Flaschenland.deBewertungen:
739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.439 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
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Bewertungen für Flaschenland.de
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Es waren 14 Weckgläser in Scherben angeliefert worden. Das war bisher bei jeder Lieferung so.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware teilweise gebrochen im Paket.
DPD hat die Lieferung vermutlich nicht wie Glas behandelt
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offenbar waren Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie noch Fragen haben oder wir etwas verbessern können.
Vielen Dank!
Ihr Team von Flaschenland
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offenbar waren Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie noch Fragen haben oder wir etwas verbessern können.
Vielen Dank!
Ihr Team von Flaschenland
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket konnte am 10.5.2024 nicht zugestellt werden, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Seitdem befindet es sich im Zustellzentrum. Es hat mich keine Nachricht mit der Bitte um Rückmeldung erreicht. Daher nehme ich an, dass das Paket nun solange im Zustellzentrum liegt, bis es wieder zurück an Flaschenland geht.
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Antwort von Flaschenland.de
16.05.2024
Guten tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Unsere KOllegen haben Ihnen bereits ein neues paket versendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Flaschenland
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die angegebenen Lieferzeit eingehalten. Zwar hilfsbereit im Kundendienst aber wenn es dringend mit der Lieferung ist muss ich mich dennoch auf Pünktlichkeit verlassen können.
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Antwort von Flaschenland.de
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Ihre Bestellung befindet sich aktuell in Zustellung.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Ihr Team von Flaschenland
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand durch DPD leider schlecht und unpünktlich. Lt.website 1-3 Tage. An Tag 4.leider noch immer nicht da.
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Antwort von Flaschenland.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung beim Transport Ihrer Bestellung kommt.
Unsere Kollegen haben das Transportunternehmen bereits informiert, so dass Ihre Bestellung nun zeitnah zuegestellt werden sollte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Flaschenland Teamn
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung nicht vollständig 12x 1000ml Gläser fehlen und 1 Glas defekt was ich akzeptiert habe!
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Antwort von Flaschenland.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einier BEschädigung bei der Lieferung Ihrer Bestellkung gekommen ist.
Unsere Kollegen sind bereits in Kontakt mit Ihnen und haben einen neuen Versand organisert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von Flaschenland
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Flaschenland.de
14.05.2024
Guten Tag,
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft.
Hier scheint kein Problem vorzulegen uns Ihr Paket befindet sich aktuell in Zustellung.
Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns aufrichtig.
Vielen Dank.
Ihr Team von Flaschenland
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bestellt und falsche Korken in der Bestellung. Auf die Frage ob gegen die richtigen getauscht werden kann, wurde ganzer Auftrag storniert. Jetzt muß ich erst warten bis Geld zurück und dann alles noch einmal.
In der Bearbeitung Bearbeitung SEHR unbeweglich
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Antwort von Flaschenland.de
17.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet haben. Diese Vorgehensweise hat leider logistische Hintergründe, bringt jedoch auch eine bessere Nachvollziehbarkeit mit sich.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung möglich, da Lieferung bis dato noch nicht eingegangen.
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Antwort von Flaschenland.de
24.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell im Versand.
Unsere Kollegen haben Ihnen soeben eine Nachricht hierzu gesendet. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kommt es leider zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Produkt super, Ware kam aber teilweise beschädigt an.
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Antwort von Flaschenland.de
29.04.2024
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns für die zerbrochenen Flaschen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine Nachricht gesendet.
Ihr Flaschenland Team
MP
Martin P.
Heimshein
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ziemlich lange
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Antwort von Flaschenland.de
29.04.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung.
Diese befindet sich aktuell in Zustellung:
Wir haben ihnen wegen der Verzögerung die Verdandkosten storniert.
Unser Kundenservice hat Ihnen hierzu eine Nachricht gesendet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von Flaschenland
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
29.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Ihr Team vom
flaschenland.de
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
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Antwort von Flaschenland.de
02.05.2024
Good morning,
Thank you for your comment.
We apologise for the delay in dispatching your order.
Our customer service is already in contact with you.
We apologise for the inconvenience caused.
Your team from Flaschenland
MM
Mario M.
Steyr
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
mit Paypal bezahlt..
Nach 8 Tagen ist noch nichts angekommen..
ob lachen oder weinen.??
Katastrophe
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Antwort von Flaschenland.de
30.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Ihre Bestellung befindet sich aktuell in Zustellung.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Ihr Team von Flaschenland
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Ware noch nicht bekommen ! Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von Flaschenland.de
02.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Ihr Team von Flaschenland
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam nicht in der angegeben Ziet an.
Das Paket kam noch gar nicht an.
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Antwort von Flaschenland.de
22.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der erhaltenen Ware sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
2Flaschen zerbrochen im Karton schlecht gesichert nur mit Papier und Karton keine Luftpolster.
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Antwort von Flaschenland.de
29.04.2024
Guten Morgen,
wir entschuldigen uns für die zerbrochenen Flaschen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihnen soeben neue Flaschen versendet und Ihnen eine Nachricht gesendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Flaschenland Team
LK
Ludwig K.
Bruchsal
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.Heute ist Sonntag, den 14.04.2024.
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Antwort von Flaschenland.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kommt es leider zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de