Zertifikat für www.snowleader.de/de

No. X75FFF37D15606F47C77FFCCDA2752B38
 

Zertifiziert seit
09.01.2017
Gültig bis
08.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für www.snowleader.de/de



Sehr gut

4.63/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 198 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat www.snowleader.de/de schon 418 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
14.05.2019
Die Ware wurde am gleich Tag der Lieferung zurückgeschickt. Am 06.05.19 bei der Snowleader angekommen aber bis heute ist keine Rückzahlung des Betrags von 249 € erfolgt. Mehrmaliges Nachfragen brachte bisher keinen Erfolg.
Wahrscheinlich muss ich doch einen Rechtsanwalt bemühen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
12.05.2019
Sehr guter service, tolle Ware, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
12.05.2019
Spitzenmäßig Bin total begeistert. Mit DHL innerhalb von 48 Stunden geliefert bekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
08.05.2019
Ware in Ordnung und Gutschrift bei Rücksendung ist sofort erstattet worden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
01.05.2019
Sehr zu empfehlen, gute Ware und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
30.04.2019
Keine Beanstandung Es wurde alles optimal abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
24.04.2019
Ware bestens, wie beschrieben
Leider wesentlich längerer Versand als angegebenen, Ware war als Geschenk gedacht, daher etwas ärgerlich
4.00
Gut

www.snowleader.de/de antwortet: 25.04.2019
Guten Tag, wir bitten Sie um Entschuldigung für die Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung Nr. #730012897. Wir haben heute 5 € auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Mit freundlichen Grüßen, Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Bei einer Bestellung von 430,- einen kaputten Aufbewahrungssack von wenigen Euro auf Überprüfung der Garantie innerhalb 4-8 Wochen zu vertrösten ist eine erstaunliche Reaktion. Und nachdem ich mich dann für ein Retour entschieden habe dann die Werbegeschenke zurückzuforden haben mich sehr amüsiert.
3.67
Gut

www.snowleader.de/de antwortet: 25.04.2019
Guten Tag, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen zurückerstatten. Sie können dann neu bestellen, wenn Sie möchten. Sie können das Geschenk behalten. Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
18.04.2019
Alles zur Zufriedenheit abgelaufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
14.04.2019
Montag Abend bestellt, Freitag Mittag geliefert. Jederzeit per Mail über die Lieferung informiert. Und dann auch noch das bekommen, was bestellt wurde ;-)
Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
10.04.2019
Die Ware kann ich nicht bewerten, da ich sie nicht erhalten habe. Das gesamte Einkaufserlebnis mit Snowleader war/ist eine Enttäuschung. Ungenaue Infos zu den Versandkosten, französische Sendungsverfolgung in Deutschland, Kundensrvice macht nicht das, was er zusagt und nach der Retoure Gutschrift erst dann, wenn eine Beschwerde bei Paypal gestellt wird, und zwar automatisch.
1.00
Mangelhaft

www.snowleader.de/de antwortet: 16.04.2019
Guten Tag, wir haben Ihr Paket am 15/04/2019 zurück erhalten und erstatten Ihnen somit den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurück. Genaue Informationen zu den Versandkosten befinden sich auf unserer Seite: https://www.snowleader.de/de/versandkosten-deutschland. Sie Sprache der Sendeverfolgung können Sie selbst auf der Seite der Post ändern. Es ist zu bedauern, dass Sie Ihr Paket auch nach zwei Zust

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
10.04.2019
Unkomplizierter Bestellvorgang, unkomplizierter Kontakt, sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung (aus Frankreich), Ware ordentlich verpackt Alles super Ich würde jederzeit wieder dort bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
02.04.2019
Hier klappt nichts. Ausfüllformulare für Rücklieferung funktionieren nicht. Trotz Rücklieferung erfolgte Mahnung für eine Ware, die ich nicht erhalten habe.
2.33
Ausreichend

www.snowleader.de/de antwortet: 04.04.2019
Guten Tag, die Rücksendeunterlagen, welche Sie erhalten haben sind PDF Dateien. Dürfen wir Sie fragen von welcher Mahnung Sie sprechen? Wir haben Ihnen nur eine Email mit den Unterlagen für den kostenlosen Rückversand zugeschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader Kundendienst

