snowleader.de/deBewertungen:
1.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Norrona Jacke fehlt bei der Lieferung. Das Paket war komplett unbeschädigt. Keine Rückmeldung, kein Support, nichts und sie wollen, dass ich die Jacke bezahle. Nie wieder!
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo Johannes,
Wir erkundigen uns bei unserem Logistikteam und werden uns sicher wieder bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok top Ware. Gute Preise! Versand etwas lang aber ok
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Everything was as promised. Except some DHL issues where they claimed that no one was at home on the day of delivery which of course is untrue and rerouted the package to a pickup location. I had to go pick it up the day after the promised delivery date. That makes the overall purchase experience good from great.
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GG
Greg G.
Mannheim
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produktauswahl, gute Preise, schneller geliefert als angekündigt, doch die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist schlecht: 0800-Anruf: geht keiner ran, Chat -Bot ist zu nervig und auf das Kontaktformular hat keiner geantwortet trotz 48h-Versprechen
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine Frage, wann das Produkt abgeschickt werden sollte, wurde bis heute nicht geantwortet. Das Produkt wurde aber dann geliefert.
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten.
Wir stellen fest, dass Ihr Paket zum vereinbarten Zeitpunkt zugestellt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war erst aufgrund des super Preises skeptisch, ob das alles gut gehen kann.
Voll unbegründet- Abwicklung super, Lieferung aus Frankreich etwas länger aber super verpackt angekommen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach fast 14 Tagen immer noch kein Pullover bekommen nicht zu Empfehlen.
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2024
Hallo Robin,
Wir teilen Ihnen mit, dass wir den Spediteur bezüglich des Pakets kontaktiert haben.
Wir warten nun auf seine Antwort. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sich unserer Einflussmöglichkeiten entziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Artikel wird ewig nicht versendet & alle Möglichkeiten Kundenservice zu kontaktieren eine Katastrophe. Hotline funktioniert nicht. Live chat auf website bringt gar nichts
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2024
Hallo,
Ihre Bestellung wurde gestern bereits versendet.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5€ auf Ihrem Treueguthaben gut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Die Zusendung hat zu lange gedauert, zu erst im Shop, danach beim Zusteller.
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2024
Hallo,
Die Lieferung war für den 23/01 geplant, als die Bestellung aufgegeben wurde.
Wir stellen fest, dass das Paket zum geplanten Datum geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 9 Tagen ist die Jacke noch immer nicht verschickt worden. So lange musste ich noch nicht warten.
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2024
Hallo,
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 25/01 mit 1 Tag Verspätung geliefert.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch in Vorbereitung
Soll bis 24.01.2024 bei mir sein aber ist noch nicht Versand
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Das Paket wurde am 23/01 von unserem Lager versendet.
Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5€ auf Ihrem Treueguthaben gut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Online Betrug
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Antwort von snowleader.de/de
31.01.2024
Hallo,
Haben wir die Stornierung und die vollständige Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wie es sein soll, Lieferzeit im Rahmen aber: "Willkommensrabatt" (der nur für die erste Bestellung gilt) wird nicht gewährt. Das trübt die Freude gleich wieder ein.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 17.01.2024 erfolgt.
Seit dem Tag keine Reaktion.
Heute folgt eine Nachricht mit der Bitte um Bewertung.
WAS SOLL DAS ?
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Antwort von snowleader.de/de
23.01.2024
Hallo Jörn,
es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat.
Wir erkundigen uns derzeit bei unserem Logistikteam und werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden-Support ghostet mich
Kunden-Support nicht erreichbar. Weder telefonisch noch per Mail, vllt bekomme ich hierüber die Aufmerksamkeit von snow leader?
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Antwort von snowleader.de/de
23.01.2024
Hallo Philippe,
In dieser Zeit des Ausverkaufs ist unser Kundenservice weiterhin über das Kontaktformular, den Online-Chat und den Sprachserver erreichbar.
Wir haben Ihre Anfrage berücksichtigt und werden Sie per E-Mail über das weitere Vorgehen informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team