Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Ich habe 22 Flaschen und 22 Deckel bestellt. Angekommen ist ein schlecht verpacktes Paket (in das niemals 22 hätten reinpassen können) mit einer Flasche, einer Tüte mit Deckeln und einer Menge Werbung. Das Paket habe ich zurückgeschickt und per E-Mail auf den Fehler aufmerksam gemacht. Eine Reaktion habe ich noch nicht erhalten und das Geld wurde auch noch nicht erstattet.
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15.05.2024
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Das Paket konnte am 10.5.2024 nicht zugestellt werden, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Seitdem befindet es sich im Zustellzentrum. Es hat mich keine Nachricht mit der Bitte um Rückmeldung erreicht. Daher nehme ich an, dass das Paket nun solange im Zustellzentrum liegt, bis es wieder zurück an Flaschenland geht.
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Antwort von Flaschenland.de
16.05.2024
Guten tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Unsere KOllegen haben Ihnen bereits ein neues paket versendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Flaschenland
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand durch DPD leider schlecht und unpünktlich. Lt.website 1-3 Tage. An Tag 4.leider noch immer nicht da.
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Antwort von Flaschenland.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung beim Transport Ihrer Bestellung kommt.
Unsere Kollegen haben das Transportunternehmen bereits informiert, so dass Ihre Bestellung nun zeitnah zugestellt werden sollte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Flaschenland Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung nicht vollständig 12x 1000ml Gläser fehlen und 1 Glas defekt was ich akzeptiert habe!
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Antwort von Flaschenland.de
24.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einier BEschädigung bei der Lieferung Ihrer Bestellkung gekommen ist.
Unsere Kollegen sind bereits in Kontakt mit Ihnen und haben einen neuen Versand organisert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von Flaschenland
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Flaschenland.de
14.05.2024
Guten Tag,
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft.
Hier scheint kein Problem vorzulegen uns Ihr Paket befindet sich aktuell in Zustellung.
Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns aufrichtig.
Vielen Dank.
Ihr Team von Flaschenland
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher nichts geliefert
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Antwort von Flaschenland.de
vor 3 Tagen
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu hören, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gegeben hat.
Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von Flaschenland
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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