snowleader.de/deBewertungen:
1.488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.513 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
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Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
22.05.2023
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PH
Peter H.
Flemlingen
19.05.2023
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17.05.2023
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17.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
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YL
yang l.
Eschborn
16.05.2023
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15.05.2023
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15.05.2023
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14.05.2023
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14.05.2023
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10.05.2023
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HK
Hartmut K.
Raisting
09.05.2023
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09.05.2023
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07.05.2023
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05.05.2023
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05.05.2023
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber man konnte nicht auswählen das man kein Express möchte und das war ein wenig blöd.
Da das Unternehmen so wie ich es verstanden habe den Sitz in Frankreich hat kommt man manchmal durcheinander. Vorallem bei der Retoure hatte ich Probleme.
Retoure anzumelden hat sich als schwierig herausgestellt und das kostet ja dann auch wieder es zurück zu senden….
Alles in allem eine gute Seite jedoch in meinem Fall mit der Retoure nicht ganz zufrieden.
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Antwort von snowleader.de/de
26.12.2023
Hallo Jesse,
Wir bedauern es, dass Sie mit der Erfahrung auf unserer Website nicht zufrieden waren.
Wir sind uns nicht ganz sicht worauf Sie sich mit den Expresslieferungen beziehen. Die einzige Expresslieferung ist die mit DHL. Die anderen 4 Lieferoptionen sind kein Expressversand. Also haben Sie durchaus eine vielfältige Auswahl an Transportunternehmen und Lieferzeiten.
Nur wie Sie bereits ganz richtig erwähnt haben, verschicken wir im wahrsten Sinne des Wortes aus den französischen Bergen, weswegen der Versand und vor allem die Retoure weiterhin Geld kosten müssen, wenn wir weiterhin unseren Service und unsere Produktpreise überall in Europa anbieten möchten.
Wir tun unser Bestes unsere Dienstleistungen stätig zu verbessern und hoffen Ihnen unsere Resultate bei einer eventuellen Neubestellung vorzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
08.08.2023
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Ganz ok
Preise sind je nach Angebot gut bis sehr gut. Jedoch dauert es sehr lange, bis der Kundenservice überhaupt antwortet. Wenn schnelle Antworten gewünscht sind, empfehle ich snowleader auf, Instagram auf Französisch anzuschreiben.
Sollte bei der Bestellung die ganze Zeit stehen, das diese in Vorbereitung ist, bedeutet es das es nicht mehr vorhanden ist. Sie bekommen das Geld später storniert.
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Antwort von snowleader.de/de
14.08.2023
Guten Tag Jonas,
Es tut uns leid, dass das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen per E-Mail, Telefon oder Chat zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten
Für regelmässige Bestellungen sind mir die Versandkosten zu hoch. Ich habe eine Winterjacke für meine Tochter bestellt und 15 EUR für das Verschicken bezahlt.
Außerdem ist die Webseite nicht für mobile Endgeräte optimiert. Am Laptop ging's, aber für mich ist eine unkomplizierte Nutzung übers Handy mittlerweile eigentlich Standard. Hier ist noch Luft nach oben....
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Antwort von snowleader.de/de
25.10.2023
Hallo Melanie,
Sie haben den DHL-Expressversand gewählt, dessen Kosten etwas höher sind, aber wir bieten auch andere Versandunternehmen zu günstigeren Preisen an:
https://www.snowleader.de/de/versandkosten-deutschland#delivery
Wir haben den Rest Ihrer Kommentare sehr wohl berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team