snowleader.de/deBewertungen:
1.488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.513 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
JR
Joachim R.
Plettenberg
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.de/de
08.06.2023
Hallo,
Wir haben Ihre Anfrage erhalten, können jedoch keine Rückerstattung für Ihren Kundendienst anbieten.
Herzlich,
Das Snowleader-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten ihre Ware nur mit der Dhl verschicken. Alle anderen Dienste funktionieren in Osnabrück überhaupt nicht
Und es ist zu befürchten, dass das Paket wieder einmal nicht bei mir ankommt…
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Antwort von snowleader.de/de
11.05.2023
Hallo Andreas,
Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 10/05 zugestellt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten? Kann dementsprechend auch das Paket nicht verfolgen etc. Ich bin gespannt, ob ich das Paket erhalten werde. Die gesamte FAQ Seite funktioniert ja überhaupt nicht, ich werde es nächste Woche telefonisch versuchen.
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Antwort von snowleader.de/de
09.05.2023
Hallo Lisa,
Wir entschuldigen uns für die erfahrenen Unannehmlichkeiten. Die E-Mails befinden sich wahrscheinlich alle im Spamordner Ihrer E-Mail Adresse, aber versendet wurden diese genauso wie das Paket.
Die Paketverfolgung können Sie über Ihr Kundenkonto einsehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut kein Kundenservice. Retouren verschwinden und werden nicht erstattet. Auf jeden Fall meiden - extrem hohes Risiko, sein Geld zu verlieren !
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Antwort von snowleader.de/de
03.05.2023
Sehr geehrter Herr Tiefenbacher ,
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Retour hatten , und dass es eine Verzögerung bei der Rückerstattung gab. Wir wissen leider nicht wirklich, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Wir hoffen, dass Sie die den am 20.Februar erstatteten Betrag gut erhalten haben.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten