schaefer-shop.de

Erfahrungen:

Toller Shop, Patronen für Drucker etwas teuer, aber schnelle und freundliche Abwicklung. Vielleicht sollte man dem Kunden am Telefon bei der Bestellung gleich mitteilen, dass eine Vorauszahlung nötig ist aber einer bestimmten Summe, denn ich brauchte die Patronen sehr dringend und dadurch hat sich alles dolle verzögert. Ansonsten toller Shop!

Vor Bestellung im Schäfershop, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen, dass die Lieferung eines Stahlschranks, an ein öffentliches und nicht bewohntes Gebäude geht. Die Dame am Telefon hat mich darauf hingewiesen, in einem dafür vorgesehenen Feld diese Information einzutragen. Habe also mein Anliegen nebst meiner Handynummer hinterlegt. Ich bekam von der Spedition CargoLine eine Information zu der anstehenden Lieferung. Am nächsten Tag habe ich den Lieferstatus abgefragt. Der Spediteur war nur noch zwei Stopps entfernt und ich habe vorab keinen Anruf erhalten. Erstes Ärgernis! Der Fahrer der Spedition kam alleine und stellte den Stahlschrank vor dem Gebäude ab. Dies war nicht, wie vereinbart! Der Schrank hätte am Wunschort im Gebäude abgestellt werden sollen. Zweites Ärgernis! Was soll ich noch sagen! Ich finde es sehr enttäuschend!

Der gekaufte höhenverstellbare Tisch ist sehr stabil und von guter Qualität. Der Aufbau war allerdings als sehr einfach beschrieben, doch dies war nicht so. Ich musste Löcher einzeichnen und bohren, zudem war die Anleitung dazu sehr schlecht. Für das gesamte Büro war mir das einfach zu viel und ich habe mich daher für die weiteren Tische für etwas anderes entschieden.

Es waren zwei Mitarbeiter dort, die unsere Möbel geliefert haben. Beide waren sehr zuvorkommend, hilfsbereit, kooperativ und sehr freundlich. Es ging alles komplikationslos und schnell von der Hand. Jederzeit wieder gerne :-)

Zwei Dinge gibt es zu bemängeln. Die Anlieferung erfolgte ohne jegliche vorherige Mitteilung. Da es sich um einen Vereinstreffpunkt handelt war nur mit großem Glück zufällig jemand da. Zudem hat der Fahrer die Anlieferung Bordsteinkante sehr genau genommen, abgestellt und weg. Zum zweiten war leider die Bauanleitung für den Schrank für ein anderes Modell gedacht, wir haben es aber trotzdem geschafft. Ich denke es gibt einiges zu verbessern.

Die Montage und das Montagepersonal sind sehr gut. Das einzige was noch fehlt ist die Kabelwanne, die muss noch montiert werden, da die Halterung bei der Lieferung nicht dabei war. Wir gehen davon aus, dass dies in den nächsten Tagen geschehen wird.

Persönlicher Information zu meinen Wünschen am Telefon perfekt ausgeführt. Kein Automat, sondern wirklich ein Mensch, nämlich eine Frau am Telefon. Besser geht gar nicht.

 Schnelle Lieferung.  persönliche Ansprechpartner.  freundliche Mitarbeiter egal was für ein Anliegen. könnte so weitermachen bis der Platz ausgeht aber ich muss auch noch was arbeiten.

Top Service und sehr gute Auswahl. Die Lieferung geht schnell und problemlos. Wir sind rundum zufrieden. Ein Onlineshop wie man Ihn sich vorstellt.

Tolle, unkomplizierte und schnelle Lieferung. Bei Möbeln werden wir von der Spedition vorher informiert, wann die genaue Lieferung kommt!

Alles fast besten schmunzel es gab nur einen Fehler: Ich hatte eine Bestellung die nicht greifbar war habe aber das ganze bezahlt allerdings das zuviel bezahlte nicht mehr zurück bekommen aber ansonsten alles super

Ware ist termingerecht gekommen. Leider lässt sich das dünne Klebeband in der Schublade NICHT entfernen (zumindest nicht ohne Kratzer). Hier muss unbedingt nachgebessert werden.

Einfacher Bestellvorgang, zügige Lieferung, gute Zwischen-Infos, hervorragende Abwicklung des gesamten Vorgangs

Seriosität, Freundlichkeit, perfektes Kommunikationsverhalten, Hilfsbereitschaft, Schnelligkeit, alles Qualifikationen, die heute leider nicht mehr selbstverständlich sind.

Es gab eine Reklamation, die allerdings den Lieferdienst betroffen hat, aber von Schäfer Shop sofort bearbeitet und gelöst wurde!

Bestellung unkompliziert. Aber Sonderwunsch, wie vom Shop angeboten wird, war hier im Fall - Taster Links anbringen - konnte nicht aufgenommen und weitergeleitet werden an den Möbelhersteller. War natürlich bei Lieferung Rechts angebracht und wurde zwar vor Ort dann geändert, aber macht für alle die Arbeit kompliziert und unnötig. Da herrscht noch ein bisschen Verbesserungsbedarf. Es war nun schon das zweite Mal mit der falschen Seite, das es nicht geklappt hat.

Rückfragen und Probleme wurden sehr schnell bearbeitet. Ein besonderes Lob geht an ihren Mitarbeiter Herr Lorsbach.

Unsere Lieferung wurde einfach in einem anderen Hausabschnitt in irgendein Treppenhaus abgelegt. Unser Kanzleischild ist gut leserlich an unserem Hausabschnitt angebracht. Erst nach Stunden haben wir durch Nachverfolgung der ID festgestellt, dass die Lieferung wohl erfolgt sein muss. Daraufhin haben wir alle Treppenhäuser in diesem Bürogebäude abgesucht und die Lieferung schließlich gefunden. Interessant: die Zustellung wurde unterschrieben von "Flur"! Es macht keinen Spaß, 8 Kartons Papier durch endlose Treppenhäuser zu schleppen, ganz abgesehen davon, dass das Papier von jedem hätte mitgenommen/entwendet werden können.

Einfache Onlinebestellung, schnelle Lieferung schon am nächsten Tag, super Produkte

Von der Angebotsanfrage bis zur Lieferung alles funktionierte bisher immer sehr gut und ohne Probleme.