Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als 3 Tage, es kam am 4 Tag.
In der Regel ja auch nichts schlimmes, aber wenn man ein Geschenk bestellt hat , dann sitzt man unter Umständen auf heißen Kohlen, ob es noch rechtzeitig ankommt.
Aber sonst war alles bestens, top Qualität !
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Großartige Flaschen!
Tolle Produktauswahl, voll zufrieden mit der Qualität!
Manko: Lieferung dauerte kommentarlos 1,5 Wochen (lag nicht DPD)
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr lange gedauert
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Antwort von Flaschenland.de
15.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
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