fennek-grill.deBewertungen:
322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.040 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Material und Verarbeitung der Feuerschale Hexagon und des Klappgrillrostes 4Fire sind erstklassig. Der Kundendienst ist freundlich und hilfreich.
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Aufbauanleitung der Feuerschale Hexagon. Die besteht nämlich lediglich aus 8 kryptischen Fotos ohne jede Erklärung und ruft beim Erstanwender mehr Fragezeichen hervor, als dass sie ihm eine Hilfe bei der Montage wären. Stattdessen drei kurze Sätze direkt in der Bedienungsanleitung, in welcher Reihenfolge welche Teile zusammenzubauen sind und auf was zu achten ist und man könnte sich die Druckkosten für die teuren Hochglanzfotos sparen. Dem Erstanwender würde es den Learning by doing-Prozess ersparen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Oktogon lässt sich mit vorab montierten Füßen nicht aufbauen.
Die Service Hotline ist auch mehrfachen Versuchen nicht erreichbar. Auf meine Mail melde sich eine Mitarbeiterin. Ich soll ihr doch Fotos schicken, aber nur per Mail.
Habe ich auch gemacht. Keine Reaktion.
Beim erstellen der Fotos habe ich noch eine schnittverletzung in der Hand erlitten.
Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, habe schon zwei Grills erworben, die sind tip top in Ordnung
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Bewertungen für fennek-grill.de
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
An der Verpackung müsst ihr arbeiten. Als ich die Feuerstelle damals gekauft hatte, war einer Haken verbogen. Habe es selbst mit einer Zange biegen können und dachte mir nicht viel dabei. Beim bestellen von weiteren Zubehör war die Verpackung wieder defekt. Außerdem hat die Post die Bestellung auf 2 bestelltage verteilt. Schade. Zum Glück kein Schaden. Ansonsten super Sache! Werde weiteres Zubehör bestellen.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sieht stabil aus. Muss noch getestet werden aber ist langlebiger als das Brett.
Freu mich drauf!
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JR
Jürgen R.
Neuried
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung. Hab bisher noch nicht benutzt.Werde nach dem ersten Flammlachs bewerten
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Flammlachsbretter bekommen,die sind super und verdienen 5 Sterne!! Allerdings war der Umkarton echt nicht so gut;hat den Transport nicht überstanden und wurde von DHL notdürftig mit klebestreifen neu gesichert.
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Antwort von fennek-grill.de
30.04.2024
Vielen Dank für die super Bewertung 😀👍
Bezüglich dem Transportschaden sind wir bereits mit DHL in Kontakt.
Liebe Grüße 🦊✌️
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Flammlachsbrett Edelstahl
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
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Antwort von fennek-grill.de
17.04.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback 🦊👍
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab die fennek große Tasche gekauft und am ersten Tag ist da sofort ein Brandloch am haltegurt entstanden bin echt traurig weil es heute der erste Tag war mit der tasche.Würde trotzdem die Produkte von fennek weiter empfehlen : )
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Antwort von fennek-grill.de
18.04.2024
Schön, dass du unsere Produkte weiter empfehlen kannst. 😊🙏
Schade, dass es gleich am ersten Tag zu einem Brandloch kam. 🫤
Schade ist natürlich auch, dass wir deshalb eine 1 Sterne Bewertung bekommen haben. 😭
Wenn du dich bei uns gemeldet hättest, dann hätten wir bestimmt eine Lösung für dieses Malheur gefunden 😉
Wir wünschen trotzdem weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten.
Liebe Grüße ✌️🦊
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware aber falsche Lieferung.
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Antwort von fennek-grill.de
17.04.2024
Vielen Dank für das Lob für unsere Produkte.
Leider gab es bei ihrer Bestellung tatsächlich etwas Verwirrung, welche sich schlussendlich glücklicherweise wieder aufgelöst hatte. Trotzdem möchten wir uns bei ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, da sich hierdurch ja auch der gesamte Lieferprozess verzögert hatte.
Wir werden intern alles daran setzen, um zukünftig solche Verwechslungen zu vermeiden, wünschen ihnen aber trotzdem ganz viel Spaß mit ihren FENNEK Produkten
Liebe Grüße ✌️🦊
MR
Manuel R.
Kellinghusen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erfüllt ihren Zweck, Metall verformt sich in der Wärme, das sollte man wissen, wie ein Backblech. Ich hätte mir ein bis zwei Millimeter mehr gewünscht. Und zu unserer Feuerschale passt es nicht so gut wenn man es senkrecht haben will.
Da musste ich was zwischen klemmen. Aus diesem gründen nur gut. 👍
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Antwort von fennek-grill.de
11.03.2024
Hallo Manuel, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Da uns gut aber nicht gut genug ist, hätten wir gerne gewusst, wo genau sich das Metall verformt hat, da dies der bisher erste Fall wäre.
Und aus welchem Grund musste man bei eurer Feuerschale etwas dazwischen klemmen? Bisher hatte die Teilung auf allen getesteten Schalen einwandfrei funktioniert.
Aber natürlich freuen wir uns natürlich auch über eine "gute" Bewertung 😅🙏🦊
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Beratung auf einer Messe, Homepage sehr nutzerfreundlich. Produkt ist toll. Leider wurde unsere Bestellung in 3 separaten Lieferungen verschickt, dass hätte man besser zusammenfassen können.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist unvollständig bei mir eingetroffen.
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Antwort von fennek-grill.de
17.04.2024
Hallo Thomas,
wir bedauern, dass die Ware unvollständig war und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es gab hier leider Probleme bei der Warenausgangskontrolle, welche aber mittlerweile behoben sind, so dass es zukünftig nicht mehr zu so einer Fehllieferung kommen sollte.
Liebe Grüße und trotzdem viel Spaß mit dem mittlerweile vollständigen Flammlachshalter :-)
✌️🦊
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität der Ware!
Einziges kleines Manko: Versand mit einem Tag Verzögerung.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware - schlecht verpackt
Pluspunkte: Qualitativ hochwertig. gut verarbeitet. Schnelle Lieferung.
Minuspunkte: Verpackung (Teile kamen teilweise verbogen an), Teile liegen lose in Karton, Teile verrutschen und verkratzen im Karton.
Hier muss nachgebessert werden!
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Antwort von fennek-grill.de
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und den Hinweis zur Verpackung. Vermutlich handelt es sich um den Flammlachshalter und somit um einen Transportschaden. Leider werden die Pakete beim Zustellen immer mal wieder unachtsam umhergeworfen, so dass es zu solchen Schäden kommen kann. Wir sind hier bereits in Kontakt mit den Zustellern und arbeiten an einer Lösung.
Liebe Grüße und viel Spaß mit deinen FENNEK Produkten 🦊✌️
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Halter für den Bügel haben für mich zu viel spiel, das könnte verbessert werden und hinten könnte noch ein Griff dran zum umdreht, dann wär’s perfekt.
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Antwort von fennek-grill.de
28.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die Verbesserungsvorschläge. Darüber freuen wir uns immer sehr, da diese helfen, unsere Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir werden die Anregungen im Team besprechen 🦊👍