Zertifiziert seit: 17.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den freundlichen, erreichbaren und lösungsorientierten Kundenservice, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen. Die sehr schnelle Lieferung, auch bei Nach- oder Ersatzlieferungen, wird von der überwiegenden Mehrheit positiv hervorgehoben. Zudem überzeugt die hohe Qualität der Flaschen und Gläser sowie die sichere Verpackung der Waren. Das große, vielfältige Sortiment und die Möglichkeit, Einzelstücke in verschiedenen Größen zu kaufen, werden ebenso geschätzt. Auch die fairen Preise und das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis finden viel Anerkennung. Reklamationen, Nachlieferungen und Ersatz bei Fehl- oder Bruchware werden meist unkompliziert und schnell gelöst. Trotz der generell guten Verpackung gibt es wiederkehrende Kritik an Transportschäden sowie den Wunsch nach noch sichererer Verpackung. Viele Kunden äußern sich zudem unzufrieden über die Versanddienstleister, insbesondere DPD und GLS, da es hier häufig zu Transportschäden oder problematischen Zustellungen kommt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFlaschenland.de
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Verifiziert
Die Lieferung wurde zügig verschickt und die Ware hat ein gutes Preis-Leitungs-Verhältnis. Leider war bei der ersten Lieferung ein Teil der Artikel aus Glas nicht gut genug verpackt, so daß ein Teil beschädigt bei mir ankam. Auf meinen Hinweis auf den Transportschaden hin, wurden die beschädigten Artikel jedoch sofort ersetzt und kamen sehr schnell und diesmal sehr gut verpackt bei mir an..
Verifiziert
Es waren in einem Karton ,2 Flaschen Bruch. 2 Karton wurden geöffnet, 3 Karton sind noch zu.
Bei der Lieferung wurden die 5 Karton vor der Garage abgestellt ohne bei uns zu klingeln. Ein Karton war mit Klebeband stark umwickelt in dem war jedoch kein Bruch. Wir hoffen dass kein weiterer Bruch dabei ist; es hörte sich zumindest nicht so an. Die Flaschen Selbst sind in Ordnung.
Verifiziert
Wir haben einen größeren Posten Bügelgläser bestellt und eine Sorte leider versehentlich doppelt.Ein Hinweis per Mail wurde umgehend bearbeitet und die Überflüssigen Gläser storniert.Ein beim Versand entzwei gegangenes Glas wurde anstandslos erstattet.Sehr guter Service,sehr schnelle Lieferung und super Qualität! Wir werden gern wieder bei Flaschenland bestellen! Klare Empfehlung! Danke und weiter so! B.Schiewek
Verifiziert
Superschnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Ein Stopfen wurde falsch geliefert, den habe ich telefonisch bei einer sehr freundlichen Mitarbeiterin reklamiert. Ohne große Fragen habe ich bereits am Folgetag Ersatz erhalten. Nachteil: der Stopfen hätte in einen Briefumschlag gepasst, kam aber in einem Karton, in den noch zwei bis drei Glasflaschen gepasst hätten. Ergebnis: ich werde trotzdem wieder bestellen.
Verifiziert
Toller Kundenservice, gut erreichbar. Erst vergaß ich meine Hausnummer anzugeben, das Paket wurde mir nach einer Retoure wegen Unzustellbarkeit ohne Probleme und ohne extra Kosten für mich erneut zugeschickt.
Als mir dann ein paar fehlende Artikel auffielen, wurden sie sofort nachgesendet.
Ich hatte davor schon einmal bei Flaschenland bestellt und habe mich wegen der guten Qualität der Ware und der riesigen Auswahl erneut dafür entschieden. Nach dieser Erfahrung sicher auch ein weiteres Mal. Danke sehr :)
Verifiziert
Habe mit DPD probleme gehabt,angeblich hätten die DPD-Typen mir meine Ware zugestellt!Ist gelogen!Ich war zuhause und niemand!!!war da,um mir meine Ware zu übergeben,welche ich immer noch nicht habe!!!!Daraufhin,meine Reklamation bei Flaschenland,hat mir Flaschenland umgehend Ersatz zugesandt und 2 Tage später hatte ich meine Ware!!Ein Super-Service!!!!!!!!!Werde bei Flaschenland bleiben,nur die nächste Ware hätte ich gern mit DHL,denn mit denen hatte ich noch nie !!!!!!!! irgendein Problem,nur mit DPD und GLS erhielt beschädigte Ware odeer garnicht!!!!!
Verifiziert
0,75 Steinkrugflasche mit Ausgiesser und Holzzapfen
Die 0.75l Keramik-Flaschen weisen kaum noch feine Risse auf. Auch die Bemahlung der Flasche ist nahezu perfekt zu den Vorgängern.
Einziges Manko: die Zapfen mit ausgiesser: der obere Deckel löst sich immerwieder.
Ansonsten; service, schnelle proaktive Rückmeldung seitens Kundendienst ist perfekt.
Bravo, weiter so
Verifiziert
Soweit alles okay, vom Lieferservice abgesehen
Wir beziehen schon seit Jahren Flaschen und Marmeladengläser von ihnen, soweit hat das auch immer funktioniert. Am Lieferservice könnte man noch arbeiten. Im speziellen die letzten zwei Lieferungen wurde trotz Ablageort das Paket einmal direkt an der Straße vor die Treppen gelegt, für jeden einsehbar und der Witterung ausgesetzt und das nächste Mal zwar die Treppe (15 Stufen) rauf getragen aber dann über den Zaun geworfen. 5 Meter weiter ist eine Tür, hinter der (wie auch andere Lieferanten) man die Lieferung wettergeschützt ablegen könnte (so die Ablage Genehmigung). Das alles ist auf Video auch festgehalten. Ansonsten sind wir sehr zufrieden!
