Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
Ich schätze sehr die Bemühungen und bin auch Zufrieden mit den Lieferungen und dankbar, dass Xucker mir, als Diabetikerin Typ 1 die Gelegenheit bittet ab und an auch die Süße des Lebens zu genießen! Jedoch enttäuscht es mich sehr als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen zu können!! Das von Anfangs vorhandenen Vertrauensverhältnis hat dadurch sehr gelitten!!
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna van Toledo
Das erheben von Versandkosten ist heutzutage nicht mehr Zeitgemäß, zumal der Preis der Waren schon relativ hoch ist im Vergleich zu anderen Artikeln anderer Anbieter.
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Antwort von xucker.de
vor 3 Tagen
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut verstehen, dass der Punkt Versandkosten bei vielen Kunden ein Thema ist. Wir sind eine verhältnismäßig kleine Firma und Logistik, die Verpackung und der Transport verursachen nicht unerhebliche Kosten.
Große Konzerne können das durch Ihren Einfluss und Ihre Umsatzstärke unter Umständen anders kalkulieren oder legen diese Kosten auf Ihre Produkte um. Für uns ist das leider nicht möglich. Während die Transport- und Verpackungskosten jährlich steigen, haben wir allerdings unsere Versandkosten in den letzten 14 Jahren nur einmal angepasst. Kunden, die eine größere Bestellung aufgeben, schätzen wir ab einem Bestellwert von 60 € mit versandkostenfreier Lieferung wert. Das hat natürlich auch positive Auswirkungen auf den Verbrauch von Verpackungen und Energie. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Ware sehr gut angekommen, war alles ordentlich verpackt. Ware einwandfrei in Ordnung. Habe schon öfters bei Xucker bestellt und werde immer wieder dort bestellen, weil alles bestens funktioniert.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut verpackt gewesen und schnell geliefert worden. Auch der Shop ist schön übersichtlich, man findet gleich alles, was man sucht. Auch gleich noch Rezeptideen dabei. Weiter so👍
Bei Lieferung durch DHL der eimer 4,5kg zerbrochen.
Nach Anruf bei Xucker neuen Eimer erhalten.
Sehr netter und super Kontakt, alles problemlos über
die Bühne gegangen.
Sehr gerne wieder.
ich finde es gut, das man die fa. Xucker auch kontaktieren kann, wenn man wichtige Fragen hat, z.B. Bei einer Diabetis Diagnose. Ansonsten bin ich mit
den Artikeln sehr zufriesen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung hat reibungslos geklappt.
Bei der ersten Bestellung habe ich die notwendige Hilfe bekommen.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop für alternative Zuckerwaren.
Sehr schnelle und prompte Lieferung und wunderbar liebevoll verpackt, alles zur besten Zufriedenheit angekommen.
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