Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Kundenservice kann ich nicht beurteilen. Hatte keinen Kontakt.
Sonst alles top!
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25.12.2023
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25.12.2023
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Stornierung aufgrund von Preisfehlern
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Antwort von snowleader.de/de
26.12.2023
Guten Tag Arne,
Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Website ist ein Preisfehler aufgetreten.
In diesem Fall konnte die Bestellung nicht erfüllt werden, es tut uns aufrichtig leid.
Wir haben soeben die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
24.12.2023
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24.12.2023
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24.12.2023
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24.12.2023
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Hat alles super geklappt. Ware kam sehr schnell an. Gerne wieder
Northface Duffelbag,
Gute Qualität, Fotos und Beschreibung etwas wenig, dafür aber um so schöner die Entdeckung der Ausrüstung.
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22.12.2023
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sehr schnell, unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten sind toll
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21.12.2023
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Ich habe die Bestellung storniert
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Antwort von snowleader.de/de
26.12.2023
Guten Tag Wolfgang,
Wir haben eine Anfrage eröffnet, um die Stornierung Ihrer Bestellung vorzunehmen.
Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
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