B2B Partner

Erfahrungen:

Der Aufbau des Schreibtisches war bis zum Anschrauben der Tischplatte total einfach. Super Erklärung. leider hatten wir die Beschreibung für einen "normalen" rechteckigen Tisch. Wir haben aber einen mit Ecke bestellt. Die Löcher waren auch nicht vorgebohrt, so dass wir nicht genau wussten, wo wir de Beine an den Tisch anschrauben sollten. Außerdem wäre das mit dem mitgelieferten Werkzeug auch überhaupt nicht möglich gewesen. Wir hatten auch kein Akkuschrauber griffberiet, so dass das Anschrauben sehr schwierig war. Ansonsten ist der Tisch super. Fährt leise und einfach rauf und runter.

Produkt ist sehr gut, Qualität stimmt. Keine Transportschäden. Der Chefsessel wurde zusammengebaut geliefert, wie bestellt. Die Armlehnen wackeln noch, werde die Schrauben nachziehen müssen. Die Spedition Dachser hat den Karton auf dem Gehweg abgestellt. Einsatz des Hubwagens, zur Lieferung bis zur Haustüre wurde abgelehnt. Ich habe einen Lieferschein unterschrieben, aber keine Kopie oder sonstige Papiere erhalten. Der Sessel wurde dann mit 2 Personen in den 3. Stock transportiert. Der bestätigte Termin für Montag, 29.06. wurde abgesagt. Am Dienstag um 07:04 wurde die Lieferung für den gleichen Tag per Mail angekündigt, um 08:00 erfolgte die Zustellung. Ich war überrascht. Ablauf der Online Bestellung war gut, Die Spedition Dachser war weniger gut. Ich habe schon mehrfach festgestellt, das nur DHL einen kundenfreundlichen Service anbietet. MfG Jürgen van den Wyenbergh

Kleinteilmagazin groß aus Metal bestellt. Die Magazine sind sehr gut.Lieferung kam schnell, leider war der Rahmen verbeult.Transportschaden.. Fotos gemacht und Im Service eingereicht(Reklamiert) Ersatzlieferung kam wieder schnell aber leider wieder.verbeult.Ich hab diesmal Rabatt bei der Reklamation ausgewählt. Der Service ist schnell. Dank an Frau Tomasek. Die Magazine müssten besser verpackt sein. Vielleicht ist es nur bei den mit 60 Schubladen so? Ich habe mir von den zwei den besten ausgesucht. Rücksendung war nicht nötig. Gerne wieder.

Die Lieferung war super schnell, doch die Beschichtung des Regals ist super empfindlich und splittert sehr schnell (beim Zusammenschrauben). Ich bin nicht sicher, ob wir das noch mal bestellen würden. Teilweise war beim Auspacken schon kleine Beschädigungen an der Beschichtung (graphitfarbe). Die Abdeckung der Schraubenlöcher sollte mit runden Aufklebern verdeckt werden. Wenn es sich um die gleiche Farbe gehandelt hätte, wäre das ja auch sinnvoll gewesen.

Die Ware ist stabil (Wartebank, 5 Sitze) und sieht auch sehr gut aus im Wartebereich der Musikschule. Die Lieferung war etwas schwierig, da der Fahrer uns nicht gefunden hat und eine Kommunikation aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse war kompliziert. Letztendlich wurden die ziemlich ramponierten Kartons einfach mitten auf die Straße gestellt. Zum Glück hatte ich Hilfe zum Tragen, denn allein wäre alles viel zu schwer gewesen.

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und geliefert. Das hat alles gut geklappt. Allerdings gibt es aber etwas zu bemängeln. Wie kann es in der heutigen Zeit sein, wo jeder versucht nachhaltig zu arbeiten 4 Holzdübel und etwas Leim, in einen DinA4 großen Karton zu verpacken und dann noch zwei DinA4 große Kartons mit jeweils 10 Schrauben zu verpacken. Das ist meines Erachtens reine Ressourcen Verschwendung. Ansonsten waren wir zufrieden.

Wir hatten einen Fahrradständer bestellt. Das bestellte Produkt wurde bereits schlecht eingepackt versendet und kam dementsprechend hier an. Das Preis-Leistungsverhältnis bewerten wir als schlecht. Ob das verwendete Material den Ansprüchen einen täglich zu nutzenden Fahrradständers Stand halten kann, wird man sehen. Wir bezweifeln das stark. Die Hülsen für die Halterung des eigentlichen Fahrradständers erscheinen uns sehr kurz. Die Schweißnähte wurden sehr unsauber gesetzt. Das Produkt hinterlässt bei uns keinen guten Gesamteindruck. Alles in allem sind wir enttäuscht und werden bei B2Bpartner mit hoher Wahrscheinlichkeit keine Bestellungen mehr auslösen.

