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BERLET
Bewertungen:

500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.355 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.08.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BERLET erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Für einen neuen Smart TV habe ich bei Berlet ein Angebot für einen Philips 55PUS8848 inklusive Philips Soundbar gefunden. Bestell-, Zahlungs- und Zustellungsprozeß sind sehr kundenfreundlich gelaufen und mit dem Fernseher bzw. der Soundbar bin ich sehr zufrieden. Dies war meine erste Bestellung bei Berlet und ich bin auf jeden Fall ein glücklicher und zufriedener Kunde und habe absolut nichts zu beanstanden ;-)
CR
Christiane R.
Castrop-Rauxel

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kaufvorgang ansich war ja nichts besonderes, übersichtlich und schnell durchführbar. Jedoch ist die Angabe des Liefertermins nicht im geringsten eingehalten. Ich habe meine Ware bis jetzt nicht erhalten und mir wurde mittlerweile der 4. Liefertermin angekündigt welcher sich jetzt nochmal um 5 Tage verschiebt. Das ist inakzeptabel und kann somit keine bessere Bewertung erreichen. Sorry aber vielleicht wären die Angaben zur Lieferung zu überdenken oder die Logistikpartner. Da ich selbst im Dienstleistungsbereich mit Kunden arbeite und Erfahrung habe sollte man hier doch schnell Verbesserung herbeiführen. Mfg.
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Bewertungen für BERLET

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Neueste zuerst
22.02.2024
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Antwort von BERLET
22.02.2024
Eine schlechte Bewertung ohne Angabe von Gründen ist wenig zielführend. Diese Bestellung liegt mit der Zahlungsart Vorkasse vor. Das Notebook wird dementsprechend erst nach Erfassung der Zahlung verschickt.
PK
Petra K.
Köngen
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Externe Festplatte bestellt

Online über den Berlet-Shop eine externe Festplatte bestellt. Keine Kommunikation mit Verkäufer. Diese Mitteilung erhalten: Sehr geehrte Frau xxx, vielen Dank für Ihre Bestellung, deren Eingang wir hiermit bestätigen. Eine Annahme Ihres Vertragsangebots liegt damit noch nicht vor. Bitte beachten Sie dazu noch einmal unsere AGB. Was ist das denn bitte für ein Geschäftsgebaren, wenn die Ware schon vorab voll bezahlt wurde? Irgendwann wurde die Ware tatsächlich versendet. Etwas mehr Sorgfalt beim Verpacken von Waren wäre von Fa. Berlet angebracht. DHL musste den mit Luftpolsterfolie ausgekleideten Briefumschlag mit viel Klebeband zusammenkleben und es hat mich sehr verwundert, dass die Ware jemals bei mir angekommen ist. Mein Fazit von Berlet Hagen: Nie wieder!
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Antwort von BERLET
16.02.2024
Die Bestellung wurde am Freitag erfasst und zum nächsten Werktag am Montag verschickt, woraufhin dann erst die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung übermittelt wurde. Die Versandart war hier eine günstige Warenpost, wobei eine Pakethöhe von maximal 5 cm vorgegeben ist. Dies schränkt die Auswahl an Versandverpackungen arg ein. Wir bedauern, dass die verwendete Versandtasche auf dem Transportweg beschädigt und durch DHL nachverpackt nachverklebt wurde. Wichtig ist, dass Sie die Festplatte unbeschadet erhalten haben.
12.02.2024
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Widerruf, TV Rückgabe

Mein Widerruf der Bestellung wurde fast problemlos behandelt, nicht schön: 1) Der Rücksendeaufkleber war unterfrankiert, d.h. Übergabe an einen DHL-Zusteller ist laut Website von DHL dann unmöglich. In der Post-Filiale wurde es akzeptiert, so wie es Berlet auch angekündigt hat. 2) Erst nach einem Telefonat wurde der Widerruf akzeptiert. Ein freundliches aber überflüssiges Gespräch.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung von idealo wird gezeigt, dass man auch über Amazon seine Bestellung bezahlen kann. Dies ist aber bei der Bestellung im Shop leider nicht mehr möglich. Daher habe ich meine Bestellung nicht vollständig Abgeschlossen..
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Antwort von BERLET
26.01.2024
Offenbar haben Sie nicht die erforderlichen Cookies akzeptiert, damit der Direktkauf über Amazon-Payment angezeigt und ausgewählt werden kann. Öffnen Sie hierzu im Zweifel den Shop in einem neuen Inkognito-Fenster und akzeptieren dort die erforderlichen Cookies. Daraufhin können Sie nach dem Warenkorb auf dem Weg zur Kasse einen Direktkauf über Amazon-Payment durchführen.
UC
uwe c.
buchköbel
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und einwandfreie Ware
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Jahrzehnten Kunde des Unternehmens. Bisher weitgehend alles gut. Von Kühl-Gefrierkombinationen über Herde, Staubsauger, TV-Geräte u.v.m. wurde immer wieder etwas dort gekauft. Preise, Lieferzeiten sowie das Handling (Kaufabwicklung) waren immer korrekt und ok. Es gibt allerdings auch Verbesserungsbedarf in puncto Flexibilität! Wenn man als LANGJÄHRIGERR Dauerkunde darauf verwiesen wird, dass ein Kauf nur Online erfolgen kann, statt diesen telefonisch entgegen zu nehmen, nenne ICH das unflexibel!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Info zur Lieferung
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HR
Heinz R.
Bochum
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wer angenehm kurz und die Ware in Ordnung. Auch die tel. Kontakte ( wegen Schwierigkeiten mit dem Logistiker DHL ) Waren angenehm Zielführend. Ich würde jederzeit wieder bei Berlet bestellen.
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HK
Hans-Karl K.
Gevelsberg
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht gut angefangen!

