Das Paket kam am 09.10.2024 mittags an. Leider sollte es am 08.10.2024 in der Zeit von 16.05 - 17 30 Uhr ankommen. Diese Zeit wurde von DHL insgesamt (16.05-17.30/16.25-17.30/17.10-18.40/17.10-18.55/17.10-19.00/17.30-18.40 Uhr). Um 19.20 Uhr war das Paket mit dem Futter immer noch nicht da. Um 17.10 Uhr stand das Fahrzeug von DHL auf der Mülheimer Str. Mc Donalds, Döner Bude, Fitness Studio und Casino und es sollten noch 5 Zustell-Stops sein. Um 19.20 Uhr stand das Fahrzeug von DHL immer noch da. Und.um 19.25 Uhr kam dann die Nachricht das um 18.43 Uhr abgebrochen wurde. Um 19.30 Uhr als ich das Handy ausschalten wollte stand DHL immer noch dort. Ich kam mir verarscht vor. Vitakraft kann nichts dafür. Ich würde in Zukunft Hermes wählen, da ich mit Hermes sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Ich kann Hermes mit gutem Gewissen weiter empfehlen. DHL hat mich schon mehrmals enttäuscht. Ihr als Versand/Online Shop seit super. Herzlichen Dank für Euer Vertrauen.
Trusted Shop betrifft meine Feststellung nicht. Bei Vitakraft können Senioren nur schwer Einkaufen. Meine Frau Mutter hat immer auf Vorkasse gekauft, geht nun nicht mehr. Auch Bankeinzug und auf Rechnung geht nicht mehr.
Bedeutet dieses solvente Kundengruppe ist ausgemustert und abgeschrieben. Diese Gruppe hat viele Tierfreunde. Und ja, demnächst geht die neue Kaufbediengung möglicherweise viral. Es ist beschwerlich wenn dritte den Einkauf tätigen mûssen. Somit ist mit ungenügend zu bewerten.
Anfänglich musste ich einen Stern abziehen, da die bestellte Ware nach 10 Tagen immer noch nicht da war. Im Online Formular war dann eine Reklamation möglich - eine prompte Mail mit der Erklärung eines Fehlers kam und das Paket wurde zwei Tage später erfolgreich geliefert. Gute Art des Umgangs mit Fehlern.
Nur eingekauft, wweil 20 % Rabatt auf das gesamte Sortiment war, ansonsten zu teuer.. der eingekauft Artikel ist in div. Geschäften günstiger (bis zu 1,20 pro Artikel) Ich finde, beim Anbieter selber sollte der Presi am günstigsten sein..
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08.08.2024
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Es wäre eine sehr schnelle Lieferung gewesen , leider ging die Verpackung zu bruch ,so daß DHL das Paket nach verpacken musste und die Lieferung somit 3 Tage länger dauerte . Die Ware ist gut und meine Tiere mögen das Futter gerne
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14.08.2024
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Prima …
Es waren leider die xxx Sticks nicht zu finden. Sonst prima.