B2B PartnerBewertungen:
940 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.415 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
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Bewertungen für B2B Partner
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
An der Hotline wird man relativ schnell abgespeist und auf das Reklamationsformular verwiesen. Es konnte nicht mal annähernd gesagt werden, in welchem Zeitrahmen die Reklamation bearbeitet werden kann. Was allerdings eine wichtige Information ist, wenn man einem Mitarbeiter den bestellten Schreibtisch zur Verfügung stellen will.
Artikel sollen binnen 48 Stunden geliefert werden, stimmte zwar nicht wirklich, war aber angesichts des Feiertags usw. noch in Ordnung.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zur Lieferzeit und entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl haben, dass unser Kundenservice an der Hotline nicht dem Standard entsprochen hat. Wir bei B2B Partner GmbH sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Wir danken Ihnen für Ihren Einblick und hoffen, dass Sie sich auch weiterhin auf unsere erstklassigen Produkte und unseren Service verlassen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr enttäuscht von der Spedition. Die Ware wurde auf dem Gehweg mit den Worten „so, dass wars“ abgestellt und losgefahren. Es handelte sich um eine große Palette. Wenn es schon nicht hochgetragen wird, so hätte es wenigstens im Hausflur abgestellt werden können. Es war nirgendwo „Lieferung bis Bordsteinkante“ vermerkt. Innerhalb eines vorherigen Anrufes bei B2Bpartner wurde eine Mail mit der Telefonnummer der Spedition versprochen. Diese kam jedoch nie an. Wir hätten uns gern vorher abgestimmt.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Lieferung Ihres großen Artikels enttäuscht waren. Bei B2B Partner GmbH sind wir bestrebt, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, zu dem auch ein sicheres und zuverlässiges Liefersystem gehört. Wir können Ihre Enttäuschung in dieser Situation verstehen und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum stimmt überhaupt nicht
Arbeitsplatte war In Ordnung. Aber die angegebene Lieferzeit von 2 Werkstagen stimmt Vorne und Hinten nicht. Nach 3 Werkstagen hatte die Ware nicht mal das Werk verlassen!
Zugesichertes Lieferdatum: 25.09.2023
Wirkliches Lieferdatum: 04.10.2023
E-Mails wurden nie Beantwortet. Nicht eine einzige. Kundenservice einfach 0 bzw. nicht vorhanden.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei B2B Partner GmbH schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Auch wenn wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht in der versprochenen Zeit geliefert werden konnte, sind wir bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von hervorragender Qualität zu liefern. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns auch leid, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, dass alle zukünftigen Bestellungen so effizient wie möglich bearbeitet werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett unzuverlässig! Liefertermine wurden nicht eingehalten. Ware ging nach Polen anstatt nach Stuttgart! Unprofessionell.
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Antwort von B2B Partner
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei B2B Partner GmbH schätzen die Meinung jedes Kunden und bemühen uns, einen hervorragenden Service zu bieten. Wir verpflichten uns gegenüber unseren Kunden, immer die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Service zu liefern. Wir glauben an den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden und sind davon überzeugt, dass dies der Schlüssel zum Erfolg ist. Wir übernehmen die Verantwortung für etwaige Unzulänglichkeiten und bedauern, dass die Liefertermine in diesem Fall nicht eingehalten wurden und die Ware nach Polen statt nach Stuttgart ging.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der B2B Partner GmbH
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung wurde nicht akzeptiert, trotz großer Unternehmung.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot , faire Preise , leider wird für Unternehmen der Rechnungskauf zwar angeboten , letztendlich aber einseitig auf Vorkasse geändert was unnötige Buchhaltung und Arbeitsaufwand nötig macht. Eine Geschäftsbeziehung ist eine gegenseitige Vertrauensbasis .Wer seinen Kunden nicht vertraut darf daher auch nicht mit Rechnungskauf locken.
Darum nur 1 von 5 Sternen.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt stark beschädigt / Kontakt unbefriedigend
Die Lieferung per Dachser erfolgte schon beschädigt. Beim Auspacken dann weitere Dellen sichtbar.
Aufforderung zur Rücknahme ohne Antwort. Nach 2 Tagen telefonisch nachgefragt. Die Antwort : Kollegin im Krankenhaus, melde mich vielleicht bis Ende der Woche.
Jetzt steht das Riesenpaket hier rum.
