Bestellung und Reklamation - Beides Spitze
Die Bestellung lief wie immer reibungslos. Leider war ein Teil defekt, aber grundsätzlich funktionstüchtig. Mir wurden 3 gute Lösungen vorgeschlagen. Letztlich haben wir uns sehr kurzfristig auf eine vierte Lösung geeinigt. Das lief so gut, das könnte man zum Lehrbuchinhalt machen. Kann ich bestens weiterempfehlen.
Ich kaufe ab und an dort ein und war immer zufrieden. 4 Insektenschutztüren und ich denke 8 Insektenschutz für Fenster. Wegen der Katzenklppe extra mit Glasfasergitter bestellt. Bei drei Türen ist nach fünf Tagen das Gewebe zerrissen. Ja ich habe es nach Anleitung angebracht und es war nicht übermäßig gespannt. Gewebe das ich mir dann gekauft hatte funktioniert einwandfrei. Dann lieber die Lidl Teile die es zum halben Preis gibt. Die gehören angeblich zur Schellenberg Gruppe und jeder hat seine eigene Montageanleitung für das fast identische Profil.
Ersatzteile Mangelhaft, Alustrebe Defekt heißt neue Tür.
Habe die Artikel noch nicht erhalten, wünschte mir kürzere Lieferzeiten.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
Ihre Bestellung wurde bereits dem Versanddienstleister übergeben.
Die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
Versand und Zustellung dauert zu lang viel länger als angegeben DPD packet zusteller aus Erfahrung sehr unzuverlässig besser für die Zukunft einen anderen packet Dienst wählen.
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
Aufgrund der frühsommerlichen Temperaturen haben wir derzeit eine unerwartet hohe Nachfrage zu verzeichnen, die unsere Erwartungen und Planung bei Weitem übertroffen hat.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon eine Woche auf meine Bestellung bis heute keine Informationen wann die Ware kommt
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 3 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
zuallererst möchten wir uns für Ihre Bestellung recht herzlich bedanken.
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Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
Ich habe eine neue Bespannung für unsere alte Markise bestellt und bin total begeistert!
Es hat alles perfekt geklappt! Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung lief alles problemlos. Der Stoff kommt der Abbildung auf der Homepage ziemlich nahe und die Verarbeitung ist tadellos!
Wir sind auch begeistert vom Preis!
Wir hatten verschiedene Angebote eingeholt, wovon sich manche in astronomischen Höhen bewegten.
Wir waren schon soweit, dass wir eine neue Markise bestellen wollten, da dies fast billiger gekommen wäre , als eine neue Bespannung. Da es sich aber bei unserer "Alten" aber um eine sehr teure Gelenksmarkies handelt und das Gestell sich in einem einwandfreien Zustand befindet, wollten wir diese nicht wegschmeißen!
Wir sind sehr glücklich, dass wir die Firma Jalousiescout im Internet gefunden haben!
Jetzt schaut unsere Markise, dank der tollen Bespannung, wie neu aus!
Vielen Dank an das Team der Firm Jalousiescout!
Lieferung in 2-4 Tagen versprochen. Nach 7 Tagen keine Nachricht über Liefertermin. Sehr unseriös.
Warum wird der Kunden nicht früher und exakter informiert?
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Antwort von Jalousiescout.de
vor 4 Tagen
Lieber Jalousiescout-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Leider waren wir aufgrund des hohen Aufkommens nicht in der Lage, Sie im Voraus zu informieren, was zu Ihrer Unannehmlichkeit beigetragen haben könnte.
Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter service@jalousiescout.de zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben.
Wir würden gerne die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Jalousiescout-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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