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snowleader.de/de
Bewertungen:

1.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.604 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snowleader.de/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett! Keine Erfahrung mit Rückversand. Verbesserungswürdig: Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat. Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!

Relevanteste negative Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de

 Sortierung  
Relevanz
(1241)
(23)
(95)
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Paketverfolgung

Die Verfolgung des Pakets war sehr schwierig und meist unklar. Auch das Lieferdatum wurde am Tag der eigentlichen Lieferung einen Tag nach hinten verlegt was ziemlich ärgerlich ist.
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Antwort von snowleader.de/de
15.02.2024
Hallo Lara, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets. Der Spediteur bestätigt uns, dass Ihr Paket seit dem 15.02. an dem angegebenen Relais-Punkt verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
BX
Bea X.
Haltern am See
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung keine Antwort unmöglich !! Alles so wie in den negativen Bewertungen steht stimmt alles !! Finger weg von diesem Shop Werde eine Strafanzeige erteilen !!
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Antwort von snowleader.de/de
08.02.2024
Hallo Thomas, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihren Wunsch nach einer Rücksendung berücksichtigt. Ihr Paket erscheint noch auf dem Weg zu unserem Lager. Wir haben es noch nicht erhalten, daher ist es normal, dass Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager erfolgt, wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
HR
Holger R.
Weilburg
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Undurchsichtige Größenangabe Schuhgrößen werden in brasilianischen Größen angegeben. Hinweis dazu steht ganz unten auf der Seite
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Antwort von snowleader.de/de
16.02.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Auf der Produktseite dieser Schuhen finden Sie eine Grössentabelle des Herstellers und die brasilianische, europäische und englische Größen (BR, EU und UK). Wir hoffen, dass Sie trotzdem die richtige Größe finden konnten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung war sehr gut. Aber es ist unmöglich, dort sein Kundenkonto zu löschen.
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Antwort von snowleader.de/de
04.03.2024
Hallo, Kontaktieren Sie uns gerne mit unserem Kontaktformular um Ihr Kundenkonto zu löschen. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, dürfen Sie gerne Ihr Kundenkonto löschen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
RS
Rainer S.
Stuttgart
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein telefonischer oder Mail Kontakt möglich, wird einfach ignoriert.

Kein telefonischer Kontakt möglich, auf Mails wird einfach nicht geantwortet !!! Nie wieder !
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Antwort von snowleader.de/de
06.02.2024
Hallo Rainer, In dieser hektischen Zeit können Sie sich per Chat, Kontaktformular oder telefonisch mit einer Sprachnachricht an unseren Kundenservice wenden. Wir tun unser Bestes, um schnell auf die zahlreichen Anfragen zu reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Antwortzeit von 48 Stunden angeben. Sie haben am 30.01. eine Antwort auf Ihre Nachricht vom 29.01. erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
BX
Bea X.
Haltern am See
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Für reklamierte Ware kein Geld zurück warte schon seid 3 Wochen auf Antwort
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Antwort von snowleader.de/de
19.02.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass es so lange gedauert hat. Wir werden den Status der Rücksendung Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Sie werden eine Antwort per E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand kostet zu viel und dauert zu lange. Sonst alles gut.
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Antwort von snowleader.de/de
12.02.2024
Guten Tag Moritz, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bemühen uns immer, günstige Versandkosten anzubieten, aber externe Faktoren beeinflussen den Preis der Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
RS
Rainer S.
Stuttgart
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Reagieren weder am Telefon noch auf Mails. Finger weg!
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Antwort von snowleader.de/de
06.02.2024
Hallo Rainer, In dieser hektischen Zeit können Sie sich per Chat, Kontaktformular oder telefonisch mit einer Sprachnachricht an unseren Kundenservice wenden. Wir tun unser Bestes, um schnell auf die zahlreichen Anfragen zu reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Antwortzeit von 48 Stunden angeben. Sie haben am 30.01. eine Antwort auf Ihre Nachricht vom 29.01. erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferkosten exorbitat
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Antwort von snowleader.de/de
09.02.2024
Hallo, Wir haben Ihren Kommentar sehr gut berücksichtigt. Zu Ihrer Information: Alle unsere Bestellungen werden von unserem Logistiklager in Frankreich aus versandt. Weitere Details finden Sie hier: https://www.snowleader.de/de/versandkosten-deutschland#delivery Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht
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Antwort von snowleader.de/de
09.02.2024
Hallo, Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 06/02/2024 zugestellt wurde in einem Paketstation. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.de/de
19.02.2024
Hallo, Wir haben leider kein Inhalt mit Ihrer Bewertung erhalten. Zögern Sie nicht, uns per Kontaktformular, Chat oder telefonisch zu erreichen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Shop super gut! Exakte Beschreibung der Waren, Größen etc! Schnelle, vollständige und korrekte Lieferung an wählbaren Zustellort👍🏼✌🏼 Einzige nicht wirklich entscheidende Kleinigkeit, das wenn man aus Deutschland/ anderen Ländern bestellt, sind dann die Benachrichtigungen des Zustellers bzw. Versanddienstes, wo sich das Palet gerade befindet nur auf französisch! Generell stellt das mit den heutigen Übersetzungsmöglichkeiten kein Problem dar aber es ist ja normalerweise üblich einen Button auf der jeweiligen Zusteller Seite vorzufinden, auf dem man sein Land auswählt und schon ist vorab alles auch bei der Sendungsverfolgung übersetzt und muss im Anlieferungsladen bei Nachfragen nicht erst anfangen es zu übersetzen! Danke werde den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch sicherlich wieder dort bestellen z.B. zur Snowboard Saison😃👍🏼✌🏼
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Preis/Leistung

