BERLET

Bewertungen:

Website ist furchtbar langsam, sodass eine Bestellung kaum möglich war. Ich habe die Bestellung abgebrochen, da mir die Seite nicht vertrauenswürdig genug erschien.

Gute bedinung

Bestellung wurde noch am selben Tag (Mittwoch) bearbeitet und lt. Berlet noch am selben Tag versandt. Allerdings rührte sich bei der Spedition fünf Tage lang nichts in der Sendungsverfolgung. Auf einem Sonntag per Mail bei Berlet nachgefragt, kam Montag Bewegung in die Sache - im wahrsten Sinne. 😉 Ware wurde am folgenden Donnerstag geliefert (12:07 Uhr). Allerdings meinte der Fahrer schon: "nimmst du mir nicht ab". Grund: großes Loch auf einer Seite des Kartons. Laut Fahrer kommt das bei der Spedition öfter vor. 🙄 Also Annahme verweigert und sofort Berlet per Telefon informiert (ca. 12:10 Uhr), sehr freundlicher Kontakt. Auf Anraten des Mitarbeiters gleich nochmal per Mail reklamiert (12:25 Uhr), das würde alles beschleunigen. Um 12:52 Uhr die erneute Bestellbestätigung, um 13:44 Uhr die Versandbestätigung. Das ist wirklich top. 👍🏻👍🏻👍🏻 Ware wurde am darauf folgenden Montag geliefert. Allerdings war der Karton diesmal wieder beschädigt, nur leicht, aber auch feucht... Der örtlich Fahrer der (SUB?) Spedition war aber so nett und hat den Karton vor meiner Annahme geöffnet, sodass ich reinschauen könnte. 🙂 Zum Glück war es nicht durchgesuppt und die Beschädigung am Karton an einer unrelevanten Stelle. Ware ist in Ordnung. Fazit: guter Shop mit teilweise unschlagbaren Preisen und tollem Service. 👍🏻 Aber vielleicht sollte man die Zusammenarbeit mit der Spedition neubewerten... 😉

Leider war es nicht möglich trotz vorhandenen Button per Mastercard zu zahlen…

Obwohl Bestand angezeigt wurde und ich die Bestellung tätigen konnte, wurde mir am übernächsten Werktag mitgeteilt, dass die Ware gar nicht da ist und der Kaufpreis rückerstattet wird. Kann ich natürlich gar nicht mit zufrieden sein!

Habe den Kauf nicht mit einer Zahlung abgeschlossen. Warum soll ich ein Feedback geben?

Obwohl im Onlineangebot, war Produkt nicht lieferbar. Rückabwicklung problemlos.

alles super geklappt. nur das Handy hat kein Ladegerät.

Die Uhr wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Aber leider keine Info wann sie verschickt wurde und wann sie geliefert wird. Gut das ich zu Hause war

Die app zu dem Produkt Funktioniert nicht richtig (Hama Fit Pro)

Der Kaufvorgang ansich war ja nichts besonderes, übersichtlich und schnell durchführbar. Jedoch ist die Angabe des Liefertermins nicht im geringsten eingehalten. Ich habe meine Ware bis jetzt nicht erhalten und mir wurde mittlerweile der 4. Liefertermin angekündigt welcher sich jetzt nochmal um 5 Tage verschiebt. Das ist inakzeptabel und kann somit keine bessere Bewertung erreichen. Sorry aber vielleicht wären die Angaben zur Lieferung zu überdenken oder die Logistikpartner. Da ich selbst im Dienstleistungsbereich mit Kunden arbeite und Erfahrung habe sollte man hier doch schnell Verbesserung herbeiführen. Mfg.

Gestern gab es einen Fernseher im Angebot und ich habe das Produkt gekauft. Heute erhielt ich eine E-Mail, in der die Mitarbeiter von Berlet mir mitteilten, dass das von ihnen verschickte Produkt nicht neu sein wird, sondern eine erneut verpackte Ware sein wird. Sie fragten mich, ob ich damit einverstanden bin oder nicht. Auf der Website-Anzeige stand nirgendwo eine solche Information, wie kann ich dem zustimmen? Natürlich lehne ich das ab und ärgere mich darüber, dass ich bei einem solch billigen Online-Shop eingekauft habe. Vertrauen Sie solchen Leuten nicht und geben Sie nicht Ihr Geld aus.

An und für sich alles gut. Die Kommunikation ist etwas seltsam, da man nach Kauf plötzlich eine Mitteilung von einem ganz fremden Unternehmen bekommt, um den Liefertermin zu bestätigen. Sah mir erst stark nach Phishing aus, was es dann aber nicht war. Hier wäre eine Mail mit der Info, dass man den Versand über die Firma abc macht sinnvoll gewesen.

Soweit alles gut und verständlich für die Bestellung. Finde nur nicht gut, dass man auch die Telefonnummer angeben muss und nicht die eMail alleine reicht.

Mehrfach etwas bestellt hat immer gut geklappt

Überwiegend gut. Es gibt grundsätzlich nichts auszusetzen, der Preis war gut. Allerdings konnte ich mein Passwort nicht zurücksetzen und ich hätte gerne mehr Überblick bei den Informationen gehabt.