Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Keine Erstattung des Kaufpreises aufgrund angeblicher Beschädigungen!
Die Erstattung des Kaufpreises von retournierten Artikeln wurde mit der Begründung verweigert, dass diese angeblich beschädigt wären. Anhand von Fotos der retournierten Artikeln kann ich nachweisen, dass diese vor dem Rückversand unbenutzt und nicht beschädigt gewesen sind.
Bewertung melden
Antwort von snowleader.de/de
10.04.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Im Moment führen wir noch Abklärungen mit unserer Retourenabteilung bezüglich der Rücksendung Ihres Produkts durch. Sie werden in Kürze eine neue E-Mail von uns erhalten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Retour für Klettergurt akzeptiert
I habe ein Petzl Klettergurt gekauft. Der ist leider zu klein ausgefallen . Dann habe ich aber keine Möglichkeit gefunden den Artikel zurückzugeben. Auf Snowlesder stand “Artikel mich retour fähig”. Das wieder spricht mE “free returns” was auf der Website stand. Sehr enttäuschend!
Bewertung melden
Antwort von snowleader.de/de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
Auf unserer Website finden Sie in der Kategorie "Rücksendungen" sehr wohl Informationen zu den Produkten, die von Rücksendungen ausgeschlossen sind. Wir entschuldigen uns, wenn die Informationen für Sie nicht klar waren : "Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn es sich um die Lieferung von PSA (Persönliche Schutzausrüstung) handelt, zu denen insbesondere Klettergurte, Karabinerhaken, Abseilgeräte, Klemmgeräte, Seile, Bänder und sämtliches Sicherungsmaterial für das Klettern und Bergsteigen gehören."
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mühsame Bestellung
Bewertung melden
Antwort von snowleader.de/de
09.04.2024
Guten Tag,
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets.
Der Spediteur bestätigt uns, dass Ihr Paket heute zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Ich habe bereits 2 mal in dem Shop bestellt. Die erste Bestellung war eine Daunenjacke und ein Hemd von Patagonia. Beide Bestellungen wurden schnell nach Deutschland verschickt und ich bin mit rundum zufrieden. Vielen lieben Dank.
Transparente Website. Übersichtlicher Bestellvorgang. Relativ schnelle Lieferung. Gute Produktqualität. "Was du siehst ist was du kriegst". Auf jeden Fall empfehlenswert.
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Lieferung (aus Frankreich), einwandfreie Ware.
Durch Wahlmöglichkeit der Lieferart konnte ich sogar Porto sparen (Abholung im Paketshop mit dpd).
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nur bestes berichten
Gut organisierte Homepage, schnelle Lieferung und vor allem sehr gut verpackt.
Artikel war wie beschrieben.
Ich würde wieder hier kaufen!
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gewöhnlicher Online Einkauf! Ware in Shop Korb. zahlsysten benutzt. Ware in kurzer Lieferzeit erhalten. Ende der Geschichte.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits zwei mal komplette Ski gekauft und bin vom Angebot und Service begeistert. Gerne wieder!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.