Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.
Da ist meine Rücksendung 3 Wochen unterwegs und dann will man sie nicht akzeptieren wegen „Geruch“. Wir sind ein Nichtraucherhaushalt und haben die Ware definitiv nicht benutzt! Alles war in Originalverpackung mit Etikett. Finger weg! Nie wieder! Die Ware brauchte schon sehr lange bis sie bei mir war.
Very Good experience, fast and Transparent shipping. The only issue i had was with the online Shop, as it was lagging a bit, therefore only 4/5 Start. Spart from that it was very convenient!
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20.01.2023
Telefonischer Kontakt ist etwas schwierig, da die Mitarbeiter französisch und englisch sprechen.
Versandkostenfrei ist nur unter besonderen Umständen möglich.
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25.01.2023
Versandkosten, wenn man nicht lang auf die Ware warten möchte sehr teuer. Gratisversand ab 150€ ist nur an Packstation.
Ansonsten alles gut.
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20.01.2023
Lieferzeit etwa eine Woche. Da die Ware trotz .de Website aus Frankreich kam, war das Tracking nicht immer aktuell. Sonst alles Top.
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