Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
Ware ist wie erwartet und pünktlich geliefert. Gutes Preis Leistung Verhältnis. Leider wird mir Spedition geliefert die nur bis Bordsteinkante liefert. Ander Option waren nicht bestellbar. Also musten wir die 2 riesen Sessel noch irgendwie in die Wohnung bekommen. Das war echt schlecht.
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam ein Artikel stark beschädigt bei uns an. Die Reklamation und der Umtausch wurde unkompliziert und innerhalb von 3 Tagen abgewickelt. Das hat uns sehr positiv überrascht! Vielen Dank dafür. Jetzt ist alles bestens.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging fix, sehr pünktlich. Allerdings hätte ich mir eine Aufbauanleitung gewünscht. Die im Netz war wahrscheinlich für 100 andere Möbelstücke, aber nicht für dieses Regal.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tel Nr. sollte im Büro Deutschland erreichbar sein
Kompetenz des Personals am Telefon nicht ausreichend
Die Ware kam kaputt an. Es wurde sofort ein neuer Schrank in verschickt. Allerdings müssen wir den kaputten Schrank entsorgen. auf Nachfrage kann er nicht zurück geschickt oder vom Spediteur wieder mitgenommen werden. Die Entsorgung ist mit erheblichem Aufwand und auch Kosten verbunden da es sich um Sperrmüll handelt. Sehr ärgerlich!
Das der Stuhl schon einmal ausgeliefert war, ist offensichlich.
Das kann keinen Kunden freuen, wenn er einen benutzten Stuhl
bekommt.
Die Ersatzlieferung der defekten Sitzfläche hat zulange gedauert.
Mfg
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.