Verifiziert
Absolute Top Qualität, lege viel Wert auf nachhaltigen Umgang mit der Umwelt und die STEINZEUG Flaschen sprechen für sich. Langlebiges Material, gekühlte Aufbewahrung und schickes Flaschen-Design. Absolute Empfehlung, gerne wieder.
Eine Tonflasche hat einen kleinen Glasurfehler, ändert aber nichts an der Qualität der Ware.
Verifiziert
Ein Glas war kaputt, aber dafür konnten Sie nichts, denn das war der rücksichtslose DPD-Fahrer. Ich hatte diesen Umstand schon mehrfach bei der Firma reklamiert, doch das scheint ja egal zu sein. Der Fahrer wirft offensichtlich gefrustet die Ware einfach vor die Haustüre.
Viele Grüße
Agathe Bonnet
Verifiziert
Empfehlenswert
Die Beratung war exzellent und die Lieferung kam innerhalb kürzester Zeit . Die Gläser die falsch geliefert und das kaputte Glas sowie die fehlenden Artikel wurden sofort verschickt. Und das Alles ohne große Komplikationen und Diskussionen. Das nenne ich Kundenservice. Da bin ich anders gewöhnt. Mein Kompliment!!!!
Verifiziert
Bestellung wurde durch DPD nicht ausgeliefert und an Flaschenland zurück gesendet.
Der tolle Kundenservice hat für eine schnelle Ersatzlieferung gesorgt, die dieses mal hoffentlich ankommt.
5 Sterne für den tollen Service.
Ich werde garantiert wieder bei Flaschenland einkaufen.
Verifiziert
Alles top!
Habe zum ersten Mal Keramikflaschen im Shop bestellt. Die Lieferung kam schon am nächsten Tag. Top Qualität. Da ein Deckel zu wenig in der Lieferung enthalten war, habe ich den Online-Service genutzt. Alles verlief unkompliziert und die Nachlieferung traf wieder am nächsten Tag ein. Besser geht es nicht. Sehr empfehlenswert in Preis-Leistung und Service!
Verifiziert
schnelle Lieferung einwandfreier Ware, leider wieder mit kaputtem Glas
das Positive: schnelle Lieferung einwandfreier Ware. Das Negative: Wieder ist eine Flasche in Einzelteilen angekommen. Wäre besser, wenn die Ränder des Pakets besser gepolstert werden könnten.
UPDATE: Sehr netter Kontakt, Problem wurde sehr schnell zu unserer Zufriedenheit gelöst. Daher 5 Sterne
Verifiziert
Schöne Ware, schlecht verpackt.
Schöne Ware, schnelle Lieferung. Versandkosten geht so. Ware leider ungenügend verpackt. Schwacher Karton. Gläser einfach nur ohne weiteren Schutz in den Karton gestellt. Zwar mit Papp-Trennwänden aber leider ohne Luftpolsterfolie oder ähnliches Verpackungsmaterial. Ein Glas war zerbrochen. Das Paket wurde mit dem Vermerk - Karton beschädigt, wurde mit Packband nachgeklebt - zugestellt. Als Verbesserungsvorschlag: stärkeren Karton für Gläser etc. verwenden und besser zukleben. Ansonsten gute Auswahl im Shop und daher würde ich auch wieder bei Flaschenland bestellen.
Verifiziert
Die letzten beiden Bestellungen waren gut verpackt und die Ware ist in Ordnung. Die Suchmaschine ist wirklich sehr anstrengend, ungenau und springt immer wieder auf Standarteinstellung zurück, wenn man auf den Ausganspunkt zurückgeht. Kurz etwas anschauen und vergleichen ist sehr mühsam.
Die unterschiedlichen Gutscheine und Rabatte sind verwirrend und ärgerlich, erwischt man doch oft den, der weniger wert war.
Verifiziert
Kleiner Lieferfehler, sofort korrigiert, gute Qualität
Ich habe einige Flaschen samt Korken und Schrumpfkapseln bestellt, leider haben bei der Lieferung ein paar gefehlt, nach der Reklamation wurden die fehlenden Teile sehr schnell verschickt und am nächsten Tag angekommen.
Die Flaschen werden als 700ml verkauft, wenn man einen Korken verwenden will passen aber nur ~680ml rein.
Die Qualität lässt bisher nicht zu wünschen übrig.
Verifiziert
Die Flaschen sind toll, auch die Verschlüsse lassen sich gut anbringen. Leider fehlt ein Verschluss. Vielleicht könnte er nachgeliefert werden. Besonders möchte ich die gute Verpackung hervor heben, super!
Vielen Dank - empfehlenswert!
Verifiziert
Preiswert und super Service
Ich habe von Weck die Einmachgläser gekauft. Nicht nur die Auswahl, Verfügbarkeit und Verpackung, sondern auch der Versand und die nachträgliche Änderung der Bestellung, weil ich zu wenige Klammern für die Deckel bestellt hatte. Alles wurde unkompliziert angepasst und geregelt. Vielen, vielen lieben Dank! Ich bin restlos begeistert, dass es noch Firmen mit gutem Service gibt!
Verifiziert
Einfach toll
Besonders hat mir das unkomplizierte bestellen gefallen und die exakte Lieferung. Die Flaschen sind alle samt top in Ordnung und ich kann sie gleich weiter verwenden und das hab ich auch leider schon bei anderen Herstellern beziehungsweise Lieferanten viel schlimmer erlebt. Vielen Dank, dass das so gut geht.
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