Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Flaschenland bietet eine tolle Vielfalt an Flaschen an, die qualitativ hochwertig sind. Jedoch dauert der Versand etwas (bis zu 4 Wochen) und auch die Rückmeldung des Kundenservices auf E-Mails. Reklamationen aufgrund von Glasbruch bei der Lierferung werden anstandslos ersetzt.
Die Kommunikation ereignet sich sehr schwierig und telefonisch ist zu keiner Zeit jemand erreichbar. Die Ware kam viel zu spät an obwohl sie auf Lager war. In Zukunft werden wir auf andere Lieferanten ausweichen.
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04.08.2024
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Warte seit einer Woche auf den Versand der Ware, aber bisher passiert nix.
Bewertungen sind voll von genau der gleichen Beschwerde.
Schade, Preise sind gut und die Ware wird anscheinend auch adäquat versendet.
Ob ich hier aus genannten Gründen nochmal bestelle? Weiß ich nicht, eine Chance würde ich vlt. noch geben.
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14.07.2024
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Die Qualität der Ware ist sehr gut. Umverpackung war sehr gut.
Der Service am Telefon ist auch sehr gut, man muss nur warten.
Die Kommunikation per E-Mail ist ausbaufähig.
Saison bedingt kam es zu einer kleinen liefer Verzögerung, 7 Tag. Absolut OK.
Alle wollen die gut Marmelade.
Das größte Manko ist der Liefer Service.
Ich würde auch für DHL bezahlen.
Den DPD ist ein absolutes NO GO.
Paket einfach vor die Haustür gestellt, an eine Öffentlichen Strasse, es besteht keine Abstellerlaubnis. Hier sollte dringend Nachgebessert werden, zumal auf der Homepage DHL und DPD angeboten wird, der Kunde sollte die Auswahl haben.
Ich mag ihr Angebot.
Leider muss man auf Antworten sehr lange warten. Ich hatte am Donnerstag gemeldet das 3 Flaschen bei der Lieferung zerbrochen sind. Heute Montag drauf habe ich immer noch keine Antwort, was ich sehr schade finde.
Zudem waren die Glasbehälter so locker verpackt, das es ein wunder ist das nicht alle Flaschen kaputt gegangen sind. Alle Glasprodukte sollten besser verpackt werden.
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16.07.2024
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Die Ware ist wie immer große Klasse, auch der Kundenservice am Telefon sehr nett und hilfsbereit. Leider gab es etwas Schwierigkeiten mit dem Einlösen eines Sovendus-Gutscheins. Aber auch der Knoten scheint sich jetzt gelöst zu haben. Flaschenland bleibt mein Favorit bei den Gläser- und Flaschenlieferanten.
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11.07.2024
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Schneller Versand und super Kontakt! Eine beschädigte Flasche, von ca. 100 bestellten...gute Quote. Lag allerdings am Boten, der hatte scheinbar nicht die beste Laune, für den 4.Stock ohne Fahrstuhl, so landet das Paket unsanft im Hausflur!
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19.07.2024
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Bei der Lieferung zerbrach eine Flasche, diese wurde nochmal zugesandt plus kulanterweise noch Korken für die Flaschen, vielen Dank an Flaschenland!
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16.07.2024
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Alles Super
Ich war sehr erfreut, dass die Flaschen alle so sorgfältig eingepackt waren. Es ist nichts kaputt gegangen und es war alles da. Top, weiter so
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05.08.2024
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alles Gut
Kleine Mengen Bestellung genauso einfach wie große
auch Bestellung auf Rechnung möglich (für Bestandskunden)
schnelle Lieferung