verapur.com

Bewertungen:

Telefonische Beratung war gut, Bestellung war einfach und unkompliziert.

Statt 2 Matratzen wurde nur 1 geliefert, aber auf Nachfrage kam die andere umgehend.

Lieferung nur teilweise und mehrfach Termin zur Restlieferung nicht eingehalten. Kommunikation gegenüber Kunden völlig unterirdisch .Teillieferung durch GLS eine Frechheit. Eigenmächtig und nicht in meinem Sinne gehandelt.

- Die Kommunikation mit den Kunden muss verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie genaue Liefertermine angeben und Kunden über Verzögerungen oder Änderungen umgehend informieren. Lügen oder ungenaue Lieferstatusmeldungen schädigen das Vertrauen der Kunden. - Überprüfen Sie Ihren gesamten Lieferprozess, um Engpässe und Fehler zu identifizieren. Möglicherweise müssen Sie Ihre Lagerverwaltung, Versandpartner oder Logistikdienstleister überprüfen und verbessern.

Seriöser Shop, im ersten Eindruck gutes Produkt, schlechter Versanddienstleister (GLS)

Die Matratze ist etwas hochwertiger als eine IKEA-Matratze, aber in Deutschland hergestellt, was schön ist. Die Griffe an der Matratze haben eine rohe Kante (sehe Bilder)und scheinen nicht lange zu halten, aber ich benutze sie nicht oft. Ich habe eine H2 Ortho Taschenfederkernmatratze bestellt und sie ist ein bisschen hart, aber ich werde einfach eine Matratzenauflage bestellen. GLS Lieferung war schrecklich- die Website des Herstellers sagte Lieferung in 2-3 Werktagen. Sie wurde nach 3 Tagen an GLS übergeben und nach 14 Tagen geliefert. Wirklich schwierig für jemanden, der tagsüber arbeiten muss, um zu planen.

Einwandfreie Bestellabwicklung, allerdings hat die Lieferung etwas länger gedauert als erwartet

Ein Upgrade war nur mit viel Aufwand zu machen, dauerte auch eine Woche. Als die Lieferung kam wurde Sie ganz woanders abgelegt (Lieferdienst war GLS). Dafür kann Verapur zwar nichts, ich werde dort definitiv nicht mehr kaufen

Wenig Verpackung, gut zu handhaben

Matratzen sind absolut top und den Preis wert . Zu bemängeln ist der Versand , 2 Matratzen gleichzeitig bestellt , wurden an verschiedenen Tagen geliefert . Bei Matratze 2 . extra Tag Urlaub , Lieferung ein Tag später . Information durch Lieferant GLS morgens um 10:00 das um 11:00 geliefert wird

Die Matratzen sind wie bestellt angekommen, allerdings hat der Versand ein gutes Stück länger gedauert als die drei-Tage-Versandgarantie vermuten lässt. Die Matratzen sind aber wirklich gut.

Matratzen sind super. Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, daher nen Stern Abzug.

Fachkundige, freundliche Beratung, verbindlich und dem Kunden zugewandt.