Es geht doch nur um eine Retoure - wenn das schon zu Problemen führt.
Ich lass mich überraschen ...
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unprofessionally
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich am Telefon, kaum Deutsch gesprochen. Keine Bearbeitung meines Anliegens
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen der Beschwerde bekamen wir innerhalb von drei Tagen noch keine Antwort über die weitere Vorgehensweise.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant hinterlässt viel Müll (Palette, Gestell, etc.)
Leider hat uns der Lieferant alles hiergelassen... Trotz mehrfacher Nachfrage wurde darauf bestanden, die gesamte Palette mitsamt des Gestells (auf welcher unser Schrank angeliefert wurde) hierzulassen... Wir haben kein Auto und wissen nicht, wie wir das so schnell wieder los werden. Es ist sehr schwer und blockiert die Einfahrt zum Haus ... Der Lieferant wollte nur ganz schnell meine Unterschrift, gab vor, nur italienisch und russisch zu sprechen.
Wir lagern es jetzt heute Abend erst einmal zu zweit in unserem Keller ein...
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich 0
Nach Reklamation einer beschädigten Tischplatte wurde ein Vorschlag seitens Kundenservice gemacht und anschließend habe ich nichts mehr gehört. Sehr schwach!
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorkasse klappt reibungslos ..., alles andere nicht ...! Mailnachfrage unbeantwortet, Telefonkontakt wegen Liefertermin lustlos ... Wozu: solange man das Geld hat ...!
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde kurzfristig abgesagt obwohl man einen ganzen Tag gewartet hat.
Trotz Telefonischer Beschwerde kam keine Email wie es weiter geht.
Danke für Nichts !
Der Stahlschrank war mehrfach beschädigt und ist schlampig lackiert.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung guter Sessel kam leider defekt
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung - schlechte/keine Reaktion mit Abholung & Rückerstattung
Haben runde Banketttische gekauft.
Vor Bestellung haben wir uns telefonisch noch erkundigt, ob es sich um eine ganze Tischplatte handelt, und nicht um eine klappbare.
Die Dame am Telefon meinte wie auf den Bildern zu sehen sei, handelt es sich
um eine ganze Tischplatte & um ein Klappbares Gestell.
Geliefert wurden Tische welche eine Klappbare Platte haben.
Bei der Reklamtion heisst es immer nur was wir wollen, und Sie verstehen es nicht. Ausserdem die Aussage, warum wir die Beschädigte Ware angenommen
hätten.......
Siehe Bild, die Spedition hatte die Ware bei uns so abgegeben, lediglich der Karton ist ein wenig aufgerissen...
Absolut nicht zu empfehlen..........
Reinhard Pröbstl
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01.08.2023
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Bezahlt ober Lieferung kann warten??
Die Lieferung wurde am angekündigten Liefertag ohne Angabe von Gründen von Deachser auf unbestimmte Zeit verschoben. Bei der Spedition wird der Status "Platzmangel" angegeben. B2B möchte sich "demnächst" melden. Kein neuer Termin, keine weiteren Infos. Dafür wird auch noch Vorkasse verlangt. Zahlende Kunden so in der Luft hängen zu lassen ist eine Frechheit sondergleichen. Zeit für eine neue Spedition???
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10.07.2023
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Ich habe 2 Wandhalterungen bestellt, es sind nach Rücksprache 2 Pakete gleichzeitig abgeschickt worden. Es wurde jedoch nur ein Paket geliefert.
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10.07.2023
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Liefertermin ein Tag später, wie im Internet angegeben. Termin erst nach Zahlungseingang mitgeteilt. Leider stand diese Information nicht in der Beschreibung.
Nun wurde auch der mitgeteilte Liefertermin nicht eingehalten!
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05.07.2023
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Ich habe eine Bestellung für eine Psychiatrische Praxis in Vilshofen eingeleitet.
Ich habe eine Bestellung für eine Facharztpraxis durchgeführt. Soweit so gut.
Doch der Zusteller (Firma Dachser) ist nicht zufriedenstellend. Der Bote entleerte die Ware auf den Bürgersteig und weigerte sich diese in die barrierefreie Praxis zu bringen. Er nötigte die 61 jährige Arzthelferin und den 68 jährigen Arzt diese selbst hineinzutragen, obwohl der Arzt bereitwillig seine Hilfe anbot. Zudem konnte man sich nicht ihm unterhalten (Sprachbarriere).
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