schaefer-shop.deBewertungen:
894 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.127 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Ersten Bestellung kam fehlte etwas bei der bestellten Ware. Das Paket ist beschädigt angekommen. Zwei Stücke der Ware waren so beschädigt, dass sie unbrauchbar geworden sind? Telefonkontakt mit Frau Kötting. Frau Kötting hat die Ware die fehlte und die die beschädigt war sofort ersetzen lassen. Ich habe Ihr via E-Mail die Bilder der beschädigten Ware zugesandt. Herzlichen Dank. Es geht sogar jemand an das Telefon, wenn ich anrufen. Das kommt sonst bei Internetbestellungen selten vor. Herzlichen Dank das Team, gute Arbeit, bitte weiter so. Zufriedene Kundin aus dem Quartiersbüro.
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Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Aufgabe der Order wurde angezeigt , dass das Paket in der gewünschten DHL-Packstation abgeholt werden kann. Sehr gut.
Späterem eine Nachricht von GLS, dass man den Transport übernimmt. Sehr schlecht, da GLS bisher immer zu spät geliefert hat. Ich bekam eine Sendungsnummer und wählte einen Abholort, einen Laden. GLS sendete das Abholdatum. Dann erhielt ich eine neue Sendungsnummer von GLS und ein neues Abholdatum. Anscheinend sehr schlecht organisiert von GLS.
Bei Abholung im Laden dauerte die Suche nach dem Paket einige Zeit , schlecht organisierter Laden. Das sehr große Paket enthielt ein kleines bis mittelgroßes Paket. Total unsinnige Über-Verpackung. Sehr schlecht organisiert von Schäfer Shop. Ich kaufe lieber woanders, möglichst dort, wo nicht GLS als Lieferant tätig wird.
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MK
Michael K.
Hamburg
Bewertungen für schaefer-shop.de
UW
Uschi W.
Ostallgäu
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
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17.04.2024
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05.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unangemessene Verpackung verursacht Aufwand
Der Bestell- und Lieferservice war gut, aber die Verpackung war unnötigerweise dermaßen überdimensioniert und mit verdrehten Papierbahnen verfüllt, dass die Entsorgung viel Zeit und zu viel Platz in der grünen Tonne in Anspruch nahm. Nachhaltigkeit sieht anders aus.
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Antwort von schaefer-shop.de
23.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Ihre Bewertung ist uns deshalb sehr wichtig.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fehlte und fehlt noch immer und man musste mehrmals hinterher telefonieren und es ist nichts passiert, wir warten immer noch ob die fehlenden Teile geliefert werden oder nicht
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Antwort von schaefer-shop.de
17.04.2024
Lieber Herr Elfert,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Damit Sie und unsere anderen Kunden optimal arbeiten können, setzen wir
von Schäfer Shop uns täglich ein. Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widergespiegelt hat,
tut uns leid. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um dies im persönlichen
Gespräch mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
JS
Johann S.
Mosbach
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mußte ich feststellen das meine Bestellung 13 Tage braucht um anzukommen. Nach Telefonischer Rücksprache habe ich die Bestellung nach Zwei Tagen erhalten.
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Antwort von schaefer-shop.de
04.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Umso wichtiger ist uns Ihr Feedback.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trennwand mittlere Schublade Rollcontainer
bitte erkennbar darauf hinweisen, dass im mittleren Auszug die Trennwand nicht inklusive ist, sondern als Zubehör bestellt werden muss. Im ganzen Katalog waren die mittleren Schubladen immer geschlossen abgebildet, so dass man das auch nicht einmal sehen konnte. Außer bei einer Abbildung, da waren die Trennwände abgebildet. Man konnte dann auch eigentlich davon ausgehen, dass die Trennwände bei dem Preis auch inklusive sind. Bei den beiden Telefonaten wurden wir eines besseren belehrt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit gut!
Der ursprünglich bestellte Artikel war leider nicht lieferbar - statt einer Nachfrage kam aber nur eine Teilbestätigung mit Artikelstornierung - wir haben dann einen Ersatzartikel nachbestellen müssen - Fragen/Beratung hätte Zeit gespart - die angegebenen Lieferzeiten waren ok - die Ware kam dann auch entsprechend an - die Qualität scheint auf den ersten Blick i.O.! - die Abwicklung insgesamt war gut - ich würde wieder bestellen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service am Telefon ist super.ich habe einen Fehler bestellt und man hat mir geholfen
das Produkt war unvollständig: zuwenige Aussteifungen und Schrauben, laut Aufbauanleitung und zwei Böden waren verbogen.
Für uns bei diesem Mal unproblematisch, da wir dieses Regal im versperrten Raum aufgebaut haben, wo sehr wenige Personen Zutritt haben.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist super
Das bestellte Produkt eignet sich jedoch absolut nicht für den beworbenen Zweck
Ein Aktenschrank dessen Türen an der Ablage anstehen ist eine totale Fehlkonstruktion.
Leider ist die Position der ebenen durch die Ordner so zu wählen das diese genau auf der Höhe des Schlosses sind
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21.02.2024
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Die Bestellung sollte per Rechnung erfolgen. Dann kam die Information, den Betrag in Vorkasse zu begleichen. Dadurch verzögerte sich die Lieferung.
Das Personal im Kundenservice hat mir den Grund freundlich erläuter.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas verzögert, da Bauteile fehlten
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Beratung seitens Fabian Wolff.
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