Da ich nur 30Km bis zum großen "M.S" habe, wurde da in der Vergangenheit auch vor Ort gekauft.
Was da immer genervt hat, man bekommt keinen, der mal richtig Zeit für einen hat, weder im Laden noch am Telefon oder per Mail, da gibt es nur Antworten mit fünf Worten, da ist der Gruß schon dabei.
Ganz anders bei session, da habe ich sofort einen am Telefon gehabt, der wusste, wovon er spricht, der sich erstaunlich lange mit mir beschäftigt hat, mir einen sehr guten Preis zugesagt hat, das Instrument vor dem Versand perfekt nach meinen Wünschen eingestellt hat und zwei Tage nach der Bestellung wurde mir mein Fender AM Ultra Jazz Bass sehr gut verpackt geliefert. Hier nochmal einen großen Dank an Marco und an session für den tollen Service. Ich bin wirklich froh, mal nicht beim Großen M oder T gekauft zu haben. Diese Bestellung bei session war rundherum zufriedenstellend, 1A
Vielen Dank und beste Grüße aus der Schlosstadt Grevenbroich
Michael Schulz
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Wir freuen uns über dein Feedback und die 5 Sterne! Vielen Dank
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der angebotene und von mir bestellte Amp konnte nicht geliefert werden. Erst auf Nachfrage wurde das mitgezeilt und das bei Kauf via Paypal sofort gezahlte Geld zurück erstattet. Alles etwas seltsam. Man muss halt immer selbst am Ball bleiben....
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Antwort von session.de
12.02.2024
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Komplikationen waren in diesem Fall leider nicht vorhersehbar. Wir hoffen die Korrektur ist deinen Vorstellungen entsprechend verlaufen.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Wir freuen uns, wenn alles passt. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unproblematisch. Sehr gut haben mir die hilfsbereiten Leute am Telefon gefallen.
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Antwort von session.de
09.02.2024
Vielen Dank, wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Beratung im Laden, schnelle Lieferung über den Online-Shop
Ich habe mich im Laden ausführlich zum Thema Nahfeld-Monitore beraten lassen und konnte vor Ort ein halbes dutzend Modelle von verschiedenen Herstellern Probe hören. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und ist spezifisch auf die Anforderungen für meinen Einsatzzweck eingegangen.
Da der Verkäufer sich noch mal zum Thema Wandhalterungen informieren wollte und mir dann eine Stunde später die passenden Produkte per E-Mail geschickt hat, habe ich sie im Online-Shop bestellt.
Obwohl das sicher keine besonders häufig verkaufte Produkte sind, waren sie innerhalb von zwei Werktagen geliefert. Die Sendung war vorbildlich verpackt - wie auch schon der Subwoofer, den ich bereits im Laden bestellt hatte.
Tolle Kombination aus Beratungsqualität und Online-Shopping-Komfort!
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Antwort von session.de
09.02.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
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