koffer-direkt.de

Bewertungen:

Lange Lieferzeit , hätte stornieren können. Samsonite Koffer super schön. Das unvorhergesehene Warten hat sich gelohnt. Preis unschlagbar. Sehr freundlicher Kundenservice.

Das bestellte Produkt konnte leider nicht mehr nachbestellt werden. Ich habe darüber Nachricht erhalten, jedoch ist die Antwortgeschwindigkeit nicht so gut wie erhofft.

Lieferbarkeit sollte im Shop klar und eindeutig kommuniziert werden.

Artikel nicht vorrätig, habe den Auftrag storniert und mein Geld sofort zurück bekommen.

Schnelle Lieferung aber Ware zurück geschickt und bis jetzt keine Erstattung erhylten!

Erst bezahlt und dann war Ware nicht lieferbar. Erstattung folgte aber prompt

2x Angebotsartikel waren nicht lieferbar. Ich war enttäuscht.

Bearbeitung der Retour hat erst nach Nachfrage geklappt.

Konnte Lieferungszusage nicht einhalten

Auf E-Mail antworten wäre schön !!!!

Lieferung hat lange gedauert

Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung. Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.

Die Bezeichnung des Artikels war etwas irreführend, weshalb ich den falschen Artikel bestellt habe. Die Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Man lockte mit „Wenn sie innerhalb von xx Minuten bestellen, wird morgen geliefert.“ (so in etwa die Versprechung) Dem war natürlich nicht so, aber es dauerte trotzdem nicht soo lange. Nun, es kam ein anderer Artikel, als Ich dachte. Also wieder eingepackt und beim Paketboten abgegeben. Nachdem ich den Artikel sofort am nächsten Tag zurückgesendet habe, habe ich erst 3 Wochen später eine Bestätigung erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist und sie so schnell wie möglich bearbeitet wird. Das ist nun auch schon 12 Tage her. Alles in allem warte ich seit fast einem Monat auf die Abwicklung meiner Retoure und damit auf mein Geld. Sehr schade und ich werde wohl nichts mehr kaufen auf Koffer-direkt.de

Wir haben 2 Koffer bestellt mit Pay Pal.Wir hatten den Hinweis das die Lieferung 5-8 Werktage dauern könnten. Nach 8 Tagen habe ich eine E-Mail geschrieben und einen Anruf getätigt. Man sagte das die Ware bei der letzten Lieferung nicht dabei war und ich mich Freitag wieder melden sollte falls ich nichts höre. Dann rief ich an und die bestellte Ware war nicht bei der Lieferung dabei. Die Damen am Telefon waren freundlich aber ich stornierte meine Bestellung. Schade das die Firma nicht den Kunden selber benachrichtigt wenn etwas nicht funktioniert und ich aber trotzdem eine Bestätigung bekomme obwohl die Ware nicht auf Lager ist.

Das Gute zuerst: Ware (Eastpak Duffl‘r) wurde, nach sofortiger Bezahlung per PayPal, schnell geliefert. Das Paket ist, da die Tasche für den angedachten Zweck zu klein ausfiel, mit beigefügtem Rücksendeschein retourniert worden. Die Begleichung ist bis heute, mehr als drei Wochen später (!), weder erfolgt, noch wurde der Eingang bestätigt oder eine Email diesbezüglich versendet. Das ist der Grund, weswegen weitere Geschäfte mit diesem Verkäufer für uns nicht infrage kommen werden. Das können renommierte Versandshops professioneller und zuverlässiger.

Von der Bestellung bis zum Versand vergingen 12 (!) Kalendertage, trotz Vorkasse per Echtzeitüberweisung: 02.12.2023 Bestellung und Bezahlung -> 12.12.2023 Versandbestätigung, 14.12.2023 Zustellung. Das ist inakzeptabel, trotz des sensationellen Artikelpreises. Auch wenn man das Weihnachtsgeschäft und damit verbundenes höheres Bestellungs-Aufkommen berücksichtigt, ist das so nur schwer hinnehmbar. Selbst eine zeitgleiche Bestellung in Spanien ist in der Hälfte der Zeit bei mir eingetroffen!

Leider ist auf der Taschenseite, praktisch da, wo der Koffer senkrecht aufgestellt werden kann, nach einmaliger Nutzung (!) der Stoff zerrissen. Der Stoff ist dort - ganz offensichtlich - zu dünn. Diese Seite hätte gummiert sein müssen, damit Schmutz und Beschädigungen vermieden werden können. Ich wünsche mir eine Tasche in der Größe, die stoffmäßig robuster ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, damit wir über eine Entschädigung sprechen können.