snowleader.de/deBewertungen:
1.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.527 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles so wie es sein soll. Perfekt
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert / keine Kommunikation
Bestellte Jacke sollte laut Aussage der Website bereits geliefert sein, jedoch ist sie noch nicht Versand worden.
Die Kommunikation ist leider ungenügend. Die genannte Telefonnummer verbindet nicht, der Live-Chat ist ein nicht hilfreicher chatbot und auf Emails wird nicht reagiert.
Ich weiß zurzeit nicht, wann bzw. ob ich die Ware erhalten werde. Bezahlt ist sie bereits.
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Antwort von snowleader.de/de
15.01.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ihre Bestellung 7300108232 wurde aus unserem Lager versandt, die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden aktualisiert.
Als kommerzielle Geste schreiben wir haben die Versandkosten auf Ihre Zahlungsmethode erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Everything is Perfect.
Thank you very much for sending quickly and price.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gern wieder
Hat alles super geklappt! Die Lieferung war zeitnah und die Ware top. Wir freuen uns!
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell und gute Kommunikation
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Skibrille
Sehr schnelle Lieferung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
gut
Ware wurde zügig geliefert. Habe DHL Express als Versand gewählt.
Zum Rückversand oder Retour kann ich nichts sagen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Preise!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Betreuung durch Kundenservice
Leider ist die Kommunikation mit dem Kundenservice sehr schlecht und langwierig, auf Anfragen zu Retouren wird nicht oder nur sehr spät geantwortet und es ist nicht möglich online ein Rücksendeformular anzufordern. Auch ein Anruf half nicht weiter.
Was war geschehen? Ich habe das falsche Jahrgangsmodell eines Snowboards geliefert bekommen (nicht 2022 wie im Angebot beschrieben, sondern 2021), so dass meine Felle nicht passten. Die Bindung war zu klein, also passten auch meine Schuhe nicht. Insgesamt kann ich Brett und Bindung nicht verwenden und warte schon seit fast 3 Wochen auf eine Antwort ob ich beides retournieren oder umtauschen kann. Das ist enttäuschend.
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Antwort von snowleader.de/de
11.01.2024
Hallo,
Wir werden Ihnen die Unterlagen für die Rückkehr per E-Mail zusenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
MH
Meinrad H.
Gams
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich leider meine Bestellung nicht zu dem Preis erhalten habe, der in Ihrem Shop ausgegeben wurde bin ich sehr unzufrieden und würde Ihren Shop auch nicht weiterempfehlen!!!
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Antwort von snowleader.de/de
11.01.2024
Hallo,
Aufgrund von Wartungsarbeiten auf unserer Website wurde ein Preisfehler für diesen Artikel generiert. In diesem Fall kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, was uns aufrichtig leid tut.
Wir haben soeben die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst.
Wir laden Sie ein, eine neue Bestellung auf der Website zum richtigen Preis aufzugeben, wenn Sie dies wünschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, vertrauenswürdiger Händler
Ware wie beschrieben, Versand sehr schnell.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kam gut verpackt und Slles war unkompliziert
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HH
Henning H.
Ingelheim am Rhein
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Habe das 2. Mal hier etwas hochpreisiges gekauft und kann mich nicht beklagen. Schnelle Lieferung, der Artikel passt wie angegeben, Lieferung aus Frankreich ca. 2-3 Tage Laufzeit. Immer wieder gerne !
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top, Versand war mit 10 Tagen angegeben. Jacke war nach 4 Tagen da...besser geht es nicht....
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis war unschlagbar und Lieferung ging sofort raus. Was nicht sofort ersichtlich war, Versand erfolgt aus Frankreich. Dafür sind die Kosten von unter 5 Euro top. Man muss nur genau schauen, was man auswählt.
Kleine Kritik: auf der Seite stand "ab 199,- kostenfreier Versand " das war aus dem Warenkorb nicht wählbar.
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