snowleader.de/deBewertungen:
1.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, rasche Lieferung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Gastzugang einrichten ohne Kundenkonto
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Antwort von snowleader.de/de
02.02.2024
Hallo Thomas,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es ist in der Tat nicht möglich, als Gast eine Bestellung aufzugeben. Sie müssen ein Kundenkonto anlegen, um die Bestellung zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SW
Sebastian W.
München
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
unseriös und ohne jeglichen kundenservice. lieferung kam nie an. kundenservice existiert kaum (nr geht nir jmd ran, emails werden nicht beantwortet, chat nur mit einem bot)
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Antwort von snowleader.de/de
02.02.2024
Hallo Helge,
In dieser Zeit erreichen Sie unseren Kundenservice über den Chat, das Kontaktformular und telefonisch, indem Sie eine Sprachnachricht hinterlassen.
Wenn Sie uns per Chat kontaktieren, können Sie Ihre Fragen zunächst an unseren virtuellen Assistenten richten. Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen erhalten, können Sie darum bitten, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, schneller Versand
Die Ware kam sehr schnell an und passt super. Habe schon zum zweiten mal hier bestellt und bin zufrieden.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit DHL-Express
Lieferung mit DHL-Express ging super schnell
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Gute Kommunikation, die Seite ist übersichtlich, die Ware ist wie abgebildet- und die Verpackung war angemessen. Einzig die lange Lieferzeit (war aber so auch abgekündigt) war nicht 5 Sterne wert. Alles in allem empfehlenswert👍🏼
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top👍🏻😉 gerne wieder!
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang + flotter Versand
Einfacher Bestellvorgang, flotter Versand - gerne wieder
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben. Ist Betrug ! Beim Kauf 30 tägiges Rückgaberecht, ja nach China … ha, ha. Da wird dir gleich mitgeteilt, dass auch oft Päckchen abhanden kommen und du sollst 10€ Porto zahlen, obwohl beim Kauf schon hohes Porto war. Dann wird dir ein Gutschein von 20€ angeboten und 6€ Ersatz. Das ist eine ganz fiese Sache, die da abgezogen wird, das ist Absicht! Finger weg!
Material ist auch schlecht!
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Antwort von snowleader.de/de
02.02.2024
Hallo Doris,
Zunächst einmal bieten wir eine Rückgabefrist von 60 Tagen an.
Wir finden keinen Austausch mit unserem Kundenservice, daher können wir die verschiedenen Punkte, die Sie aufgezeigt haben, nicht nachvollziehen.
Sie haben eine Chronopost-Lieferung gewählt und somit 4,99€ für die Versandkosten bezahlt und nicht 10€.
Ihre Bestellung ist nicht Gegenstand irgendeines Rabatts und wir können keinen 20€-Gutschein finden, der mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben, wenden Sie sich bitte per Chat, Kontaktformular oder Telefon an unseren Kundenservice, indem Sie eine Sprachnachricht hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Lieferung!
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JB
Jörg B.
Wernigerode
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat recht lange gedauert, aber wir waren vorbereitet und hatten die Zeit. Dafür war die Qualität und der Preis vergleichsweise sehr gut.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SW
Stefan W.
Bremen
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung
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TK
Tanja K.
Schwäb. Gmünd
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware ist nie angekommen
Unsere Ware ist nie angekommen! Die Bestellung war am 16.12.2024 und seitdem haben wir keine richtige Antwort bekommen. Die Kommunikation ist eine Katastrophe.
Bisher haben wir keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Wir teilen Ihnen mit, dass wir den Spediteur bezüglich des Pakets kontaktiert haben.
Wir warten nun auf seine Antwort. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sich unserer Einflussmöglichkeiten entziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team