Gute Angebote, zügige Lieferung. Service stimmt, Skier passen. 2 Mankos gibt es, die Verpackung des Artikels ist semi professionell, da die Skier lose im Karton lagen und der Karton letztenendes durchlöchert war. Und DPD als Versandoption ist die größte Katastrophe, vor allem wenn man auf die Zustellbedingungen von Snowleader achtet. Paket wird ohne Annahme vor der Tür abgestellt, aber zuvor versucht schon 2 Mal zuzustellen, anstatt es bei einer Pickup Station abzugeben.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung mit dem Snowleader-Onlineshop. Bei einer Gelegenheit erhielt ich einen Artikel, der nicht meinen Erwartungen entsprach. Doch die Reklamation wurde schnell und professionell abgewickelt, was meine Zufriedenheit nur noch steigerte. Dies zeigt, dass der Kundenservice des Shops wirklich erstklassig ist. Ich empfehle diesen Onlineshop wärmstens für alle Outdoor-Begeisterten, die Wert auf Qualität und exzellenten Kundenservice legen.
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KL
Kala L.
Oberau
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles zu meiner Zufriedenheit

Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Ich habe die Bestellung für eine Patagonia Kinderjacke aufgegeben gjeich eine Bestätigung per Email bekommen. 2xTage später bekam ich die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Das Paket kam 2 Tage später gut verpackt aus Frankreich an , die Jacke ist top, der Preis war auch super. Ich habe dort jetzt schon 3x bestellt und hatte nie ein Problem. Gerne wieder!
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnell👍🏻 und auch wenn die Schuhe nicht gepasst haben problemlos zurück geschickt und erstattet worden. Gerne wieder!
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut mit der Qualität der Produkte zufrieden & würde immer wieder bei snow leader bestellen.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Leichte Anfangsschwierigkeiten, aber guter Abschluss!

Der Bezahlvorgang wurde beim ersten Bestellversuch abgeschlossen, obwohl die ausgewählten Schuhe noch im Warenkorb lagen und nicht zum Versand freigegeben wurden. Nach Kontaktaufnahme mit snowleader erfolgte eine unkomplizierte Rückerstattung auf mein Konto. Beim zweiten Versuch hat es funktioniert, die Ware kam dann schnell und in guter Qualität.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

GERNE WIEDER!!!

Ich bin wirklich sehr zufrieden!! Vor meiner Bestellung hatte ich mir einige Bewertungen durchgelesen gehabt, und hatte etwas Bange, da einige meinten, dass die Ware sehr verspätet ankommen wäre oder gar nicht. Meine Stiefel kamen super schnell an und die Ware ist genau wie sie sein soll. Gerne Wieder!! Kann ich nur empfehlen.
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr cooles Angebot

Auswahl, Preise und Abwicklung ist super. Auch die Größentabellen ermöglichen es, dass man sich gut abmessen kann. Es hat alles gepasst, wie angegossen! Das Layout der Website könnte ein ticken qualitativer sein/ manchmal ist es etwas verbuggt(zumindest in der mobilen Ansicht). Aber ich kanns nur wärmstens weiterempfehlen!!
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