BERLET

Bewertungen:

Die Lieferzeit wer angenehm kurz und die Ware in Ordnung. Auch die tel. Kontakte ( wegen Schwierigkeiten mit dem Logistiker DHL ) Waren angenehm Zielführend. Ich würde jederzeit wieder bei Berlet bestellen.

Unsere Heizung war ausgefallen und bis auf die automatische Bestellbestätigung kam von Berlet fast einen Tag lang nix! Erwartet hatte ich sowas wie: Der Artikel ist auf Lager und wir werden nun ………. Ich habe storniert und fast umgehend kam eine Reaktion! Abwicklung des Auftrages ging dann problemlos! Wurde also gut beendet!

Ware kam schnell und einwandfrei. Kommunikation könnte besser sein: erst wird Geld angenommen und kommuniziert “Eine Annahme Ihres Vertragsangebots liegt damit noch nicht vor. Bitte beachten Sie dazu noch einmal unsere AGB.” Verwirrt erst mal

Der bestellte Artikel wurde umgehend ordnungsgemäß geliefert.

Ich habe ein MacBook Pro bestellt. Bestellung lief unkompliziert und wurde auch relativ schnell geliefert. Soweit okay und gut. Jedoch war ich überrascht, das ein so teurer Artikel so schlecht verpackt verschickt wird. Der Laptop lag auf der Unterseite des Kartons völlig ungeschützt. Außerdem konnte ich den Laptop nicht starten, da der Akku vollständig entleert war. So werden eigentlich keine Laptops ausgeliefert, ich hoffe dass der Akku kein Problem bezüglich einer möglichen Tiefenentladung hat...

Gute bedinung

Bestellung wurde noch am selben Tag (Mittwoch) bearbeitet und lt. Berlet noch am selben Tag versandt. Allerdings rührte sich bei der Spedition fünf Tage lang nichts in der Sendungsverfolgung. Auf einem Sonntag per Mail bei Berlet nachgefragt, kam Montag Bewegung in die Sache - im wahrsten Sinne. 😉 Ware wurde am folgenden Donnerstag geliefert (12:07 Uhr). Allerdings meinte der Fahrer schon: "nimmst du mir nicht ab". Grund: großes Loch auf einer Seite des Kartons. Laut Fahrer kommt das bei der Spedition öfter vor. 🙄 Also Annahme verweigert und sofort Berlet per Telefon informiert (ca. 12:10 Uhr), sehr freundlicher Kontakt. Auf Anraten des Mitarbeiters gleich nochmal per Mail reklamiert (12:25 Uhr), das würde alles beschleunigen. Um 12:52 Uhr die erneute Bestellbestätigung, um 13:44 Uhr die Versandbestätigung. Das ist wirklich top. 👍🏻👍🏻👍🏻 Ware wurde am darauf folgenden Montag geliefert. Allerdings war der Karton diesmal wieder beschädigt, nur leicht, aber auch feucht... Der örtlich Fahrer der (SUB?) Spedition war aber so nett und hat den Karton vor meiner Annahme geöffnet, sodass ich reinschauen könnte. 🙂 Zum Glück war es nicht durchgesuppt und die Beschädigung am Karton an einer unrelevanten Stelle. Ware ist in Ordnung. Fazit: guter Shop mit teilweise unschlagbaren Preisen und tollem Service. 👍🏻 Aber vielleicht sollte man die Zusammenarbeit mit der Spedition neubewerten... 😉

Leider war es nicht möglich trotz vorhandenen Button per Mastercard zu zahlen…

Obwohl im Onlineangebot, war Produkt nicht lieferbar. Rückabwicklung problemlos.

alles super geklappt. nur das Handy hat kein Ladegerät.

Die Uhr wurde schnell geliefert und war gut verpackt. Aber leider keine Info wann sie verschickt wurde und wann sie geliefert wird. Gut das ich zu Hause war

Die app zu dem Produkt Funktioniert nicht richtig (Hama Fit Pro)

An und für sich alles gut. Die Kommunikation ist etwas seltsam, da man nach Kauf plötzlich eine Mitteilung von einem ganz fremden Unternehmen bekommt, um den Liefertermin zu bestätigen. Sah mir erst stark nach Phishing aus, was es dann aber nicht war. Hier wäre eine Mail mit der Info, dass man den Versand über die Firma abc macht sinnvoll gewesen.