BERLETBewertungen:
466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.309 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
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Für einen neuen Smart TV habe ich bei Berlet ein Angebot für einen Philips 55PUS8848 inklusive Philips Soundbar gefunden.
Bestell-, Zahlungs- und Zustellungsprozeß sind sehr kundenfreundlich gelaufen und mit dem Fernseher bzw. der Soundbar bin ich sehr zufrieden.
Dies war meine erste Bestellung bei Berlet und ich bin auf jeden Fall ein glücklicher und zufriedener Kunde und habe absolut nichts zu beanstanden ;-)
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CR
Christiane R.
Castrop-Rauxel
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaufvorgang ansich war ja nichts besonderes, übersichtlich und schnell durchführbar. Jedoch ist die Angabe des Liefertermins nicht im geringsten eingehalten. Ich habe meine Ware bis jetzt nicht erhalten und mir wurde mittlerweile der 4. Liefertermin angekündigt welcher sich jetzt nochmal um 5 Tage verschiebt. Das ist inakzeptabel und kann somit keine bessere Bewertung erreichen. Sorry aber vielleicht wären die Angaben zur Lieferung zu überdenken oder die Logistikpartner. Da ich selbst im Dienstleistungsbereich mit Kunden arbeite und Erfahrung habe sollte man hier doch schnell Verbesserung herbeiführen. Mfg.
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Bewertungen für BERLET
09.06.2023
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09.06.2023
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08.06.2023
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Ware wurde sehr schnell und wie terminlich vereinbart ausgeliefert.
Gerne wieder.
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07.06.2023
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Smooth shopping🛍️💸
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg !
Gestern gab es einen Fernseher im Angebot und ich habe das Produkt gekauft. Heute erhielt ich eine E-Mail, in der die Mitarbeiter von Berlet mir mitteilten, dass das von ihnen verschickte Produkt nicht neu sein wird, sondern eine erneut verpackte Ware sein wird. Sie fragten mich, ob ich damit einverstanden bin oder nicht. Auf der Website-Anzeige stand nirgendwo eine solche Information, wie kann ich dem zustimmen? Natürlich lehne ich das ab und ärgere mich darüber, dass ich bei einem solch billigen Online-Shop eingekauft habe. Vertrauen Sie solchen Leuten nicht und geben Sie nicht Ihr Geld aus.
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Antwort von BERLET
15.06.2023
Wir bedauern sehr, dass der bestellten Fernseher zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr original verpackt und nur als Ausstellungstück oder aus einer Kundenretoure verfügbar war. Schade, dass Sie mit dem Alternativangebot nicht einverstanden waren, weshalb auf Kundenwunsch dann die Rückabwicklung mit Erstattung der Zahlung veranlasst wurde.
06.06.2023
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06.06.2023
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05.06.2023
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An und für sich alles gut. Die Kommunikation ist etwas seltsam, da man nach Kauf plötzlich eine Mitteilung von einem ganz fremden Unternehmen bekommt, um den Liefertermin zu bestätigen. Sah mir erst stark nach Phishing aus, was es dann aber nicht war. Hier wäre eine Mail mit der Info, dass man den Versand über die Firma abc macht sinnvoll gewesen.
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02.06.2023
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Super schnelle Lieferung. Alles perfekt gelaufen.
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SQ
Stefan Q.
Wuppertal
31.05.2023
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Soweit alles gut und verständlich für die Bestellung. Finde nur nicht gut, dass man auch die Telefonnummer angeben muss und nicht die eMail alleine reicht.
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29.05.2023
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Schnelle Lieferung, Produkt ist in Ordnung!
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29.05.2023
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Unkompliziert
Mehrfach etwas bestellt hat immer gut geklappt
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29.05.2023
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Überwiegend gut.
Es gibt grundsätzlich nichts auszusetzen, der Preis war gut. Allerdings konnte ich mein Passwort nicht zurücksetzen und ich hätte gerne mehr Überblick bei den Informationen gehabt.
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28.05.2023
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Extrem schnelle Lieferung, super verpackt, Ware wie beschrieben - jederzeit gerne wieder!
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24.05.2023
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22.05.2023
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Kompetente Beratung am Telefon
Sehr freundlich
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22.05.2023
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Größe Auswahl, schnelle Lieferung.
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RH
Rene H.
Leipzig
21.05.2023
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Alles war wie angegeben. Schnelle Lieferung, guter Preis.
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21.05.2023
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Super schnelle Lieferung und top Preis. Absolut zu empfehlen.
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AV
Arne V.
Bonn
16.05.2023
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Zügiger Versand; hilfsbereiter telefonischer Support
Zügiger Versand. Von drei bestellten Kopfhörern war ein Paar (ab Werk) defekt. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Support und Rücksendung des defekten Paares wurde dieses anstandslos getauscht.
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