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
01.04.2019
Alles super geklappt, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
24.03.2019
Reibungslos. War nach 3 Tagen da.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
23.03.2019
Inklusive Retourenabwickelung alles prompt zur vollen Zufriedenheit erledigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
23.03.2019
Ok alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
22.03.2019
Alles prima und sehr schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
18.03.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
15.03.2019
Alles Bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
14.03.2019
alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
14.03.2019
Lieferzeit war akzeptabel, Ware gut verpackt.
Leider haben die bestellten Artikel nicht gepasst, wurden daher zurückgeschickt. Rücksendeformular muss umständlich per Hand ausgefüllt werden.
Rückware wurde nachweislich zugestellt, nach einer Woche immer noch keine Eingangsbestätigung bzw. Rückerstattung erfolgt
Guter Kundenservice sieht anders aus
3.33
Befriedigend

www.snowleader.de/de antwortet: 15.03.2019
Guten Tag, wir arbeiten bereits daran die Retouren zu automatisieren. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die lange Bearbeitungszeit. Die Rückzahlung erfolgte soeben auf Ihr PayPal-Konto. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader Kundendienst

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
14.03.2019
Bin sehr zufrieden. Ski und Rucksack wie gewünscht. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
13.03.2019
Gerne wieder Top Shop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
12.03.2019
Sehr guter sicherer und zuverlässiger Service, würde ich gerne wieder nutzen und auch weiter empfehlen :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
12.03.2019
Die Artikelbezeichnung passt nicht mit der Detailbeschreibung überein.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Sehr freundlicher Service, es hat alles super geklappt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
08.03.2019
Alles bestens geklappt, Ware war zum angegebenen Zeitpunkt da Sehr gut Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
05.03.2019
Bestellung hat geklappt. Paket kam leider aus Frankreich. Support hat lange auf Stornierung nicht reagiert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
05.03.2019
Sehr schnelle Lieferung, top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
04.03.2019
Zum sehrgut fehlt nur, wenn man einen Umtausch nicht über den Umweg einer Neubestellung machen müsste.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
02.03.2019
Alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
02.03.2019
Lieferung ist auf dem Weg irgendwo verloren gegangen. Kundenservice nicht wirklich bemüht, das Problem zu lösen (z.B. Ersatz zu schicken). Geld erst nach über einem Monat nach zahlreichen Email und Telefonaten zurückbekommen.
1.00
Mangelhaft

www.snowleader.de/de antwortet: 04.03.2019
Guten Tag, wir haben bei der Post umgehend einen Nachforschungsantrag für Sie eröffnet. Solch ein Antrag kann bis zu einem Monat bei der Post in Bearbeitung sein, da etliche Verteilzentren im Inland- und Ausland kontaktiert werden müssen, wenn die Sendeverfolgung nicht funktioniert. Das Paket wurde als verloren gegangen erklärt und Sie haben die Rückzahlung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
01.03.2019
Schnelle Lieferung, top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
27.02.2019
Top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
22.02.2019
Alles Super, bitte aber die E-Mails schneller beantworten. Danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
22.02.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
21.02.2019
Gute Abwicklung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
20.02.2019
1a Ware, Lieferung dauerte etwas länger wie angegeben, war aber ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
19.02.2019
Schnelle Lieferung und die Ware entsprach der Beschreibung.
4.00
Gut

www.snowleader.de/de Bewertungen

www.snowleader.de/de

Skiausrüstung, Bergequipment und bekleidung

www.snowleader.de/de wurde am 09.01.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Snowleader bietet Ihnen online Ski- und Snowboardausrüstung, Streetwear, sowie Bergequipment und -bekleidung.

Kontakt
45 rue Saturne
74650 Chavanod
Frankreich
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Anbieter
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Handelsregister
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.snowleader.de/de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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