schaefer-shop.de

Erfahrungen:

Vor Bestellung im Schäfershop, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen, dass die Lieferung eines Stahlschranks, an ein öffentliches und nicht bewohntes Gebäude geht. Die Dame am Telefon hat mich darauf hingewiesen, in einem dafür vorgesehenen Feld diese Information einzutragen. Habe also mein Anliegen nebst meiner Handynummer hinterlegt. Ich bekam von der Spedition CargoLine eine Information zu der anstehenden Lieferung. Am nächsten Tag habe ich den Lieferstatus abgefragt. Der Spediteur war nur noch zwei Stopps entfernt und ich habe vorab keinen Anruf erhalten. Erstes Ärgernis! Der Fahrer der Spedition kam alleine und stellte den Stahlschrank vor dem Gebäude ab. Dies war nicht, wie vereinbart! Der Schrank hätte am Wunschort im Gebäude abgestellt werden sollen. Zweites Ärgernis! Was soll ich noch sagen! Ich finde es sehr enttäuschend!

Die Montage und das Montagepersonal sind sehr gut. Das einzige was noch fehlt ist die Kabelwanne, die muss noch montiert werden, da die Halterung bei der Lieferung nicht dabei war. Wir gehen davon aus, dass dies in den nächsten Tagen geschehen wird.

Alles fast besten schmunzel es gab nur einen Fehler: Ich hatte eine Bestellung die nicht greifbar war habe aber das ganze bezahlt allerdings das zuviel bezahlte nicht mehr zurück bekommen aber ansonsten alles super

Seriosität, Freundlichkeit, perfektes Kommunikationsverhalten, Hilfsbereitschaft, Schnelligkeit, alles Qualifikationen, die heute leider nicht mehr selbstverständlich sind.

Bestellung unkompliziert. Aber Sonderwunsch, wie vom Shop angeboten wird, war hier im Fall - Taster Links anbringen - konnte nicht aufgenommen und weitergeleitet werden an den Möbelhersteller. War natürlich bei Lieferung Rechts angebracht und wurde zwar vor Ort dann geändert, aber macht für alle die Arbeit kompliziert und unnötig. Da herrscht noch ein bisschen Verbesserungsbedarf. Es war nun schon das zweite Mal mit der falschen Seite, das es nicht geklappt hat.

Unsere Lieferung wurde einfach in einem anderen Hausabschnitt in irgendein Treppenhaus abgelegt. Unser Kanzleischild ist gut leserlich an unserem Hausabschnitt angebracht. Erst nach Stunden haben wir durch Nachverfolgung der ID festgestellt, dass die Lieferung wohl erfolgt sein muss. Daraufhin haben wir alle Treppenhäuser in diesem Bürogebäude abgesucht und die Lieferung schließlich gefunden. Interessant: die Zustellung wurde unterschrieben von "Flur"! Es macht keinen Spaß, 8 Kartons Papier durch endlose Treppenhäuser zu schleppen, ganz abgesehen davon, dass das Papier von jedem hätte mitgenommen/entwendet werden können.

Es war eine Sonderaktion. Die Artikelnummer von dem Sonderangebot ist etwas anders als die reguläre. Darauf muss man bei der Bestellung achten.

Bei der Bestellung freundliche Stimme, Schnelle Erledigung, Der erste Postbote der es bis vor die Bürotüre getragen hat! Danke! Büro war bis heute nicht besetzt wegen Krankheit von der Mitarbeiterin und von mir auch.

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, allerdings könnte der Onlineshop etwas übersichtlicher sein. Die Tonne, die wir über den mobilen Browser gefunden und für uns ausgewählt hatten, konnten wir über die Suchmaske unter Angabe des Volumens und der Deckelfarbe nicht finden. Erst nach Eingabe der Bestellnummer wurde sie uns auch über den Browser am PC angezeigt. Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war trotzdem sehr unkompliziert.

Schnelle Lieferung, Schreibtisch und Schrank waren problemlos und flott durch zwei Monteure aufgebaut. Der kleine schade an einer der Platten wurde innerhalb kurzer Zeit und durch den Austausch der Platte behoben. Die gesamte Kommunikation war angenehm freundlich mit echten Menschen und frei von Warteschleifen und Chatbots. Die Möbel sind durchweg von einer gute Qualität.

Kontakt mit den direkten Mitarbeiterinnen vom Schäfer Shop war sehr gut. Durchwachsen bis gut war der "Kontakt" mit den externen Mitarbeitern: - Der Spediteur hatte sich nicht wie vereinbart vor der Anlieferung telefonisch gemeldet, um die konkrete Anlieferung abzusprechen, sondern die bestellte Ware einfach auf der anderen Seite des Gebäudes abgeladen. - Der Monteuer war etwas "flexibler", was den Kontakt angeht (kurzfristig am selben Tag angerufen, um sich innerhalb der nächsten zwei Stunden anzukündigen).

Die Bestellung und Lieferung, sowie die Montage sind sehr gut gelaufen. Ein Paket war bei der Anlieferung bereits beschädigt und wurde von den Monteuren wieder mit zurückgenommen. Das Paket wurde zeitnah nachgeliefert und dann ist der Schrank aufgestellt worden.

Man kann sich auf Schäfer immer verlassen. Schnell, unkompliziert und jederzeit gut über den Fortschritt informiert.

Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Marita Kötting. Prompte Erledigung der Bestellung

Ware qualitativ gut, das Angebot war günstig. Versand durch den Versanddienstleister - nicht kundenfreundlich.

Die Ware ist noch nicht bestellt, da ist sie auch schon da. Gutes Sortiment. Ich bestelle sehr gern hier. Preis-Leistung-Service ist super

Immer professionell, schnell und von hoher Qualität. Auch die Lieferung ist schnell.

Sehr professionelle Abwicklung, schnelle Lieferzeiten, Lieferteam sehr freundlich und zuverlässig

Die Ware kam prompt und entsprach meiner Qualitätsvorstellung

Wenn auch der Liefertermin sich verschoben hatte, so war die Lieferung top i Ordnung und wie angekündigt pünktlich am Abladeort.