Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Qualitativ sehr gute Ware, Bestellung als Gast unproblematisch und die Lieferung erfolgte schnell. Einziger kleiner Kritikpunkt; vielleicht für eine so unempfindliche Ware nicht so viel Füllmasse/Papier in das Paket packen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware bestellt aber leider keine Spur davon , habe aber inzwischen 3 mal eine Anfrage erhalten wegen Service und Bewertung ! Ich würde sagen kümmern sie sich erstmal um die schnelle Auslieferung der Ware danach können sie alles andere starten . Ich kauf hier nicht mehr !!!
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Antwort von Flaschenland.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
Bestellung immer reibungslos, schnelle Lieferung, guter Kontakt Ware ebenfalls empfehlenswert. Schon öfter dort bestellt, war immer gut.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über Bestellstatus seit Bestellung vor einer Woche.
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Antwort von Flaschenland.de
10.07.2023
Liebe Kundin,
Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet. Sie erhalten automatisch einen Tracking Link, sobald wir die Ware versendet haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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