Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Die Flaschen waren sehr gut verpackt sehen top aus
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13.05.2024
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13.05.2024
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Antwort von Flaschenland.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offenbar waren Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie noch Fragen haben oder wir etwas verbessern können.
Vielen Dank!
Ihr Team von Flaschenland
12.05.2024
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12.05.2024
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12.05.2024
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Die Flaschen sind sehr schön und entsprechen genau meinen Vorstellungen. Beim Zransport sind 2 Flaschen kaputt gegangen, nachdem ich das gemeldet habe, habe ich heute eine E-Mail erhalten, dass Ersatzflachen heute versendet werden. Ich bin begeistert dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider nicht die angegebenen Lieferzeit eingehalten. Zwar hilfsbereit im Kundendienst aber wenn es dringend mit der Lieferung ist muss ich mich dennoch auf Pünktlichkeit verlassen können.
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Antwort von Flaschenland.de
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
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Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.
Ihr Team von Flaschenland
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