Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.
Da ist meine Rücksendung 3 Wochen unterwegs und dann will man sie nicht akzeptieren wegen „Geruch“. Wir sind ein Nichtraucherhaushalt und haben die Ware definitiv nicht benutzt! Alles war in Originalverpackung mit Etikett. Finger weg! Nie wieder! Die Ware brauchte schon sehr lange bis sie bei mir war.
Habe am 27.01. Vormittag mit Versandweg über DHL bestellt (der teuere Versandweg, da ich die Ware bald haben wollte), angegeben war als Liefertermin da der 28.01..
Wollte am 01.02. eine Skitour gehen und habe mir dafür eine neue Kleidung bestellt, leider war bis dahin die Ware noch nicht einmal versandt...
Versand erfolgte am 02.02. und Lieferung am 03.02..
Schlussfolgerung --> statt 1 Tag angegebener Lieferzeit wurden es 7 Tage.
Letztendlich war nur die doch deutlich höhere Lieferzeit das einzige Manko, weshalb ich wegen des sehr guten Preises nur einen Stern abziehe.
Ich würde auch wieder hier bestellen wenn der Preis passt, nur muss man einfach mit Nichteinhaltung der Lieferzeit rechnen.
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30.01.2023
Super Preise, gute Auswahl und einwandfreie und pünktliche Lieferung - bei Bedarf auch ins Ausland.
Einziges Manko: die Lieferoptionen könnten besser und die Versandkosten bei Bestellungen über 100€ geringer sein.
Aber alles im Rahmen, ich würde hier definitiverneut einkaufen.
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25.01.2023
Very Good experience, fast and Transparent shipping. The only issue i had was with the online Shop, as it was lagging a bit, therefore only 4/5 Start. Spart from that it was very convenient!
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20.01.2023
Telefonischer Kontakt ist etwas schwierig, da die Mitarbeiter französisch und englisch sprechen.
Versandkostenfrei ist nur unter besonderen Umständen möglich.
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25.01.2023
Versandkosten, wenn man nicht lang auf die Ware warten möchte sehr teuer. Gratisversand ab 150€ ist nur an Packstation.
Ansonsten alles gut.
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20.01.2023
Lieferzeit etwa eine Woche. Da die Ware trotz .de Website aus Frankreich kam, war das Tracking nicht immer aktuell. Sonst alles Top.
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05.02.2023
Leider gab es die Jacke in der Größe nicht mehr. Diese Info kam leider erst am Tag, an dem die Jacke ankommen sollte. Ansonsten top.
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