Für einen neuen Smart TV habe ich bei Berlet ein Angebot für einen Philips 55PUS8848 inklusive Philips Soundbar gefunden.
Bestell-, Zahlungs- und Zustellungsprozeß sind sehr kundenfreundlich gelaufen und mit dem Fernseher bzw. der Soundbar bin ich sehr zufrieden.
Dies war meine erste Bestellung bei Berlet und ich bin auf jeden Fall ein glücklicher und zufriedener Kunde und habe absolut nichts zu beanstanden ;-)
Der Kaufvorgang ansich war ja nichts besonderes, übersichtlich und schnell durchführbar. Jedoch ist die Angabe des Liefertermins nicht im geringsten eingehalten. Ich habe meine Ware bis jetzt nicht erhalten und mir wurde mittlerweile der 4. Liefertermin angekündigt welcher sich jetzt nochmal um 5 Tage verschiebt. Das ist inakzeptabel und kann somit keine bessere Bewertung erreichen. Sorry aber vielleicht wären die Angaben zur Lieferung zu überdenken oder die Logistikpartner. Da ich selbst im Dienstleistungsbereich mit Kunden arbeite und Erfahrung habe sollte man hier doch schnell Verbesserung herbeiführen. Mfg.
Zunächst war ich skeptisch ob ich vielleicht einem komischen Onlineshop aufgesessen bin: Der Preis des Staubsaugers war sehr günstig, Bezahlung über Paypal aber immerhin mit Trusted Shop abgesichert. Das Gerät war bezahlt aber die "Bestellbestätigung" erwies sich beim Durchlesen als Kauf"angebot" und nicht als abgeschlossener Kauf. Zunächst erhielt ich auch lange keine tatsächliche Besätigungsemail des Kaufs was mir etwas Sorge machte. Nach einer kurzen Nachfrageemail meinerseits beim Shop direkt (über Suchmaschine separat ermittelt) kam eine schnelle Antwort und zwei Tage später hatte ich auch das Gerät bei mir zu Hause und bin sehr zufrieden. Holperiger Start mit prima Abschluß.
Bin super durchgekommen mit der Bestellung bis zum Code für PayPal. Es kommt nix. Ab Freitag um 1.00 (Uhr), macht Jeder seins.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles glatt gegangen, Gerät, alle Unterlagen und Rechnung innerhalb nur eines Tages erhalten!
(Dass der Staubsaugerbeutel drinnen dummerweise noch einen Schutz halb über der Öffnung hatte, war wohl nicht von Berlet zu verantworten... O.o)
Vielen Dank für schnelle Abwicklung u Zusendung, gute Kommunikation! Bester aktueller Preis im Vergleich für das sehr gut bewertete Gerät.
Etwas überdimensionierte Umverpackung, dafür aber wenigstens mit plastikfreiem Recyclat gefüllt.
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