Prinzipiell finde ich dir Artikel gut,bestelle meist Marmeladen,Pistazien und den Nuß Nougat Aufstrich doch da hatte die Qualität zuletzt gelitten. Im Nußaufstrich befanden sich Klümpchen,darunter hat zwar der Geschmack nicht gelitten aber es hat mich gestört.
Würde mir nich einen Caramell Aufstrich von Xucker wünschen.
Ware kommt immer sehr gut verpackt an und die etwas längere Lieferzeit stört mich nicht denn ich bestelle frühzeitig nach.
Ich schätze sehr die Bemühungen und bin auch Zufrieden mit den Lieferungen und dankbar, dass Xucker mir, als Diabetikerin Typ 1 die Gelegenheit bittet ab und an auch die Süße des Lebens zu genießen! Jedoch enttäuscht es mich sehr als langjährige Kundin nicht auf Rechnung bestellen zu können!! Das von Anfangs vorhandenen Vertrauensverhältnis hat dadurch sehr gelitten!!
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna van Toledo
Lieber Xucker-Freund, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass anscheinend ein Xucker-Fruchtaufstrich beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Leider haben Sie uns hierzu allerdings nie kontaktiert und somit auch keine Möglichkeit gegeben, Wiedergutmachung zu leisten. Bei Problemen ist es uns sehr wichtig (und für unsere Kundinnen und Kunden auch von Vorteil), wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir gehen mit Reklamationen grundsätzlich sehr fair und kulant um und versuchen immer das bestmögliche zu tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Ich vertrage Xylitol gut und bin auf der Suche nach Zuckerersatz auf die Seite von Xucker gestoßen.
Der Pistazienaufstrich schmeckt für mich wie Nougat. Warum hier auch Maltodextrin Verwendung findet kann ich allerdings nicht nachvollziehen. Denn Xylitol ansich können auch Diabetiker verwenden.
Ich habe mit dem Zeug versucht zu karamellisieren. Mein kompletter Topf ist futsch und schwarz verbrannt. Und die Wohnung war voll mit Rauch.
Kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von xucker.de
28.06.2023
Lieber Xucker-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen per E-Mail ebenfalls schon mitgeteilt haben, können wir absolut verstehen, dass der von Ihnen beschriebene Vorfall wirklich sehr unangenehm gewesen sein muss und das tut uns leid. Natürlich möchten wir unsere Sichtweise aber ebenfalls zum Ausdruck bringen: Wir haben den neuen Like Sugar über einen sehr langen Zeitraum entwickelt, ausführlich getestet und vielerlei Rezepte ausprobiert (natürlich auch das Karamellisieren) und wir haben über diesen Zeitraum keine Probleme feststellen können. Wir gehen davon aus, dass in Ihrem Fall die Temperatur deutlich zu hoch gewesen sein muss, denn ansonsten ist die von Ihnen geschilderte Rauchentwicklung glücklicherweise nicht möglich. Aus diesem Grund haben wir auch extra den Hinweis "Beim Backen und Karamellisieren sollte die Dauer und Temperatur reduziert werden, da die Bräunung schneller eintritt" auf die Verpackung von Like Sugar drucken lassen. Zusätzlich empfehlen wir den Raum beim Karamellisieren, sofern möglich, bestenfalls nicht zu verlassen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
Lieber Xucker-Freund, vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum unseres Xucker-Tomatenketchups unzufrieden sind. Wir haben allerdings extra groß und deutlich MHD-Buttons auf die Produktbilder und zusätzlich einen rot geschriebenen Text mit dem Hinweis auf das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Produktseite selbst hinterlegt, damit unsere Kundinnen und Kunden Bescheid wissen. Außerdem bieten wir den Ketchup aktuell zu einem wirklich stark vergünstigten Preis von 1,50 € an. Sollten Sie zukünftig also verunsichert sein, dann können Sie immer sehr gerne diese Kommunikationskanäle nutzen, oder Sie kontaktieren einfach kurz unseren Kundenservice, um die jeweiligen Mindesthaltbarkeitsdaten zu erfragen. Xuckersüße Grüße, Ihr Xucker-Team.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaugummis
Die Kaugummis schrumpfen nach 2min kauen auf ca. 40% ihrer Größe.
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