Da ich nur 30Km bis zum großen "M.S" habe, wurde da in der Vergangenheit auch vor Ort gekauft.
Was da immer genervt hat, man bekommt keinen, der mal richtig Zeit für einen hat, weder im Laden noch am Telefon oder per Mail, da gibt es nur Antworten mit fünf Worten, da ist der Gruß schon dabei.
Ganz anders bei session, da habe ich sofort einen am Telefon gehabt, der wusste, wovon er spricht, der sich erstaunlich lange mit mir beschäftigt hat, mir einen sehr guten Preis zugesagt hat, das Instrument vor dem Versand perfekt nach meinen Wünschen eingestellt hat und zwei Tage nach der Bestellung wurde mir mein Fender AM Ultra Jazz Bass sehr gut verpackt geliefert. Hier nochmal einen großen Dank an Marco und an session für den tollen Service. Ich bin wirklich froh, mal nicht beim Großen M oder T gekauft zu haben. Diese Bestellung bei session war rundherum zufriedenstellend, 1A
Vielen Dank und beste Grüße aus der Schlosstadt Grevenbroich
Michael Schulz
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Das einzige, was ich ein bisschen doof fand, war, dass ich einen Artikel für 23 Euro + Versandkosten bestellt habe, aber dann einer kam, auf dem noch ein Preisschild mit 19,90 klebte. Das gibt einem ein echt blödes Gefühl, dass man gerade zu viel bezahlt hat.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Session ist ähnlich wie Thomann und nimmt Rücksendungen jederzeit an, leider erhält man jedoch häufiger Ware die nach B Ware aussieht, diese wird natürlich wieder zurückgenommen. Dennoch muss man das Produkt deshalb bei Kauf immer ganz genau inspizieren
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten bereits daran solche Fehlbuchungen zu minimieren.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Manchmal sind die Produktangaben, selbst bei gleichem Hersteller, nicht vergleichbar, da sinnvolle Angaben tum teil frhlen oder beim einen Prudukt gemacht werden & beim andern Produkt fehlen.
Selbst bei gleichem Hersteller & in der gleichen Preisklasse
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Antwort von session.de
07.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir würden uns freuen von dir zu hören bei welchen Produkten dir das aufgefallen ist. Wenn du magst, schreib uns gerne an die "info@session.de"
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Foto genau wie Gitarre. Farblich 100% was für online Käufe sehr wichtig.
Versand schnell. DHL hatte Probleme.
Eventuell für Zahlungswillige Kunden ein Premium Versand im online shop anbieten. Hätte mir 3 extra Tage auf Packet warten erspart.
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Antwort von session.de
11.12.2023
Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Ich habe dort Trompetenventilöl bestellt und es kam schnell und gut verpackt an. Das Öl ist von hoher Qualität und der Preis ist sehr fair. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen an alle, die Musikinstrumente oder Zubehör brauchen.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Große Auswahl, schnelle Lieferung und vor allen Dingen auch professionelle und schnelle Abwicklung von Retouren, was leider nicht überall selbstverständlich ist. Bei Session unkompliziert und schnell. Sehr kundenfreundlich.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Habe eine Posaune bestellt und bin mit der schnellen Lieferung und dem Instrument mehr als zufrieden. Hier würde ich nicht nur jederzeit wieder bestellen, nein ich würde sogar eine Empfehlung im Freundeskreis aussprechen.
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Antwort von session.de
19.07.2023
Herzlichen Dank für Deine lieben Worte und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Alles Musik im Store vorhanden. Faire Preise. Leider der Lieferstatus ab Bestell-Eingang bis tatsächliche Lieferung nicht sichtbar bei Session, nur bei DHL und dort zeitverzögert. Sehr gut verpackt. Produkt wie erwartet.
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Bestelle oft und gerne bei Session. Cooler Laden!Gutes Sortiment!Diesmal ein Original Gibson 500k Poti für meine originale 62 Gibson Les Paul SG, wo der originale verreckt ist……soviel für “unberúhrte Lötstellen”
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Antwort von session.de
11.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über deine Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam Zeitnah nach der Bestellung und ist ohne Transportschäden geliefert worden. Das Produkt funktioniert einwandfrei, bin sehr zu frieden mit Session, wird auf jeden Fall weiter empfohlen.
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Antwort von session.de
06.07.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Die Gitarre wurde vor dem Versandt noch mal gecheckt und eingestellt und das merkt man - perfekt!
Dadurch einen Tag später versendet - finde ich super. Qualität vor Geschwindigkeit- Top!!!
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Antwort von session.de
20.12.2023
Wir freuen uns, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für Deine Wertschätzung und Dein Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Das Session ist immer gut, egal ob man online bestellt oder direkt vor Ort einkauft. Eine echte Institution in der Region. Und wenn man dort anruft, erhält man immer einen prima Support.
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Antwort von session.de
06.07.2023
Hallo und vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr über deine Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach & schnelle Lieferung
Unkomplizierter Bestellvorgang auch ohne Anmeldung. Am Sonntag bestellte Ware (Lagerware) ging bereits Montags in den Versand und war am Dienstag schon da.
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Antwort von session.de
22.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Perfekter Service.
Schnelle Lieferung und das Instrument wurde vor dem Versand gecheckt und eingestellt.
Da können sich andere Anbieter ne Scheibe von abschneiden...
Sehr Zufrieden!!!
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu lesen, dass unser Service geschätzt wird.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Top-Angebot!Ich war auf der Suche nach 1 günstigeren Epiphone Firebird V+wurde hier bei Session-Music fündig,da es immer viele Sonderpreise gibt-schnelle Lieferung-alles Superspitze.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank für Deine TOP Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller freundlicher Kundenservice. Kompetente Beratung und: Jede Gitarre die ich bisher fort gekauft habe würde überprüft und eingestellt. Das ist nicht selbstverständlich!!!
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr über die Wertschätzung. :-)
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Das empfindliche Instrument war sehr gut verpackt!!!
Preis-/Leistung und Versandzeit für mich voll zufriedenstellend.
Ich kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen 👍🏻
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Antwort von session.de
03.08.2023
Vielen Dank für Deine Wertschätzung. Wir freuen uns!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Alles top: Bestellung, Lieferung, Qualität des Produktes - was ich leider zu meinem größten Bedauern zurückgeben muss - ausgesprochen freundlicher Service !!! Vielen Dank
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Antwort von session.de
11.12.2023
Herzlichen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Die Gitarre war unschlagbar günstig, kam sicher verpackt und sogar gestimmt an. Es steckte sogar eine "Zugabe" im Karton. Die Lieferung erfolgte schneller als angekündigt.
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Antwort von session.de
07.08.2023
Vielen Dank für Deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ansichtsexemplar war etwas kaputter, als zunächst geschildert. Aber der Mangel war nicht auf den ersten Blick zu erkennen, das Risiko war bekannt. ansonsten alles gut.
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Antwort von session.de
04.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Das wir einen Mangel übersehen haben tut uns leid. Gerne darfst du uns ein Foto davon schicken. Wenn sich der besprochene Preisnachlass nachträglich als unangemessen erweist können wir darüber nochmal sprechen.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
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