Möbelstück entsprach den Angaben; wenn überhaupt irgendein Mangel zu benennen wäre, dann der Transport mittels dieser Speditionsfirma; Termin vereinbart 3 Stunden zu Hause gewartet. 4 Minuten vor Ende der Wartezeit, dann Telefonanruf - "Sie können die Ware im Lager nicht finden, das wird heute nichts mehr"; 2. Termin wird auf den Kunden abgewälzt, d.h. der Kunde muss von seiner Arbeit zu Hause bleiben, bis die Spedition geruht, die Ware zu liefern; Schlussendlich hat sich die Spedition dazu herabgelassen, die Ware vereinbarungsgemäß im Carport zu hinterlegen.

Die Lieferung war leider eine absolute Enttäuschung. Der Fahrer hat eine über 80 kg schwere Palette einfach mitten auf dem Gehweg abgestellt und ist anschließend ohne weitere Rücksprache weggefahren. Eine so schwere Palette kann man weder einfach zur Seite schieben noch ohne Hilfsmittel bewegen. Das ist nicht nur unpraktisch, sondern kann auch andere Fußgänger behindern. Zum Produkt selbst kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich es noch nicht ausgepackt habe. Die Lieferung war jedoch inakzeptabel und hinterlässt leider einen sehr schlechten ersten Eindruck.

In diesem kurzen Zeitraum der Zusammenarbeit kann ich leider noch keine umfassende Bewertung abgeben. Was die Kommunikation vor der Bestellung sowie direkt danach betrifft, insbesondere den Ersatz zweier beschädigter Teile, kann ich jedoch nur Positives berichten: schnell, kompetent, fachlich und direkt. Das Produkt macht optisch einen guten Eindruck. Über die langfristige Qualität kann ich allerdings noch nichts sagen, da es erst vor Kurzem installiert wurde. Was mich etwas nachdenklich macht, ist die Konstruktion im unteren Bereich: Dort befindet sich ein Zylinder mit einer Schraube, an dem das Stahlseil befestigt werden soll. Diese Konstruktion wirkt sehr leicht, das Seil teilweise seitlich gedruckt und befestigt. Die Schraube geht fast vollständig durch den Zylinder hindurch, und ich befürchte, dass in Zukunft Probleme macht.

Ich hätte gerne die vollen 5 Sterne gegeben. Leider war die Lieferung nicht in Ordnung. Das konnte man jedoch erst beim Auspacken sehen: Ein Kunstststoff Teil war gebrochen, eine Schweissnaht ist sehr schlecht. An der einen senkrechten Schiene war das umgebogene obere Stück Blech nur unzureichend verschweisst. Da ich nur einen leichten 32" Fernseher damit nutze war das nicht kritisch. Das abgebrochene Teil an der Verkleidung hab ich geklebt. Ist ohnehin nicht sichtbar. Ok - die Mängel betreffen den chinesischen Hersteller und nicht b2b! B2b selber hat soweit alles gut gemacht. Ich hätte reklamieren können, wolllte aber nicht so lange warten.

Die Tatsache, dass das Produkt aus dem Ausland geliefert werden sollte, hatte mich etwas beunruhigt. Die Lieferung verlief jedoch sehr gut: Ich wurde per E-Mail informiert und um einen Termin gebeten, und die Lieferung erfolgte genau am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit. Die Materialqualität war sehr gut. Allerdings hätten die Tischbeine praktischer, einfacher und ergonomischer sein können, und ich hatte den Tisch gerade deshalb gekauft, weil es keinen mit opaken weißen Beinen gab. Ich würde Ihnen jedoch empfehlen, Tischbeine in Weiß und mit einer neuen, praktischen Technologie herzustellen. Außerdem sollte meiner Meinung nach im Verkauf angegeben werden, dass der Aufbau von zwei Personen durchgeführt werden muss. Beim Montieren der Metallbeine habe ich mir den Finger aufgeschnitten, da es scharfe Kanten gibt.

Lieferung und Ware alles super, nur die Beschreibung ist etwas mangelhaft. Viele Schrauben, was ja klar ist, aber 3 verschiedene Sorten und nirgends beschrieben, welche wo hingehören. Mein Mann kam klar, aber er ist auch ein guter Handwerker. Ansonsten ist alles gut und wir würden die Werkbank wieder kaufen. Sieht sehr wertig aus.

Verkaufen ist einfach. Ein wirklicher Kundendienst zeigt sich zumeist erst dann, wenn es mal nicht so perfekt läuft wie geplant. Und etwa die Spedition die Termine nicht einhält. Hier hat sich der Kundendienst von B2B vorbildlich verhalten und eine großzügige Regelung getroffen. So sollte es im Versandhandel immer sein. Vielen Dank!

