Alles super, Größentabellen haben auch gepasst. Leider war ein Artikel defekt und ich musste erst mit dem Kundendienst telefonieren für eine Rücksendung. Diese schickten dann eine Mail, die ich sofort beantwortete und innerhalb von 2 Tagen sollte ich Rückmeldung erhalten. Habe von Donnerstag morgen bis Montag Mittag gewartet und keine Antwort bekommen. Nach erneutem Anruf habe ich dann das Rücksendeetikett erhalten. Eine Ersatz Lieferung war leider nicht möglich. Außerdem ist der Telefon Kundenservice nur auf Englisch möglich, obwohl man vorher Deutsch auswählen kann.
Da ist meine Rücksendung 3 Wochen unterwegs und dann will man sie nicht akzeptieren wegen „Geruch“. Wir sind ein Nichtraucherhaushalt und haben die Ware definitiv nicht benutzt! Alles war in Originalverpackung mit Etikett. Finger weg! Nie wieder! Die Ware brauchte schon sehr lange bis sie bei mir war.
Ich kann Snowleader vorbehaltlos weiterempfehlen. Sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.
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26.01.2023
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26.01.2023
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26.01.2023
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25.01.2023
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25.01.2023
Versand kam früher als angegeben. Schöne Jacke genau wie beschrieben. Immer wieder gerne!
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25.01.2023
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25.01.2023
Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet.
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25.01.2023
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25.01.2023
Shop itself is good but delivery takes too long. Still have not received my order...
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Antwort von snowleader.de/de
25.01.2023
Hi Florian,
We apologize for the delay in preparing your order.
We are investigating with our logistics team and will be sure to get back to you with an update on the status of your order.
Best regards,
The Snowleader Team
Sehr geehrter Michael Hümmer,
Zuerst entschuldigen wir uns für die zahlreichen Unannehmlichkeiten. Wie bereits erwähnt haben Sie wahrscheinlich nicht die die Montageinformationen bestätigen können. Was die Skistöcke betrifft können Sie gerne an unserer letzten Nachricht antworten
Ihr Snowleader-Team
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