Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Gute Angebote, zügige Lieferung. Service stimmt, Skier passen.
2 Mankos gibt es, die Verpackung des Artikels ist semi professionell, da die Skier lose im Karton lagen und der Karton letztenendes durchlöchert war. Und DPD als Versandoption ist die größte Katastrophe, vor allem wenn man auf die Zustellbedingungen von Snowleader achtet. Paket wird ohne Annahme vor der Tür abgestellt, aber zuvor versucht schon 2 Mal zuzustellen, anstatt es bei einer Pickup Station abzugeben.
Ware kam relativ schnell an. Einen Artikel musste ich leider umtauschen (falsche Größe). Dabei gab es keine Probleme. Werde weiterhin bei Snowleader bestellen. Danke
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16.01.2024
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16.01.2024
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Antwort von snowleader.de/de
17.01.2024
Guten Tag Simon,
Könnten Sie uns bitte mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Snowleader-Team
16.01.2024
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16.01.2024
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Von Bestellung bis Lieferung lief alles bestens. Der Verkaufspreis war zudem unschlagbar. Alles in einem: absolute Kundenzufriedenheit.
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15.01.2024
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15.01.2024
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Die Äste ist nicht angekommen!
Keine Rückmeldung auf meine E-Mails
Telefondienst wird angeboten aber keine antwortet
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Antwort von snowleader.de/de
17.01.2024
Guten tag Marta,
Der Spediteur bestätigt uns, dass Ihr Paket am 15.01.13 zugestellt wurde.
Um eine Anfechtung beim Spediteur zu eröffnen, benötigen wir ein ausgefülltes und unterschriebenes Dokument.
Dieses Dokument wurde Ihnen gestern per E-Mail zugesandt. Wir warten nun auf den Eingang des Dokuments.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
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