Ich habe bei B2B eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb weniger Tage ausgeliefert wurde. Leider hat ein Paket gefehlt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice lief Reibungslos, es wurde sich schnell um das Problem gekümmert. Das fehlende Paket wurde beim Paketdienst übersehen und am nächsten Werktag nachgeliefert. Ich bin auch mit der Produktqualität sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder hier bestellen.

Die Bilder sind sehr klein. Man kann oft nicht richtig erkennen, welche der beigefügten Verbindungselemente an welcher Stelle eingeschraubt werden müssen. Außerdem ist die Montage der beiden Seitenteile an der Rückwand tricky, da gleichzeitig Schrauben vom Boden und der Rückwand zusammengefügt werden müssen. Das wird in der Zeichnung nicht erklärt.

Mit dem Stuhl an sich bin ich zufrieden. Das kann ich zur Lieferung leider überhaupt nicht sagen. Von der Tatsache der Lieferung habe ich durch meine hochbetagte Nachbarin erfahren, die das Paket vor der Haustür entdeckte. Ihr Lieferdienst hat mich also weder über die Türklingel von der Tatsache der Lieferung informiert, noch das Paket vor meine Wohnungstür in den 2. Stock (zum Wunschort) gebracht. Ich selbst bin 78 Jahre alt, körperlich stark eingeschränkt und zusätzlich blind. Alle bisherigen Firmen haben die Wohnungstür als Ablage arrangieren können. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diesen Standart für mögliche, künftige Bestellwünsche ebenso verwirklichen könnten.

Reibungslose Abwicklung, ausgesprochen gute Kommunikation! Der Schrank den ich bestellte entsprach der Beschreibung und meiner Erwartung. Der Versand lief schnell und pünktlich über Dachser. Kann B2Bpartner vorbehaltlos empfehlen!

Der erworbene Bürostuhl "Ned F" ist m.E. qualitativ gut. Ich habe ihn im Rahmen der Aktion "1+1 free" gekauft, was mir bei einem Preis von rd. 268 € pro Stück recht günstig erschien und meinen Zwecken genügen sollte. Die Lieferung erfolgte recht zügig per DPD. Da das Angebot zwei Stühle umfasste, war ich überrascht, dass zunächst nur ein Stuhl geliefert wurde, zumal auf Rechnung und Lieferschein nur ein Paket angegeben war, was jedoch auch nur einen Stuhl enthielt. Der zweite Stuhl wurde einen Tag später ausgeliefert. Ich hatte mich diesbezüglich an B2Bpartner GmbH gewandt und den Sachverhalt per E-Mail angesprochen. Die Rückmeldung erfolgte prompt und die Angelegenheit hatte sich mit der Lieferung der noch fehlenden Ware erledigt. Festzuhalten bleibt: Die Mitarbeiterin hat sich gekümmert und auch nachgefragt, ob nun mit Lieferung der noch fehlenden Ware alles ok sei. Das habe ich positiv beantwortet und ich finde es gut, dass sich die Mitarbeiterin gekümmert hat - heute nicht selbstverständlich. Ich habe vorgeschlagen, bei solchen Lieferungen auf der Rechnung oder dem Lieferschein anzudrucken, dass die Lieferung aus zwei (oder ggf. mehr) Paketen besteht. Dann kommen keine Missverständnisse auf und ich hätte nicht nachfragen müssen. Aus diesem Grund habe ich nicht die volle Punktzahl bei der Bewertung vergeben. Kaufen würde ich bei Bedarf dort jedenfalls ohne Bedenken erneut. Der Zusammenbau des Bürostuhls war einfach und ist dank der guten Beschreibung (inkl. Werkzeug) sicher auch für Ungeübte gut machbar.

Die Bestekllungsaufnahme meiner Wartezimmerstühle hat formal gut geklappt, jedoch kannte die Auftragsentgegennehmenrin nicht das farbliche Angebot. Ich wollte 9 buchenholzfarbene und drei schwarze. Es hieß dann schwarz gäbe es überhaupt nicht nur die Farbe nussbaum. Sodann bestellte ich halt nur 9 Stühle in buchenholz.Ich wollte die Ware gegen Rechnung bezahlen. Es hiess dann nach zwei Tagen das ginge nicht. Ich habe dann die gesamte Bestellung storniert und bin erneut online gegangen, habe dann 9 buchenholzfarbene und drei schwarze bestellt und mit VISA gezahlt. plötzlich kief alles wie von selbst. Die Ware ist gut und ansprechend. Die Qualität bleibt im Alltagsgebrauch abzuwarten.