Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
Verpackung nicht stabil genug. Dellen im Metall. Zum Glück Rückseite. Die verbogene Rückwand ließ sich nur schwer zusammen stecken.
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Antwort von B2B Partner
31.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir von der B2B Partner GmbH sind stets bestrebt, Produkte von höchster Qualität und Leistung zu liefern. Wir verstehen, dass die Verpackung unserer Produkte manchmal nicht den Erwartungen unserer Kunden entspricht, und obwohl dies niemals unsere Absicht ist, schätzen wir Ihre Kommentare und nehmen sie sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
Bestellung lief (bis auf Kleinigkeiten) reibungslos. Kommunikation per Mail sehr gut und sehr freundlich. Lieferung pünktlich
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vllt die Umfrage erst versenden, nachdem man die Ware erhalten hat. Sodass man das Unternehmen auch korrekt bewerten kann
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass wir erfahren, wie unsere Kunden unsere Dienstleistungen erleben, und wir schätzen Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie möchten, dass wir Umfragen verschicken, nachdem der Kunde die Ware erhalten hat, damit er das Unternehmen genau bewerten kann. Wir bei B2B Partner GmbH sind bestrebt, unseren Kunden ein Qualitätsprodukt und einen Service zu bieten, der ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Ihr Feedback ist wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um unsere Kunden und ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Teile, mal gucken ob ich die bekomme.
Die Spedition macht einen Termin, kommt aber erheblich früher.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
In meiner Lieferung fehlte etwas und auf meine Mailanfrage wurde leider überhaupt nicht reagiert.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fast eine Top-Bewertung
Lieferung nicht innerhalb von 48h, sehr freundliche Speditionsfahrerin. Qualität der Platte gut.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität der Lieferung gut war und unser Zusteller freundlich war. Leider konnten wir in diesem Fall die erwartete Lieferzeit von zwei Tagen nicht einhalten, aber bei der B2B Partner GmbH bemühen wir uns stets um exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ohne Probleme.
Leider ist die Ware sehr instabil, was so nicht zuerkennen war
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
- leider wurde die Lieferzeit die angegeben war nicht eingehalten, kam mehrere Tage später
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet und der Bestellvorgang verlief reibungslos.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Anleitung ich sehr gut zum Ausbau wenn ich es mit Ikea vergleiche
Aufbau o k Deutsche Aufbauanleitung fehlte / sonst O K
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Produkt insgesamt zufriedenstellend fanden. Wir bei B2B Partner GmbH sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir wissen die Zufriedenheit unserer Kunden zu schätzen und verstehen, dass sie für uns von größter Bedeutung ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns darauf, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen fortzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles top lieferung hätte etwas schneller gehen können
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware immer noch nicht erhalten !
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige und vollständige Lieferung von Bürostühlen.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Retoure gegangen.
Ablauf reibungslos.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit von 2 - 3 Tage stimmt nicht.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir bei B2B Partner GmbH wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist. Wir bemühen uns, den besten Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass die Bestellungen pünktlich ankommen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
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