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Bewertungen:

Guten Tag, Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen? Sie können unseren Kundenservice auch über das Kontaktformular, den Chat oder per Telefon erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag, Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen? Sie können unseren Kundenservice auch über das Kontaktformular, den Chat oder per Telefon erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs so ungewöhnlich lange gedauert hat. Der Hersteller war in den letzten Monaten nicht leicht zu erreichen, was die Sache sehr in die Länge gezogen hat. Das Produkt wurde an den Hersteller zurückgeschickt und wir sollten bald seinen Lösungsvorschlag erfahren. Leider müssen wir darauf bestehen, da - wie in den beim Kauf akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben - allein der Hersteller über die Lösung im Rahmen einer Garantie entscheidet. Wir entschuldigen uns noch einmal für die lange Bearbeitungszeit und werden Sie per E-Mail über den weiteren Verlauf Ihres Falls informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag, Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Nach einer Überprüfung war das bestellte Produkt schließlich nicht mehr auf Lager. Wir haben daher Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Zahlungsmittel veranlasst. Dies haben wir Ihnen am 04/06 zweimal per E-Mail bestätigt. Wir bitten Sie, Ihre Spam-Mails zu überprüfen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo, Auf Ihrer Bestellbestätigung sehen Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 12. Juni ist, wir sind also noch innerhalb der angekündigten Frist. Das bestellte Produkt ist in einem unserer physischen Geschäfte vorrätig und muss daher zuerst an unser Hauptlager geschickt werden, und dann mit Ihrer Bestellung verschickt sein. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, erhalten Sie Ihre Versandbestätigung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Nach den letzten Trackinginformationen wurde Ihr Paket am 31.Mai verschickt, wie es in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben war. Das voraussichtliche Lieferdatum ist der 7. Juni, aber wir stellen fest, dass Ihr Paket noch heute zugestellt werden sollte. Die Lieferung und der Transport von Waren von einem Land in ein anderes ist mit Kosten verbunden, und Sie hatten auch die Wahl zwischen anderen, kostengünstigeren Liefermethoden. Wir hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Waren zufrieden sein werden. Wir entschuldigen uns noch für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit Ihres Kundendienstes. Garantieanträge dauern je nach Marke in der Regel 4 bis 8 Wochen. Die Marke hat die Bearbeitung Ihres Kundendienstes durch die Ausstellung einer Gutschrift bestätigt. Wir haben diesen Betrag daher Ihrem Snowleader-Kundenkonto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass ein Garantieantrag in keinem Fall zu einer Rückerstattung führen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo, Wir bedauern, dass Sie keine detaillierte Stellungnahme abgegeben haben, daher können wir Ihnen keine passende Antwort geben. Ihre Bestellung wurde am 11. Mai aufgegeben und wir stellen fest, dass Sie am 16. Mai eine E-Mail erhalten haben, in der Sie über einen Lieferengpass und die Rückerstattung Ihrer Bestellung informiert wurden. Sie haben eine kommerzielle Geste erhalten, um uns für diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Es kann leider zu Lieferengpässen kommen, wenn wir gleichzeitig die letzten Mengen eines Produkts verkaufen. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Einige Bestellungen werden in unserem Lager von einem automatischen System vorbereitet und können leider nicht storniert werden. Sie können dieses Paket immer ablehnen, damit die Bestellung automatisch zu uns zurückkommt und Ihnen der Betrag erstattet wird. Ihre Bestellung wurde gestern Nachmittag verschickt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Nach den letzten Trackinginformationen sollte Ihre Bestellung in den zwei nächsten Werktagen geliefert werden. In unserem Impressum auf unserer Website finden Sie die Adresse unseres Firmensitzes in Frankreich. Es tut uns leid, wenn diese Information für Sie nicht sichtbar war. Die DHL Lieferung ist tatsächlich die teuerste Lieferung denn es handelt sich um eine Express Lieferung (in 24 Stunden). Beim Bestellvorgang haben Sie die Auswahl zwischen die verschiedenen Liefermethoden, und in diesem Schritt sehen Sie auch die verschiedenen möglichen Lieferzeiten in Echtzeit. Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Ihr Paket wurde am 07.05. von unserem Lager aus versandt. Sie können den Weg Ihres Pakets anhand der per E-Mail gesendeten Tracking-Nummer verfolgen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt aufgrund von Abnutzungserscheinungen beschädigt wurde. Da dieses bereits benutzt wurde, können wir es nicht direkt für eine Rückerstattung zurücknehmen, aber wir kümmern uns im Rahmen eines Garantieanspruchs gut darum. Wir werden Ihre Anfrage also dem Hersteller weiterleiten, wie wir es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären: "6- Snowleader informiert Sie über die Entscheidung der Marke Achtung, WICHTIG: Snowleader folgt im Falle der Übernahme eines Kundendienstes der Politik der Marke. Wenn die Marke das Produkt repariert oder austauscht, werden wir es Ihnen zurückschicken und wenn die Marke uns eine Gutschrift schickt, werden wir Ihnen eine Gutschrift und auf keinen Fall eine Rückerstattung ausstellen. " Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team

Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, wenn die Lieferbedingungen nicht klar genug sind. Wir bitten Sie in der Tat, die Lieferbedingungen auf der dafür vorgesehenen Seite zu überprüfen. Die Preise werden im Warenkorb angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir leiten Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Morgen, Wir stellen fest, dass Sie für die Bestellung 7300125060 am 3.Mai eine Rückerstattung in Höhe von 368,91 € erhalten haben. Das ist der Betrag, den Sie für diese Bestellung bezahlt hatten. Sie hatten mit dem Sonderangebot DAYS20 einen Rabatt von 20 % auf die Gesamtbestellung erhalten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Guten Tag, Für solche Problemen können Sie uns gut per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren, da wir bislang keine Anfrage von Ihnen erhalten haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Produkt, das Sie erhalten haben, zu überprüfen. Wenn Sie tatsächlich das falsche Produkt erhalten haben, können wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten oder das richtige Produkt schicken, wenn wir es auf Lager haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Wir stellen fest, dass wir Ihre Bestellung am 7.Mai gut verschickt haben. Nach den Trackinginformationen ist die Lieferung Ihres Pakets noch nicht abgeschlossen, aber die Sendungsverfolgung wird noch heute Morgen gut aktualisiert. Sie können uns gerne direkt per E-Mail über unser Kontaktformular kontaktieren, wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice antwortet normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Wir haben Ihre Anfrage jedoch am Freitag per E-Mail erhalten. Die Antwortzeit kann sich daher aufgrund des Wochenendes verlängern. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung voraussichtlich am 15.05. ausgeliefert wird. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Trackingnummer. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo, Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Ihre Bestellung wurde am 16. Mai statt wie ursprünglich geplant am 10. Mai ausgeliefert, was uns sehr leid tut. Die verschiedenen Feiertage haben leider einige Bestellungen verzögert. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Hallo, Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung 7300125103 am 3.Mai verschickt wurde, und unsere Abteilung hat Ihnen die Information per E-Mail bestätigt. Wir hoffen, dass Sie mit den bestellten Waren zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüssen, das Snowleader Team

Hallo, Wir hatten in den letzten Wochen eine sehr hohe Anzahl an Rücksendungen, die wir bearbeiten und erstatten mussten, was sich auf die Zeit bis zur Erstattung Ihrer Rücksendung ausgewirkt hat. Ihre Rückerstattung wurde tatsächlich am 03. April vorgenommen. Wie bei allen Rücksendungen werden Rücksendekosten in Höhe von 8,99 € abgezogen, die auf unserer Website gut erklärt sind. Wir entschuldigen uns noch für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team