Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
1 Bestellung nicht vollständig 12x 1000ml Gläser fehlen und 1 Glas defekt was ich akzeptiert habe!
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Antwort von Flaschenland.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einier BEschädigung bei der Lieferung Ihrer Bestellkung gekommen ist.
Unsere Kollegen sind bereits in Kontakt mit Ihnen und haben einen neuen Versand organisert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von Flaschenland
Super Auswahl, einfache Bestellung, gut verpackt und schnell angekommen - ich werde wieder bestellen!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket konnte am 10.5.2024 nicht zugestellt werden, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Seitdem befindet es sich im Zustellzentrum. Es hat mich keine Nachricht mit der Bitte um Rückmeldung erreicht. Daher nehme ich an, dass das Paket nun solange im Zustellzentrum liegt, bis es wieder zurück an Flaschenland geht.
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Antwort von Flaschenland.de
vor 10 Tagen
Guten tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Unsere KOllegen haben Ihnen bereits ein neues paket versendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Flaschenland
Die Flaschen waren sehr gut verpackt sehen top aus
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Flaschenland.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offenbar waren Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie noch Fragen haben oder wir etwas verbessern können.
Vielen Dank!
Ihr Team von Flaschenland
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Flaschen sind sehr schön und entsprechen genau meinen Vorstellungen. Beim Zransport sind 2 Flaschen kaputt gegangen, nachdem ich das gemeldet habe, habe ich heute eine E-Mail erhalten, dass Ersatzflachen heute versendet werden. Ich bin begeistert dafür gebe ich 5 Sterne.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Flaschenland.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
Wir haben den Status Ihrer Bestellung überprüft.
Hier scheint kein Problem vorzulegen uns Ihr Paket befindet sich aktuell in Zustellung.
Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns aufrichtig.
Vielen Dank.
Ihr Team von Flaschenland
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