Ehrlicher shop. Ich hatte 2 Koffer bestellt, und den ersten auch sofort innerhalb 2 Tagen bekommen. Der 2. ließ auf sich warten. Bevor ich nachfragen konnte, kam die Nachricht, dass der Koffer nicht mehr auf Lager ist und sich die Lieferung auf unbekannte Zeit verzögern wird. Man bot mir auch den Rücktritt vom Kauf an. Da ich den Koffer nicht dringend benötige fragte ich nach, ob die Ware in 4-8 Wochen lieferbar ist. Der freundliche Mitarbeiter bestätigte mir, dass eine Lieferung in dieser Zeit sehr wahrscheinlich ist. So verblieben wir bei der Nachlieferung. Ein bisschen ehrliche Kommunikation und die Welt ist gleich ein Stück besser.
Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung.
Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.
Reibungslose Abwicklung, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung. Einzige kleine Anregung: Der bestellte Artikel war sehr klein, die Verpackung um ein vielfaches größer. Eine deutlich kleinere Verpackung hätte ausgereicht. Aber wiederum positiv daran - so geht der Artikel auch nicht verloren.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man muss schon Nerven zeigen, ich kann manche Dinge nicht verstehen, entweder habe ich die Koffer oder nicht. Und dann 14 Tage bis alles da war. Geht so nicht. Danke für den 20 euro Nervenrabatt/Telefeonrabatt.
Sonst war alles in Ordnung. Qualität und Lieferung passt.
Lieferung prompt, leider die Ware nicht dem Geschmack der beschenkten entsprechend! Kommunikation bez. der Retoure, bestens. Warte noch auf die Rückzahlung, des als Vorkasse bezahlten Betrags, wird aber hoffentlich, sicherlich in den nächsten Tagen, passieren.
Hab bei der Bestellung die Postleitzahl vergessen, ein Anruf hat genügt und die freundliche Dame am Telefon hat alles in Ordnung gebracht.
Koffer war einen Tag später da.
Toller Service, freundlich und hilfsbereit 10 von 10 Punkten
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