Ich habe den Schreibtisch in der Farbe Anthrazit mit den Maßen 180x80cm bestellt.
Der Bestellvorgang war beim Schritt der Zahlung leider problematisch; die Zahlung hat nicht funktioniert und konnte nicht wiederholt werden. Ausschließlich ein Anruf beim Kundenservice - der direkt und schnell reagiert hat - konnte Abhilfe schaffen (ich konnte den Rechnungsbetrag dann gesondert überweisen, statt Paypal zu nutzen).
LEIDER(!!) wurden die versprochenen 48 Stunden Lieferzeit nicht eingehalten. Ich habe an einem Dienstag um 11:30 Uhr bestellt, auch auf der Warenkorbseite stand „jetzt innerhalb von x Stunden bestellen und Lieferung am Donnerstag“.
Die letztendliche Lieferung fand eine ganze Woche später wiederum dienstags statt, das sind nicht 48 Stunden bzw. 2 Tage, sondern 7 Tage, also 3,5 mal so lange .. das war schon ärgerlich, muss ich sagen.
Die Lieferung fand mit DACHSER statt - der Fahrer hat 20 Minuten vorher angerufen, war sehr freundlich, und hat angeboten, tragen zu helfen, was aber nicht notwendig war. Die Ware war unbeschädigt. Der Aufbau war sehr einfach!
Der Schreibtisch sieht schön aus, macht einen soliden Eindruck und hält die beiden Monitore sowie den Tower-PC sicher gut aus.
Aus aktueller Warte kann ich den Schreibtisch sehr empfehlen :)
Soweit alles gut.
Was mich allerdings enorm gestört hat, dass geworben wird, mit 1 bis 2 Tagen Lieferzeit. Ich hab im Endeffekt genau 7 Tage nach meiner Bestellung die Waren erhalten.
Was für mich und meine Zeitplanung eine Katastrophe war.
In der Bestellung stand 3-4 Werktage bis zur Lieferung. Dann habe ich nach 2 Wochen nachgefragt, wieso die Bestellung nicht ankommt und mir wurde gesagt, dass sie frühestens im Juli zugestellt werden kann. Ich habe mit der Bestellung gerechnet und brauchte sie dringend. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist sehr schlecht. Die Mitarbeiterin konnte das ganze auch nicht verstehen und war nicht verständlich. Alles in einem ist die Firma unmöglich!!
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vor 8 Tagen
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Really bad stuff
Honestly really bad stuff. Not only the package was delayed by 4-5 days but I also wrote that the delivery should be in the Gartenhaus last floor. The guy came, he said I should go down and then had already left when I went down. The packages were damaged and were left on the floor. I have a bad knee so I can't pick up weight. What's the point of me writing down my information when the driver doesn't even come upstairs? I had to call and wait for someone to help me bring them up at my house.
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vor 7 Tagen
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Es wurde auf Rechnung bestellt. Per E-Mail wurde mir dann ein paar Tage später erst mitgeteilt, dass dieses Verfahren nicht zur Verfügung steht.
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vor 11 Tagen
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Reklamation gemeldet keine Reaktion, werde leider andere
Maßnahmen ergreifen müssen, bedeutet unnötige Arbeit für
beide Seiten.
Die bestellte Bank wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Leider haben wir, nachdem sie aufgebaut war, auf einer Lamelle auf der Sitzfläche eine Stelle entdeckt, el die Farbe abgeplatzt war und die Stelle schon Rost angesetzt hat, sehr schade. Die Bank wieder anzubauen, zu verpacken und zurückzuschicken ist und zu mühsam, mein Mann wird die Stelle entrosten und neu lackieren, damit ist der Schaden hoffentlich behoben
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03.03.2024
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GANZ HERVORRAGEND ! Verarbeitung, Qualität und Material sind einwandfrei - das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut. Sehr solide Machart und absolut makellos. Dazu auch noch eine superschnelle Lieferung ! Bei einer Unklarheit im Rahmen des Bestellvorganges war der Kundenservice sofort erreichbar und hat effizient reagiert und geholfen. Ich würde dort sofort wieder kaufen und kann Firma und Produkte wärmstens empfehlen !
Die Lieferung kam schneller als angekündigt, echt super. Ein kleiner Transportschaden wurde mit Preisnachlass geregelt, ich hätte den Rollcontainer aber auch zurückschicken können. Die gesamte Abwicklung war sehr, sehr positiv. So sollte es eigentlich immer und überall laufen.
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23.03.2024
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Gute Kommunikation schnelle Abwicklung
gerne wieder
Nach der Bestellung Stühle (Grau blau) haben wir um bestellt auf (Schwarz) und es wurde ohne zögern darauf reagiert ohne Probleme obwohl die Ware schon unterwegs war
Danke schön
Zahlung per PayPal war aus unbekannten Gründen nicht möglich. Haben es dann per Überweisung erledigt. Waren kam dann auch sehr schnell zu uns. Kundenservice war auch okay. Es wurde immer kurzfristig geantwortet
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