kela.de
Erfahrungen:

4.196 Bewertungen insgesamt   398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,76

Hervorragend

4.196 Bewertungen insgesamt
398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 26.09.2012

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

kela.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie den zügigen Versand hervor. Auch die hochwertige und durchdachte Qualität der Produkte wird häufig gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als sehr gut und angemessen. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach beschrieben, wobei die Auswahl an Zahlungsoptionen überwiegend positiv auffällt. Außerdem schätzen die Kunden den freundlichen, kulanten und problemlosen Kundenservice, besonders im Umgang mit Reklamationen oder Sonderwünschen. Die Verpackung der Waren wird meist als sorgfältig und sicher beschrieben. Vereinzelt werden jedoch die Preise oder Versandkosten kritisiert. Zudem empfinden einige Kunden die angebotenen Zahlungsoptionen als unzureichend.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkela.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe jetzt gleich zweimal hintereinander Handtücher und Duschtücher bestellt, weil das eine Toppqualität ist. Die ziehen sich nicht im Trockner zusammen, bleiben wunderbar in Form. Flauschig, saugfähig, optimale Größe...ich bin total begeistert. Eine 100%ige Weiterempfehlung ! Ganz liebe Grüße.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Artikel war fehlerhaft, Ersatzlieferung war einwandfrei, top Service.

Zwischen Bestellung und Versand lagen vier Werktage obwohl angeblich sofort verfügbar. Die Seifenschale selbst weist in der Glasur mehrere unschöne Fehlstellen auf. Hätte ich den Artikel live im Geschäft gesehen, hätte ich Ihn nicht gekauft. Wahrscheinlich kann man für den Preis nicht mehr verlangen. Update vom 5.5.2026: Kela hat mir die Verzögerungen im Versandprozess erklärt und mir eine kostenfreie Ersatzlieferung zugesagt. Dafür vielen Dank. Update vom 11.5.2026 Ich habe heute eine kostenloste Ersatzlieferung bekommen. Dieser Artikel ist in tadellosem Zustand. 5 Sterne für den sehr aufmerksamen Service von Kela.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Die Bearbeitung ging sehr schnell und mein Anliegen wurde unkompliziert und kulant gelöst. So stellt man sich einen kundenorientierten Service vor. Freundlich, zuverlässig und absolut empfehlenswert. Vielen Dank!
W D
Werner D.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles komplett und akzeptabler Preis. Vorteil ist, dass man nur die Bürsten austauschen muss und alles sieht wieder wie neu aus.
H H
Hessenthaler H.
80 Bewertungen
 Verifiziert
Einfache Bestellung, mehrere Bezahlmöglichkeiten und schnelle Lieferung - eine super Alternative, wenn man nicht vor Ort einkaufen kann!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Auswahl Schneller Versand

Tolle Auswahl, auch nach einem späteren Kauf für Ersatzteile. Schneller Versand. Guter Preis.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Navigiere auf der Homepage und schnelle Abwicklung und gute Qualität!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung ging schnell und diese Artikel werten mein Badezimmer sehr auf. Wir sind sehr zufrieden und würden hier wieder bestellen.
B M
Brigitte M.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Preis und Versand könnten noch etwas nach unten korrigiert werden. Ansonsten alles ok.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Eine Woche warten auf Kleinteile

Leider kann man nur per paypal oder Kreditkarte bezahlen. Es gibt keine Sofortüberweisung. Deshalb musste ich -da erst nach Eingang der Zahlung verschickt wird- eine Woche auf meine Kleinteile warten warten. Bei einer Summe unter 20 € incl. Porto sehr schade. Telefonisch gab es auch keine andere Lösung. Aber immerhin gibt es bei Kela noch Ersatzteile!
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Handtücher, sehr flauschig! Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, super Ware. Alles gut, gerne wieder.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Lieferfrist und top Ware!!! Sehr zufrieden! Gerne jederzeit wieder!
H P
H. P.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr schöne Dosen

Es sind tolle Dosen, waren gut verpackt und schnelle Lieferung
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Ware, schnell geliefert,gut verpackt.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Bewertung

Das Bestellen und die Lieferung war ohne Probleme gewesen. Bin sehr zufrieden und begeistert von der Schnelligkeit der Antworten und Informationen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Stiel ist etwas kurz und man kommt leicht beim Putzen mit dem Deckel an den Toilettenrand
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schneidebretter sind sehr praktisch und von guter Qualität.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die schnelle Erledigung und Lieferung hat mir besonders gefallen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Bedienung und Anzeige sehr nützlich

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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