Zertifikat für session.de

No. X765D495785A0D29BFCECD597BA88B6C0
 

Zertifiziert seit
14.01.2014
Gültig bis
13.01.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für session.de



Sehr gut

4.54/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 402 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.283 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ware, obwohl schon bezahlt, bis heute nicht erhalten (25.09.) trotz mehrfacher telefonischer Zusagen, daß Ware versendet wird.
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 25.09.2017
Sehr geehrter Kunde. Ich werde die Bestellung jetzt aus unserer Filiale in Frankfurt versenden lassen. Ich bitte für die Verzögerungen und die schlechte Kommunikation um Entschuldigung. Durch den Umzug unserer Logistik kommt es aktuell zu Versandverzögerungen aus dem neuen Lager. Mit freundlichen Grüssen Christof Schmidt

Ware als "sofort versandbereit" angeboten, bestellt und gleich bezahlt, keine Lieferung, nach Rückfrage Antwort, dass Logistik gerade umgebaut wird. Auf Nachfrage, wann die Ware ungefähr geliefert wird, kam Antwort, dass auch diese Frage nicht beantwortet werden kann. In der Zwischenzeit wird der Artikel weiterhin als "sofort versandbereit" angeboten.
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 25.09.2017
Sehr geehrter Kunde. Ich bitte für die Umstände um Entschuldigung. Die Ware ist ausreichend auf Lager. Das Problem ist aktuell der Prozess im Versand. Wir haben deswegen auch auf der Startseite eine Hinweis auf Versandverzögerungen. Mit freundlichen Grüssen Christof Schmidt

Lange Bearbeitungszeit, die Hälfte der Sachen nicht lieferbar, Differenz wird nicht rückerstattet... Einfach nur unglaublich
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 25.09.2017
Sehr geehrter Kunde. Ich bitte für diesen Fehler um Entschuldigung. Der Differenzbetrag wurde eben erstattet. Mit freundlichen Grüssen Christof Schmidt

Hat durch das neue Versandzentrum etwas gedauert aber der Kundenservice war spitze und die Ware wie immer 1a
5.00
Sehr gut

Hat alles bestens funktioniert Wir sind sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Wäre schnell erhaltent
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Wäre alles super, wenn die Ware eher da wäre
4.33
Gut

Leider die Ware zu spät erhalten. Die Ware entsprach auch nicht meinen Vorstellungen wobei aber der Shop dafür nichts kann sondern der Hersteller.
2.33
Ausreichend

Prompte Lieferung, alles gut angekommen. Wie man es erwartet. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Alles hat bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Alles hat reibungslos geklappt.
4.33
Gut

Bei sofortiger Bezahlung hätte ich eine schnellere Lieferung erwartet
4.33
Gut

Lieferung war auch 4 Tage, nachdem mir versichert worden war, dass sie "das Haus umgehend verlasse", noch nicht angekommen. Ein Sendungsverlauf wurde nicht bereitgestellt. Auf weitere Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es Auslieferungsprobleme gebe und kein genauer Sendungstermin genannt werden könne. Ehrlichkeit und Transparenz sehen anders aus Ich habe das Angebot zur Stornierung angenommen.
1.00
Mangelhaft

session.de antwortet: 22.09.2017
Sehr geehrter Kunde. Ich bitte für die Verzögerungen und die schlechte Kommunikation um Entschuldigung. Durch den Umzug unserer Logistik kommt es aktuell zu Versandverzögerungen aus dem neuen Lager.Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich in den Griff zu bekommen. Mit freundlichen Grüssen Christof Schmidt Abteilungsleiter Customer Service

Alles top
5.00
Sehr gut

bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Lieferung hat relativ lange gedauert .......über 2 Wochen
4.33
Gut

sehr gute verarbeitung
5.00
Sehr gut

Alles gut
4.00
Gut

Ohne viel Worte: Voll versagt
Ohne Chance im Online-Business
1.33
Mangelhaft

session.de antwortet: 19.09.2017
Sehr geehrter Kunde. Ich kann ihnen leider nur Recht geben. Ich bitte für die Verzögerungen um Entschuldigung. Durch den Umzug unserer Logistik kommt es aktuell zu Versandverzögerungen aus dem neuen Lager.Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich in den Griff zu bekommen. Mit freundlichen Grüssen Christof Schmidt Abteilungsleiter Customer Service

Problemlose Bestellung, Bezahlung und Lieferung innerhalb der zugesagten Zeit
4.67
Sehr gut

fehlende Versandmitteilung wegen Erweiterungsarbeiten in der Logistik, das wurde aber vorher angekündigt. Ware wurde trotzdem zügig geliefert. Alles gut
5.00
Sehr gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ware gewohnt qualitativ hochwertig...., sehr netter Kontakt.... Immer wieder gern....
4.33
Gut

Die Lieferung erfolge soweit normal,also 2-3 Tage.

Die Ware war nur zum Teil vorhanden (Bestellt Wandhalterungen und Fußbänke,geliefert wurden nur die Wandhalterungen).

Beim Kontakt mit dem Kundenservice habe ich am Tag der Lieferung angerufen und am folgenden Tag um die Sache zu klären.
Ich bin gespannt wie lange es dauert bis ich den Rest der Bestellung bekomme.
3.67
Gut

Sehr guter Shop. Kann ich nur empfehlen !!!!
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung und Astreine Abwicklung
PRiMA
5.00
Sehr gut

ALLES SUPI GERNE WIEDER
5.00
Sehr gut

Guter Versand, keine Beschwerden
5.00
Sehr gut

Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Besser geht nicht.
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Begründung Feuer Lieferverzögerung ok.
3.67
Gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Danke Das Klavier kam schneller an als erwartet. Ein vorheriger Anruf der Spedition erfolgte nicht. War Zufall, dass wir zu Hause waren. Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit Die Rechnung fehlte bei der Lieferung, wurde aber problemlos per Post und eMail nachgeliefert. Bis jetzt hat alles geklappt und das Klavier funktioniert, die vielen Funktionen werden aber noch getestet. 15 Sterne
5.00
Sehr gut

optimal für Einsteiger
4.67
Sehr gut

Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen
Schnelle Lieferung. Toll
Gerne wieder .
5.00
Sehr gut

Ware Top. Lieferung mit Zeitverzögerung.
4.33
Gut

session.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit session.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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