Ist rundrum einfach perfekt. Angefangen von der übersichtlich gestalteten Homepage, den perfekten Informationen während der Bearbeitung (Bestelleingang, Lieferung, Rechnung) und natürlich dem Produkt selbst.
Wir hatten uns vor kurzem erst die KELA Servierpfanne 36cm Durchmesser, Art.-Nr.: 11555 gegönnt. Unsere Nachbarin war einmal bei uns und beim Anblick der Pfanne sofort 'schockverliebt'. Also wurde kurzer Hand die gleiche Pfanne nochmal bestellt.
Die Bearbeitung dieser Bestellung lief ebenso glatt wie die Erste.
=> Absolut empfehlenswert.
Sowohl das Produkt als auch das 'Einkaufserlebnis'.
F Ü N F Sterne dafür.
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung.
Beide Artikel defekt!!!
Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24.
Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
Eine Mitarbeiterin hat mich nach meiner Retoure angerufen und gefragt, ob sie mir helfen kann und hat mir dann eine Mail mit Optionen geschickt, die tatsächlich gepasst haben. Super Service!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bestellabwicklung, die Ware war sehr gut verpackt und eine super schnelle Lieferung, sehr gute Ware! Gerne immer wieder
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel besser bezeichnen. Z.B. eine neue Toilettenbürste. Zum nachkaufen findet man nirgends ne Artikel Nummer
Versand an andere Adresse - hat ohne Probleme geklappt
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - gerne wieder!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnell und Top Qualität
Superschnell und Too Qualität
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine zeitnahe Reaktion auf Reklamation
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung.
Beide Artikel defekt!!!
Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24.
Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
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Antwort von kela.de
28.02.2024
Guten Tag, tut mir sehr Leid. Bei uns arbeiten zum Glück noch viele Menschen - durch einen internen Kommunikationsfehler ist es in diesem einen Fall leider zu einem zeitlichen Versatz gekommen. Die Ersatzware macht sich umgehend auf den Weg. Wir melden uns auch per Mail bei Ihnen. Viele Grüße Stephan, kela
Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnetes Kundenservice
Habe Fondueteller bestellt und auch schnell erhalten, leider waren einige Teller schlecht glasiert worden. Nach meiner Reklamation wurde sofort mit mir Kontakt aufgenommen und eine gute Lösung gefunden.
Danke für das gute und freundliche Service.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kosmetikeimer Mats, 5 l
Lieferung erfolgte innerhalb 2 Tage. Ein toller Kosmetikeimer, tolles Design, der genügend Platz bietet, beim Öffnen des Deckels stehenbleiben und außerdem leise schließt.
Bin sehr zufrieden, klare Kaufempfehlung.
Sehr schnelle Lieferung, alles super gekloppt, bin mit dem Produkt super zufrieden, habe es gleich benutzt… Kann ich nur weiterempfehlen… Habe mir eine kleine Antihaftpfanne gekauft…
Herzlichen Dank!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher und schneller Kundenservice
Vor meiner Bestellubg hatte ich eine Frage zum Produkt, die mir sehr schnell beantwortet wurde. Die Teekanne wurde dann ebenfalls schnell geliefertvund sie sieht klasse aus. Danke.
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