Die Matratze ist super bequem, eigentlich für mich gedacht, nur liegt mein Mann jetzt immer in meinem Bett 😅.
Lediglich etwas mehr Info wann die Lieferung- Bestellung raus geht aus’m Werk wäre toll. Bei der Bestellung der Matratze war zu lesen, dass sie innerhalb einer Woche geliefert werden sollte, was dann doch in der darauffolgenden Woche erst war.
Lieferung per GLS konnte bequem an meine zeitlichen Möglichkeiten angepasst werden. Super!
Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen , wenn ich eine neue benötige.
- Die Kommunikation mit den Kunden muss verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie
genaue Liefertermine angeben und Kunden über Verzögerungen oder Änderungen
umgehend informieren. Lügen oder ungenaue Lieferstatusmeldungen schädigen das
Vertrauen der Kunden.
- Überprüfen Sie Ihren gesamten Lieferprozess, um Engpässe und Fehler zu identifizieren.
Möglicherweise müssen Sie Ihre Lagerverwaltung, Versandpartner oder
Logistikdienstleister überprüfen und verbessern.
Alles prima: Qualität, Lieferzeit, Service.
Gern hätte ich 5 Sterne vergeben, aber ein negativer Punkt wurde seit meiner letzten Bestellung vor einem Jahr immer noch nicht geändert: der Fehler im Artikeltext.
Hier werden Länge und Breite im Auftrag immer falsch herum angegeben, was bei bestimmten Maßen (z.B. 200 x 220) zu echten Problemen führen könnte. - Ist es so schwer, die Stammdaten zu korrigieren..?
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03.02.2024
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Schnelle Lieferung. Die Matraze ist leicht und vakuumverpackt.Habe sie auf den Lattenrost gelegt, die Plastikfolie eingeschnitten und tschuuuuup, die Matraze wir magischerweise groß.
Und sie ist härtestabil.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Produkt, Kundenservice, Preis
Auswahlmöglichkeiten gut beschrieben, sofort geliefert-frisch produziert = sofort nutzbar- und sogar sofort jemand am Telefon der die Frage auch sofort beantworten konnte ( ob neue Matratze erst liegen muss oder sofort nutzbar ist) Also super Service, super Produkt und ein hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis
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29.01.2024
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Schnell und unkompliziert
Der Kundenservice war vorab sehr hilfsbereit und der Versand erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Allerdings musste die Matratze erst ein paar Tage gelüftet werden, bis sie genutzt werden konnte.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Matratzen - zwei zufriedene Kunden
Nachdem ich mit neiner Matratze so zufrieden bin, hat sich mein Mann ebenfalls für eine neue entschieden. Wir sind beide sehr zufrieden.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blitzschnelle Lieferung, top Qualität
Ich habe die Matratze in 220 cm Mittwoch Abend bestellt und Freitag kam sie schon an. Schneller geht es nicht. Die Qualität ist top.
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25.01.2024
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sehr schnelle Kommunikation, freundlich
leider hat die Matratze nicht zu mir gepasst und der Kunststoffgeruch war sehr unangenehm
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verapur Ortho Matratze gute Wahl
Beratung und Bestellung sehr gut, Lieferfirma weniger. Schlafe jetzt seit 10 Tagen auf der Matratze und bin sehr zufrieden
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25.01.2024
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die Bestellungsabwicklung verlief reibungslos . wir sind mit der Qualität und Verarbeitung der Matratze zufrieden
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30.01.2024
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Alles Top
Bestellung ging schnell, einfach und unkompliziert. Matratze ist sehr bequem und gut verarbeitet
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Harte Matratze. Trifft Erwartungen. Schneller Versand, 2 Tage und die Matratze war schon bei mir.
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