Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
Super Ware, Kundenservice gut. Chat leider wenig hilfreich, weil Lösungen erst nach langem Warten und wiederholten Nachfragen gelöst wurden. Musterversand prima. Die gelieferte Ware entsprach aber nicht dem Muster. Bei mir passen die Platten so aber noch besser 😍
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unprofessionally
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima geklappt. Einzig die Wahl des Verkäufers mit dem Lieferdienst DPD halte ich für grenzwertig. DPD ist der Versanddienstleister, bei dem die häufigsten Probleme bestehen - ich kann das bestätigen, ein Drittel kommt bei mir nicht an :-( Hier habe ich allerdings mal wieder Glück gehabt.
Bewertung melden
Antwort von B2B Partner
06.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung!
DPd hat von uns ein Paket übernommen. Bitte sollte die Ware unkomplett sein, lassen Sie uns bitte wissen. Eine E-Mail an b2bpartner@b2bpartner oder info@b2bpartner.de reicht. Wir werden uns darum sofort kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
B2B Partner
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Reaktionszeit auch auf Mailanfragen.
Nettes Team.
Etwas schwierig als Firma wegen Rechnungszahlung. Sehr enge Liquiditätslinie.
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und präzise Lieferung - aber: Bitte Transportverpackung zur Vermeidung von Beulen im Schrank-Frontbereich verbessern.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich am Telefon, kaum Deutsch gesprochen. Keine Bearbeitung meines Anliegens
Bewertung melden
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen der Beschwerde bekamen wir innerhalb von drei Tagen noch keine Antwort über die weitere Vorgehensweise.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist pünktlich angekommen. Soweit kann man zufrieden sein. Allerdings muß die Verpackung verbessert werden. Vorallem an den Ecken ist ein besonderer Schutz vor dem Postweg nötig. Hier kam es zu leichten Beschädigungen, die ich aber selbst reparieren kann.
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich 0
Nach Reklamation einer beschädigten Tischplatte wurde ein Vorschlag seitens Kundenservice gemacht und anschließend habe ich nichts mehr gehört. Sehr schwach!
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorkasse klappt reibungslos ..., alles andere nicht ...! Mailnachfrage unbeantwortet, Telefonkontakt wegen Liefertermin lustlos ... Wozu: solange man das Geld hat ...!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.