Den Service habe ich do noch nie erlebt
(66 Jahre )
Habe 20 Dosen Würstchen Mini bestellt.
Leider verstarb unser Hund 2 Tage später.
Gab an Vitakraft geschrieben wegen Storno. Da die Lieferung bereits zum Versand fertig war, hat man erfolgreich das Paket zurückgerufen und nicht geliefert, das alles ohne 1 Cent zu verlangen
Das ist service auf dem allerhöchsten Niveau. Herzlichsten Dank
Wenn der Schmerz abgeklungen ist wird unser nächster ganz sicher Ihre Produkte erhalten
Mit freundlichen Grüßen
Hans Jürgen
Das Paket musste von der Post neu verpackt werden, weil das Vorherige beschädigt war. Es war sehr ärgerlich weil viele der Kracker für die Vögel zerbröselt waren. Ich habe für knapp 200€ Sachen bestellt, die eigentlich nicht allzu schwer waren. Vielleicht könnte das nächste Mal darauf geachtet werden, dass die leichteren Sachen in einem extra Karton verschickt werden, damit alles heile ankommt.
Ich bin jetzt nach dieser Erfahrung sehr enttäuscht und überlege, ob es so überhaupt noch Sinn macht bei Vitakraft zu bestellen. Denn meine Vögel haben jetzt nicht mehr wirklich viel von den Krackern und wir sprechen nicht von ein oder zwei Packungen, sondern von 15 Packungen und es ist egal ob es die kleinen oder großen Kracker sind. Es ist echt super schade darum und dass nur, weil nicht richtig verpackt wurde!
Sehr zuverlässig und schnelle Abwicklung und Lieferung! Unser Hund liebt dieses Spielzeug und diese Snacks. Deshalb sind und bleiben wir Stammkunde. ÜBRIGENS : Nicht unerwähnt sollte bleiben, dass sich das Unternehmen mit kostenlosen Beigaben sehr großzügig zeigt.
Vitakraft Online Shop Kunde
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Aufgrund eines falschen Labels Vogelfutter für Kanarienvögel erhalten. Unkomplizierte Abwicklung telefonisch
durfte das Futter behalten und der Tiertafel spenden und habe nach 2Tagen das von mir bestellte Igelfutter bekommen. 👍👍👍👍👍👍
Vitakraft Online Shop Kunde
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lösung bei Qualitätsproblem
Die Lieferung erfolgte sehr schnell - Daumen hoch.
Es gab bei einem Teil der Lieferung ein Qualitätsproblem; dieses wurde seitens Vitakraft aber schnell und unkompliziert gelöst - auch hier gibt es einen Daumen hoch von mir!
Ware bestellt und umgehend erhalten.
Qualität ist gut und ich werde weiterhin bei Vita
kraft bestellen, da es den Artikel im Laden nur sehr selten zu kaufen gibt.
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