Bei meiner Ersten Bestellung kam fehlte etwas bei der bestellten Ware. Das Paket ist beschädigt angekommen. Zwei Stücke der Ware waren so beschädigt, dass sie unbrauchbar geworden sind? Telefonkontakt mit Frau Kötting. Frau Kötting hat die Ware die fehlte und die die beschädigt war sofort ersetzen lassen. Ich habe Ihr via E-Mail die Bilder der beschädigten Ware zugesandt. Herzlichen Dank. Es geht sogar jemand an das Telefon, wenn ich anrufen. Das kommt sonst bei Internetbestellungen selten vor. Herzlichen Dank das Team, gute Arbeit, bitte weiter so. Zufriedene Kundin aus dem Quartiersbüro.
Bei Aufgabe der Order wurde angezeigt , dass das Paket in der gewünschten DHL-Packstation abgeholt werden kann. Sehr gut.
Späterem eine Nachricht von GLS, dass man den Transport übernimmt. Sehr schlecht, da GLS bisher immer zu spät geliefert hat. Ich bekam eine Sendungsnummer und wählte einen Abholort, einen Laden. GLS sendete das Abholdatum. Dann erhielt ich eine neue Sendungsnummer von GLS und ein neues Abholdatum. Anscheinend sehr schlecht organisiert von GLS.
Bei Abholung im Laden dauerte die Suche nach dem Paket einige Zeit , schlecht organisierter Laden. Das sehr große Paket enthielt ein kleines bis mittelgroßes Paket. Total unsinnige Über-Verpackung. Sehr schlecht organisiert von Schäfer Shop. Ich kaufe lieber woanders, möglichst dort, wo nicht GLS als Lieferant tätig wird.
Das Sortiment an Ringoplast-Kunststoffbehältern könnte noch größer sein. Einige Behältergrößen werden nicht angeboten, so dass ich auf eine Alternative ausweichen musste.
Promte Lieferung und Aufbau der Theke mit Schreibtisch, freundliche Mitarbeiter !
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Antwort von schaefer-shop.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback.
Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Wir geben ihr Lob sehr gerne an unser Service-Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
guter Service, schnelle Lieferung, prima Ware, nur die Kennzeichnung der Verpackungseinheit sollte verbessert werden
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
manchmal ist die Beschreibung nicht ganz so klar, vielleicht gibt es zwar ein Foto, das ist aber zum Beispiel bei hochglanz oder matt bei durchsichtig nicht so sichtbar.
Ich musste öfter anrufen und Dinge telefonisch abklären, weil die Beschreibung nicht alles klärte.
Ansonsten sind die Lieferungen sehr schnell und auch bei Telefonatenist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
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