Unsere Heizung war ausgefallen und bis auf die automatische Bestellbestätigung kam von Berlet fast einen Tag lang nix! Erwartet hatte ich sowas wie: Der Artikel ist auf Lager und wir werden nun ………. Ich habe storniert und fast umgehend kam eine Reaktion! Abwicklung des Auftrages ging dann problemlos! Wurde also gut beendet!
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SB
Stefan B.
Weinheim
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerhaltungsproblem keine Lieferung

Angebot bekommen über idealo, sofort bestellt und bezahlt und zwei Tage später kommt eine Mitteilung dass es ein Fehler bei der Lagerhaltung wäre und der Artikel nicht geliefert werden kann.
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Antwort von BERLET
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gekaufte Artikel nicht mehr in der Originalverpackung verfügbar war. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Bewertung an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf solche Situationen vorbereitet sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BERLET
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern wirklich sehr, dass es zu einer versehentlich falschen Preisangabe in unserem Onlineshop gekommen ist. Der dargestellte Preis war jedoch nicht für den Artikel Yamaha MusicCast 200 Schwarz vorgesehen, der falsche Preis wurde daher irrtümlich online angegeben. Es handelt sich dabei nicht um unser übliches Geschäftsgebaren, sondern einen irrtümlichen Preisfehler welcher während der Erklärungshandlung, also der Eingabe des Preises oder aber der Datenübermittlung, geschehen ist. Da es sich bei dem vorliegenden Preisfehler um einen Erklärungsirrtum handelt, sind wir zur Anfechtung berechtigt, was wir ausdrücklich getan haben. Eine Anfechtung führt dazu, dass ein bereits geschlossener Vertrag von Anfang an als nichtig anzusehen ist. Ein günstiges Angebot in einem Onlineshop nutzen zu wollen ist grundsätzlich nicht zu beanstanden und auch nicht treuwidrig. Angesichts des enormen Preisunterschieds zur angegeben UVP des Herstellers und vergleichbarer Angebote im Netz, muss für jedermann allerdings offensichtlich gewesen sein, dass es sich bei der Preisgestaltung nur um einen Fehler bzw. Irrtum handeln kann.
18.12.2023
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam schnell und einwandfrei. Kommunikation könnte besser sein: erst wird Geld angenommen und kommuniziert “Eine Annahme Ihres Vertragsangebots liegt damit noch nicht vor. Bitte beachten Sie dazu noch einmal unsere AGB.” Verwirrt erst mal
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12.12.2023
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde am 22.11.2023 bestellt. Am 23.11.2023 elektronisch DHL angekündigt. Bis heute 6.12.2023 hat sich der Artikel noch nicht bewegt. Ich muss davon ausgehen, dass er DHL bis jetzt nicht zur Beförderung übergeben wurde.
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Antwort von BERLET
07.12.2023
Auch wenn die hier angegeben Bestellnummer nicht richtig ist, bedauern wir, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben, obwohl die Sendung nachweislich an DHL übergeben wurde. Für eine Lösung nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf.
JP
Jens P.
Langwedel
06.12.2023
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MS
Max S.
Essen
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkauf der Ware wurde von Berlet zurückgenommen weil der ausgewiesene Preis angeblich ein Irrtum war. Ich fühle mich um meinen getätigten und bezahlten Einkauf betrogen! Es wurde mir sogar eine Versand Bestätigung gesendet und dann war plötzlich alles ein Irrtum.
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Antwort von BERLET
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern wirklich sehr, dass es zu einer versehentlich falschen Preisangabe in unserem Onlineshop gekommen ist. Der dargestellte Preis war jedoch nicht für den Artikel Yamaha MusicCast 200 Schwarz vorgesehen, der falsche Preis wurde daher irrtümlich online angegeben. Es handelt sich dabei nicht um unser übliches Geschäftsgebaren, sondern einen irrtümlichen Preisfehler welcher während der Erklärungshandlung, also der Eingabe des Preises oder aber der Datenübermittlung, geschehen ist. Da es sich bei dem vorliegenden Preisfehler um einen Erklärungsirrtum handelt, sind wir zur Anfechtung berechtigt, was wir ausdrücklich getan haben. Eine Anfechtung führt dazu, dass ein bereits geschlossener Vertrag von Anfang an als nichtig anzusehen ist. Ein günstiges Angebot in einem Onlineshop nutzen zu wollen ist grundsätzlich nicht zu beanstanden und auch nicht treuwidrig. Angesichts des enormen Preisunterschieds zur angegeben UVP des Herstellers und vergleichbarer Angebote im Netz, muss für jedermann allerdings offensichtlich gewesen sein, dass es sich bei der Preisgestaltung nur um einen Fehler bzw. Irrtum handeln kann.